СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..3

1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ЖИЗНЕННЫМ 

ЦИКЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ…………………………………………………….…9

1.1. Теоретические аспекты управления организацией: основные 

понятия и определения……………………………………………………………..9

1.2. Жизненный цикл организации т влияние на него внутренних и внешних факторов………………………………………………………………………………….21

1.3. Механизмы и методы  управления развитием организации на основе модели жизненных циклов ……………………………………………………….33

2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ПРОИЗВОДСТВЕННО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО «ЛИПЕЦКОЕ СТАНКОСТРОИТЕЛЬНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ»………………………………………………………………….45

2.1. Анализ жизненного цикла предприятия…………………………………….45

2.2. Анализ и оценка производственно-хозяйственной деятельности 

ЗАО «Липецкое станкостроительное предприятие»..…………….…………….52

2.3. Оценка эффективности управленческой деятельности на стадиях жизненного цикла организации…………………………………………………..59

3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ДАЛЬНЕЙШЕМУ РАЗВИТИЮ 

ЗАО «ЛИПЕЦКОЕ СТАНКОСТРОИТЕЛЬНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ»……………66 

3.1. Концептуальные тенденции совершенствования управлением 

организации в условиях стабилизации экономического развития…………….66

3.2. Современные методы и технологии принятия управленческих решений 

на стадии экономического роста организации………………………………….76

3.3. Рекомендации по использованию методов управления на стадии  

стабилизации экономического роста («зрелости»)………………………………86

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………98СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ………..102

ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………………………………..108

ВВЕДЕНИЕ

Рыночная экономика Российской Федерации вступила в стадию подъема и расширения производственной сферы, обусловленной политикой государства в инвестиционной и инновационной деятельности, стабилизации курса рубля, создании бездефицитного бюджета, основанного на среднесрочном планировании, показателем чего является относительная устойчивость финансовой системы страны в условиях разразившегося мирового финансового кризиса. 

На современном этапе развития рыночных отношений и процесса интеграции в мировое экономическое пространство российское государство поставлено перед необходимостью решения новых проблем экономического развития страны по созданию основы национальной конкурентоспособности в мировом сообществе. 

Президент Российской Федерации Д.А. Медведев в Послании Федеральному Собранию Российской Федерации уделил особое внимание вопросам ускорения внедрения и реализации стратегических программ, базирующихся на приоритетном направлении в «достижении лидирующих позиций» производства, а в перспективе и экспорта. Президент России отметил о необходимости опережающих действий в реализации «уже заявленной Правительством РФ концепции четырёх «И» – институты, инвестиции, инфраструктура, инновации», направленных на создание новых эффективных предприятий и внедрению самых передовых технологий, как неотъемлемой части идеологии современного развития России.

В условиях усиливающейся динамичности внешней среды интеграции рынков сбыта, сокращения жизненного цикла продукта, развития инновационных и информационно-коммуникационных технологий главным фактором успешного  развития  производственного предприятия становится своевременная и адекватная реакция на изменения равновесия его внутренних характеристик с внешней средой. Выявление такого алгоритма позволяет с определенной долей вероятности осуществлять прогнозирование наступления кризисных ситуаций и выбирать инструменты, позволяющие наиболее эффективно нейтрализовать их негативные последствия.

Концепция жизненного цикла организации является относительно новым и перспективным направлением исследований в области менеджмента, которое в настоящее время активно развивается как за рубежом, так и в Российской Федерации. Знание закономерностей организационного развития позволяет выделить общие тенденции и особенности каждой стадии жизненного цикла, прогнозировать будущие необходимые изменения и подготовить к ним организацию, тем самым, способствуя ее долговременному и эффективному функционированию. 

Анализ научной литературы и аналитических публикаций по исследованию современного состояния производства показал, что большинство предприятий  испытывают затруднения при принятии решений о целесообразности продолжения производства конкретного товара, сроках освоения новых продуктов и технологий. Главным ориентиром при обосновании выбора направления развития производства по-прежнему являются технические возможности предприятия, а не изменения рыночной конъюнктуры. 

В данных условиях возникает необходимость разработки инструментов менеджмента, позволяющих обеспечить своевременную и адекватную реакцию предприятия для решения важнейшего круга стратегических и социально-ориентированных задач и внедрения методик по адаптации теории моделей жизненного цикла к специфическим условиям функционирования российских предприятий. Использование концепции жизненного цикла в практике управления организацией помогает менеджерам выявить ключевые проблемы, характерные для данной стадии экономического роста производственного предприятия.

Несмотря на большое внимание ученых к исследованию жизненного цикла организации выделяются проблем, требующих более глубокого рассмотрения. К их числу следует отнести диагностику стадий развития организации, выявление и оценку ключевых проблем управления на различных стадиях жизненного цикла, разработку возможных путей и методов их решения, оценку эффективности управленческой деятельности на промышленном предприятии. 

Вышесказанное обуславливает выбор темы и актуальность дипломного исследования.

Объектом дипломного исследования выступают стадии жизненного цикла производственного предприятия на примере ЗАО «Липецкое станкостроительное предприятие».

Предметом дипломного исследования являются организационно-управленческие отношения, возникающие в процессе управления производственными предприятиями как экономическими системами по стадиям их жизненного цикла. 

Целью дипломного проекта является разработка теоретико-методологических положений по повышению эффективности управления производственным предприятием как экономической системы с учетом специфики проявления стадий его жизненного цикла.

Для достижения цели в работе сформулированы следующие задачи:

— изучить содержание основных понятий и категорий концепции жизненного цикла организации; 

— изучить теоретические аспекты методов управления развитием организации на основе модели жизненных циклов;

— проанализировать основные подходы к управлению развитием промышленного предприятия и выявить факторы,  определяющие процесс развития на стадии стабильного экономического развития;

— обосновать целесообразность применения модели жизненных циклов как инструмента управления изменениями на промышленном предприятии;

— разработать рекомендации по использованию методов управления на стадии стабилизации экономического роста («зрелости») промышленного предприятия.

Теоретической основой исследования послужили современные концепции теории организации и управления, труды отечественных и зарубежных ученых по актуальным вопросам менеджмента, организационного развития, организационного поведения, управления изменениями, экономической теории, маркетинга. 

Методология исследования основывается на применении системного и комплексного подхода, структурного, факторного, функционального, логического, статистического и сравнительного анализа. В процессе исследования использовались также методы экспертных оценок, наблюдения, группировки, анализа и обобщения. 

Информационную основу дипломного исследования составили материалы экономической и статистической литературы, тематических материалов периодических изданий, материалы, опубликованные в глобальной компьютерной сети Internet, а также материалы, полученные в процессе практической работы автора на промышленном предприятии. 

Научная новизна дипломной работы заключается в углублении современных представлений о формах и методах управления деловыми организациями на основе концепции жизненного цикла, а также в разработке рекомендаций по диагностике и решению проблем управления на разных стадиях их развития.

Практическая значимость исследования состоит в возможности использования разработанных автором рекомендаций в управлении российскими производственными предприятиями для диагностики стадий жизненного цикла и решения характерных для них управленческих проблем. Полученные автором научные результаты теоретически обосновывают необходимость для руководителей и менеджеров предприятий принимать во внимание основные особенности стадий развития организаций при разработке и реализации управленческих решений.

Интерес российских исследователей к проблеме жизненного цикла организаций возник в середине 90-х годов прошлого века. Различные аспекты изучаемой проблемы рассматриваются в научных работах Н.Н. Неждановой,  А.И. Пригожина, В.Г. Смирновой, Д.О. Ямпoльcкой и других.

Отечественные ученые затрагивают вопросы, связанные с особенностями управления современной организации на различных этапах жизненного цикла предприятия, изменением стратегии управления организационной структуры, мотивации, организационной культуры на различных стадиях жизненного цикла и другие вопросы. 

В научных трудах В.В. Абакумова, Н.Д Кондратьева, А.А. Кулинича, А.И. Орлова, С.Р. Филоновича, Г.В. Широковой, Ю.Г. Учителя и других  рассматриваются методологические аспекты процесса разработки и принятия управленческих решений на предприятиях с целью достижения эффективности управленческой деятельности в современных условиях развития рыночных отношений.

Анализ литературных источников позволяет сделать вывод о  необходимости проведения дальнейших исследований с целью выявления специфики развития российских предприятий на различных стадиях жизненного цикла, в связи со слабой изученностью этой области теоретического менеджмента в силу уникальности и неповторимости каждого из циклов.  

Дипломный проект состоит из введения, трех глав, заключения и приложений. 

В первой главе рассматриваются теоретические основы управления жизненным циклом организации, проведены теоретические исследования механизмов и методов управления развитием предприятия на основе моделей жизненного цикла  организации, воздействия внутренней и внешней среды на жизненный цикл организации.

Во второй части дипломного проекта проведены анализ структуры и производственно-хозяйственной деятельности, оценка эффективности  управленческой деятельности на стадиях жизненного цикла ЗАО «Липецкое станкостроительное предприятие».

В третьей части дипломного проекта проведен анализ концептуальных тенденций по совершенствованию управления организации в условиях стабилизации экономического развития. Разработаны рекомендации по использованию методов управления на стадии стабилизации экономического роста («зрелости») промышленного предприятия «ЗАО «Липецкое станкостроительное предприятие».

В заключение подведены итоги исследования и сформулированы основные выводы дипломного исследования.

1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ 

ЖИЗНЕННЫМ ЦИКЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1. Теоретические аспекты управления организацией: основные

понятия и определения

Теория организации как прикладная дисциплина способствует пониманию организационных проблем, достоверно их диагностировать и действовать в оптимальном управленческом режиме, естественно, представляя собой образ мышления относительно организации, который вооружает менеджера способностью увидеть и проанализировать всю ширину организационных проблем. Теория организации формирует навыки понимания и осмысления сути всего происходящего на основе установленных стандартов  проектирования организационного развития, а также – организацию поведения. Стандарты тщательно устанавливаются учеными-исследователями, изучаются и оцениваются (соизмеряются) ими, а затем становятся предметом гласности и доводятся до широкого сведения. При этом важны как сами факты, которые исследуются, так и, в первую очередь, общие закономерности и глубинные причины, определяющие функционирование организационных систем.

В теории организации под термином  «организация» понимается социальная общность или структура, которая движется в направлении к определенной цели и которая характеризуется четко структурированной системой деятельности, имеющей явно выраженные границы, при этом являясь центральным объектом в управлении. 

В современном понимании, организация — это группа людей, деятельность которой сознательно координируется для достижения общей цели или целей.

Организация создается и формируется для достижения конечной цели, определяемой высшим руководителем и (или) группой высшего управленческого звена. Этой цели служит организационная структура и «дизайн» организации. 

Высшее руководство несет принципиальную ответственность за постановку организационных целей и задач, стратегию и организационный дизайн, способствуя,  адаптации организации к меняющейся окружающей среде. Менеджеры среднего звена решают те же задачи применительно к подразделениям (в рамках основных направлений развития, которые определяет высшее руководство).

Важнейшим процессом, связывающим все основные функции общественными и социально-экономическими системами, является разработка и принятие управленческих решений, поскольку именно принимаемые решения определяют не только эффективность процесса управления, но и возможность устойчивого развития управляемой системы и её выживаемости в прогрессивно изменяющемся мире. 

Актуальность исследований неопределенности в задачах принятия решений обусловлена тем, что это дает возможность с единых позиций рассмотреть действия человека в сложных условиях с учетом не только параметров системы и внешней среды, но и его внутреннего состояния. 

Принятие решений в условиях неопределенности является по существу выбором той или иной возможности из их многообразия, а сам процесс принятия решений неразрывно связан с превращением неопределенности в определенность. 

Принятие  решений, так же как и обмен информацией, является составная  часть  любой  управленческой  функции. Необходимость  принятия  решений возникает  на  всех  этапах  процесса  управления, связана  со  всеми  участками  и  аспектами управленческой  деятельности и является  её  квинтэссенцией. С целью дальнейшего проведения исследования необходимо определиться с основным понятийным инструментарием, предлагаемым в научной литературе.

В процессе любой деятельности возникают ситуации, когда человек или группа людей сталкивается с необходимостью выбора одного из нескольких возможных вариантов дальнейшего действия. Результат этого выбора и будет являться решением. Таким образом, решение – это выбор альтернативы.

Слово «решение» («decision»)  в переводе с английского языка означает процесс и результат выбора способа и цели действий из ряда альтернатив в условиях неопределенности. В словаре современного русского языка С.И. Ожегова истолкование слова «решение» означает «заключение, вывод из чего-нибудь». 

В современной отечественной литературе большинством авторов  (В.Ж. Ерузинов, А.Г. Венделин, Н.Н. Нежданова и другие) предлагается следующее определение понятия: «решение — выбор из множества; имеющихся альтернатив; одного варианта действий, направленного на достижение поставленной цели».

На практике каждому человеку ежедневно приходит необходимость в выборе вариантов последующего действия, при этом на собственном опыте развивая способности и приобретая навыки принятия решений. 

Примерами могут служить выбор кандидата на государственный пост или руководящую должность из предлагаемого количества претендентов, выбор определенного товара из общего количества, представленного на рынке и так далее. Любому поступку индивида или действию коллектива предшествует принятое решение. Решения являются универсальной формой поведения, как отдельной личности, так и социальных групп. Эта универсальность объясняется сознательным и целенаправленным характером человеческой деятельности. 

Однако, несмотря на универсальность решений, их принятие в процессе управления организацией или динамической системы (например, решение о бюджетном финансировании, об увеличении выпуска продукции, об изменении системы управления дорожным движением в городах и другие) существенно отличается от решений, принимаемых в частной жизни.

Отличия управленческих или организационных решений от прочих решений состоят в следующих особенностях:

— достижение цели. Субъект управления (индивид или группа) принимает решение исходя не из своих собственных потребностей, а в целях решения проблем конкретной организации;

— последствия. Частный выбор индивида сказывается на его собственной жизни и может повлиять на немногих близких ему людей. Руководитель или менеджер высокого ранга выбирает направление действий не только для себя, но и для организации в целом и её работников, и его решения могут существенно повлиять на жизнь многих людей, что может отразиться на социально–экономической ситуации целых регионов. Например, решение о замене льгот на денежную компенсацию при отсутствии соответствующей государственной финансовой поддержки вызвало волну протеста и недоверия к власти среди социальных слоев населения или решение о закрытии нерентабельного предприятия может повысить уровень безработицы в регионе;

— разделение труда. Если в частной жизни человек, принимая решение, как правило, сам его и выполняет, то в организации существует определённое разделение труда: одни работники (менеджеры организации) заняты решением возникающих проблем и принятием решений, а другие (исполнители) – реализацией уже принятых решений;

— профессионализм. В частной жизни каждый человек самостоятельно принимает решения в силу своего интеллекта и опыта. В управлении организацией принятие решений – гораздо более сложный, ответственный и формализованный процесс, требующий профессиональной подготовки. Безусловно, далеко не каждый сотрудник организации, а только обладающий определёнными профессиональными знаниями и навыками наделяется полномочиями самостоятельно принимать определённые решения.

Анализ научных публикаций позволяет отметить существования различных направлений в разработке и реализации управленческих решений и многообразие представлений о месте решений в системе управления, которые формируют далеко неоднозначное понятие управленческого решения. Многообразие существующей терминологии подчеркивают, в частности, Р.А. Фатхутдинов, Ф.М. Русинов и другие авторы,  считая при этом, что, термин «управленческое решение» используется в трех значениях, таких как: нахождение определенного варианта; действия, сам процесс деятельности и его конечный результат.  

Другие авторы отмечают, что это определение должно отражаться с позиции разных дисциплин: математики, социологии, психологии, кибернетики. Это обусловлено тем, что, сложный характер современного процесса управления предъявляет высокие требования к руководителю (менеджеру), который одновременно должен быть и социологом, и психологом, и математиком, и философом. Данное обстоятельство подтверждает широкую интерпретацию содержания; понятия «управленческое решение» в различных областях знаний. 

Анализируя труды авторов, отражающих сущностное содержание управленческого решения, следует выделить следующие группы определений формирующих основу данного термина; такие как: 

—  выбор альтернативы; 

—  заключительный или предполагаемый результат управления; 

—  продукт управленческого труда руководителя (менеджера) в рамках его полномочий;

— управленческий акт, созданный или необходимый для решения
проблем организации; 

— управленческое решение как модель, или объект, разработка
которого включает определенные процедуры и методы;

—   управленческий объект, зависящий от лица принимающего решение, и конкретных условий.

Отечественные учёные (О.С. Виханский, М.М. Максимцев и другие)  отмечают, что «управленческое решение — это выбор альтернативы, осуществленный руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации», при этом выделяют иерархию полномочий управляющего звена организации, принимающего решение. Для данного подхода в понимании сущности управленческих решений характерен признак выбора альтернативы, что не в полной мере отражает современное определение понятия. 

По мнению других авторов (Г.В. Атамчук, Т.А. Гайденко, Б.Г. Литвак), выбор альтернативы направлен на достижение поставленных целей организации, что справедливо: все управленческие решения в организациях изначально направлены на выполнение какой-либо ее цели. Управленческое решение рассматривается ими как концентрированное выражение процесса управления на его заключительной стадии. При этом Г.В. Атаманчук управленческое решение представляет как сложное социально-интеллектуально-волевое образование, так как оно всегда выступает продуктом сознания, завершения и фиксации определенного мыслительного процесса (индивидуального или коллективного). 

Следует согласиться с мнением ряда исследователей (Н.Н. Нежданова, Ю.Г. Учитель)  в том, что управленческое решение — это творческий акт, который решает проблемы организации и также направлены не только на решение уже назревшей проблемы, но и на предупреждение их возникновения. Управленческое решение – это средство, акт осуществления управляющего воздействия, способ выражения управленческих решений, разработка которого включает определенные процедуры и методы, это результат анализа, прогнозирования, оптимизации экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели в системе менеджмента. По своей сути управленческое решение есть разработанный и принятый, формально зафиксированный проект социальных изменений, регулирования их в конкретных условиях. Качественная специфика управленческого решения заключается: в стабилизации социального объекта, — непосредственной регуляции связей между людьми, — в оказываемом воздействии на положение и роль человека в обществе, коллективе на всех уровнях социальной организации.  Управленческое решение должно быть ориентировано на потребности и интересы человека, а потому определяет содержание и направленность его деятельности.

Таким образом, отличительные особенности принятия решений в организациях позволяют сформулировать следующее определение управленческого решения — это концентрированное выражение процесса управления на заключительной стадии — это выбор альтернативы руководителем в рамках его должностных полномочий, направленный на достижение целей организации. Выбор выступает как своеобразная формула управленческого воздействия на управляемый объект и предопределяет действия, необходимые для проведения изменений его состояния.

Существующая неопределенность в процессе принятия решений может создавать ряд ситуаций, при которых не исключается смешение понятий «решительность» и «принятие решений». На многих предприятиях управляющих оценивают и вознаграждают за то, насколько быстро и уверенно они принимают решения. Неопределенность в этом случае рассматривается как признак слабости. От менеджеров ожидается стремительность и решительность суждений и высоко оценивается их готовность осуществлять решения, не взирая на трудности. Теоретически это правильно, но на практике это не всегда лучший вариант действия.

В менеджменте понятие «решительность» рассматривается, как способность принять решение и превратить его в жизнь. А принятие решения – это способность осуществить анализ важнейшей информации и сделать оптимальный выбор. Важно правильно сочетать обе эти способности. Парализовать себя нескончаемым анализом так же нежелательно, как и принимать решения по капризу, спонтанно.

Решения должны отвечать определенным требованиям. Главные среди них — это обоснованность, чёткость формулировок, реальная осуществимость, своевременность, экономичность (определяемая по размерам затрат), эффективность (как степень достижения поставленных целей в сопоставлении с затратами ресурсов). Как правило, решения должны приниматься там, где возникает проблемная ситуация; для этого менеджеров соответствующего уровня необходимо наделить полномочиями и возложить на них ответственность за состояние дел на управляемом объекте. Очень важным условием положительного воздействия решения на работу организации является его согласован­ность с ранее принятыми решениями, как по вертикали, так и по горизонтали управления (если, конечно, очередное решение не направлено на кардинальное изме­нение всей политики развития).

Управленческий процесс можно представить как непрерывный круг событий; состоящий из постановки целей, планирования, принятия решений исполнения и контроля, где принятие решений — это типично управленческая задача. При этом, по мнению Т. Бойдела, управление выступает как нахождение решений посредством выявления и отбора альтернативу детерминирующих мер руководящего воздействия, осуществления этого воздействия на объект управлениями контроля за ходом исследования. 

Принятие управленческих решений в системе управления обычно выполняет значение функции и инструмента управления, являясь комплексной многоэтапной моделью реализации целей и задач управления, открывая возможности контроля и управления организацией соответствующему звену управления. 

Классификация управленческих решений осуществляется по различным основаниям. Главным из них является структура объекта управления, что определяет содержание деятельности управления, его организации, принимаемых им решений. 

В организациях принимается большое количество самых разнообразных решений по содержанию, срокам действия и разработки, направленности и масштабам, воздействия, сроком принятия, информационной обес­печенности и так далее. Управленческие решения требуют раз­личного подхода к организации процесса управления и методам принятия решений, а также неодинаковых по затратам времени и ресурсам. Известно, например, что количество оперативных ре­шений, принимаемых в организациях, значительно (ино­гда многократно) превышает количество тактических и стратегических решений, однако по затрачиваемому вре­мени самыми ресурсоемкими являются стратегические решения. Распределение затрат времени на принятие опе­ративных, тактических и стратегических решений в орга­низациях крупного, среднего и малого размера также име­ет особенности: в малых предприятиях основная доля за­трат времени приходится на оперативные решения, но по мере роста предприятий существенно увеличивается вре­мя, затрачиваемое на выработку стратегии развития.

Управленческие решения классифицируются по следующим принципам:

— по времени управления или по временному охвату принятия решений (стратегические, тактические, оперативные); 

— по степени участия специалистов или по структуре субъекта (индивидуальные, коллективные, коллегиальные);

— по содержанию управленческого процесса, направлению и специфике жизнедеятельности общности людей (социальные, экономические, организационные, технические).

К наиболее сложным и ответственным относят решения, которые называют технологическими или управленческо — технологическими.

Класс технологических решений в производственных организациях включает в себя определение цели, установление готовности к производству работ и определение их главного направления, распределения сил, средств и способа производства работ, постановку задач подразделениям. 

Классификация решений на высоко- и слабоструктурированные позволяет более эффективно организовать процесс за счет разных подходов и действий, обеспечи­вающих движение к поставленным целям. Решения в высокой степени структурированные известны так же, как запрограммированные. Они являются результатом реализации определенной последовательности действий или шагов (подобных тем, которые предпринимаются при решении математического уравнения). При этом число альтернатив ограничено, и выбор делается в пре­делах направлений, заданных организацией, а также с учетом нормативов, стандартов, правил и так далее. Выде­ление класса запрограммированных решений позволяет разрабатывать стандартные процедуры и программиро­вать решения под ситуации, повторяющиеся с опреде­ленной регулярностью. Слабоструктурированные реше­ния (не запрограммированные) принимаются в ситуаци­ях, отличающихся новизной, внутренней неструктуриро­ванностью, неполнотой и недостоверностью информа­ции, многообразием и сложностью влияния различных факторов. Это не позволяет находить решения путём построения адекватных математических моделей, и основ­ную роль в поиске играет человек и его способность разрабатывать соответствующую процедуру, ведущую к решению задачи. Слабоструктурированными являются решения, связанные с определением целей и формулированием стратегии развития организации, с изменением её структуры, с прогнозами работы на новых рынках и тому подобное. Современные разработки в области исследования операций, развитие информаци­онной технологии и компьютеризация позволяют значи­тельно повысить долю программируемых решений, ко­торые, как уже было отмечено» характеризуются боль­шей точностью и в ряде случаев требуют меньших затрат времени и других ресурсов. Между двумя видами управленческих решений (запрограммирован­ными и незапрограммированными)  находится множе­ство их комбинаций, и именно это множество является реальностью, в которой принимаются управленческие решения. Программируемость решений повышается по мере продвижения сверху вниз по вертикали управления. 

В основе процесса принятия управленческих решений лежат четыре основных принципа, игнорирование которых (полное или частичное) может привести к ошибочным решениям и неудовлетворительным результатам.

Первый принцип – это принцип организационного соответствия, согласно которого форма организации должна быть приспособлена к бесперебойному осуществлению связей, что облегчает как процесс принятия решений, так и контроль их выполнения. Необходимо читывать факт перехода полномочия и ответственности от одного исполнителя к другому, поэтому только при возложении ответственности на менеджеров за результаты их решений можно подготовить лучшие руководящие кадры.

Содержание второго принципа содержит наличие чёткой формулировки политики, стратегии и целей для принятия решения общего характера, касающихся новых видов деятельности, выходящей за пределы сегодняшних потребностей. 

Требования третьего принципа содержится в необходимости достаточного количества надежных данных об изменяющейся обстановке, необходимых для поддержания эффективных связей между менеджерами высшего уровня и более низкими уровнями функционирующих подразделений организации. 

Четвертый принцип предусматривает гибкость, без которой могут остаться неиспользованными бесчисленные возможности, требующий постоянной потребности в квалифицированных менеджерах, определяющих оптимальные направления действий организации. 

Управленческое решение может принимать ряд форм и представлять: стандартное решение, при принятии которого существует фиксированный набор альтернатив; бинарное решение (да или нет); многовариантное решение (имеется очень широкий спектр альтернатив); инновационное решение, когда требуется предпринять действия, но нет приемлемых альтернатив. Наиболее распространенный тип решений – это стандартное решение. Аналитические шаги, необходимые для его принятия, применимы также и для остальных типов решений, при этом опыт менеджера включается с первого шага и используется в ходе всего этого процесса.

Полная классификация (типология) управленческих решений, рассматриваемая в научной литературе, приведена в табл.1.1 приложения 1. 

Таким образом, управленческое решение является сложной, многогранной категорией научного познания. Решение как процесс характеризуется тем, что он, протекая во времени, осуществляется в несколько этапов. В связи с этим здесь уместно говорить об этапах подготовки, принятия и реализации решений. Управленческое решение это поиск и нахождение наиболее эффективного, наиболее рационального  или оптимального варианта действий для достижения конечного результата постановки и выработки управленческих решений, охватывающих все сферы жизнедеятельности общества. 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Возрастание роли управленческой деятельности в условиях рыночной экономики в результате получения организацией экономической свободы и полной ответственности за свои результаты ведет к вовлечению в сферу управления дополнительных трудовых, финансовых и материальных ресурсов. Для руководителя предприятия важно не только расходование ресурсов для управления, но и то, насколько управление дает стратегические преимущества предприятию на рынке, усиливает его конкурентоспособность, поддерживает общественную значимость предприятия. 

В условиях конкуренции эффективность управления является важным звеном производственно-хозяйственной деятельности современного предприятия. Управленческое решение является сложной, многогранной категорией научного познания поиска и нахождения наиболее эффективного, наиболее рационального или оптимального варианта действий, охватывающих все сферы жизнедеятельности организации, для достижения конечного результата – прибыльности предприятия, его эффективности функционирования на различных стадиях жизненного цикла.

 Концепция жизненных циклов организации (предприятия) относительно новая научная категория в экономической сфере исследования.

Однако в результате дипломного исследования установлено, что в научной литературе российских ученых этой проблеме уделяется значительное внимание, обусловленное наличием различных подходов к управленческой деятельности для каждой стадии жизненного цикла предприятия от существующих возможностей и угроз со стороны внешней среды. В частности, правильное и научно-обоснованное принятие управленческого решения позволяет продлить стадию экономического роста предприятия, избежать старения и банкротства. 

Управленческое решение рассматривается как продукт управленческого труда, а его принятие – как процесс, ведущий к появлению этого продукта. Разработка эффективных решений – основополагающая предпосылка всех сфер человеческой деятельности: обеспечение конкурентоспособности продукции, формирование рациональных организационных структур, проведение кадровой политики, регулирование социально-психологических отношений, создание эффективного и оптимального функционирования динамических систем, решение проблемных ситуаций

В результате проведенного анализа производственно-хозяйственной деятельности ЗАО «Липецкое станкостроительного предприятия» установлено, что, являясь одним из новых промышленных предприятий Липецкой области, осуществляет свою производственно-хозяйственную деятельность по производству станкостроительной продукции и предоставлению услуг по капитальному ремонту станочного парка, характеризующуюся положительной динамикой  производственных и финансовых показателей. Развитие производственной базы и активная инновационная политика по совершенствованию качественных параметров объекта производства и внедрению новой продукции обеспечивает финансовую стабильность и конкурентоспособность предприятия на рынке.

Оценивая управленческую деятельность высшего звена, следует отметить об ее эффективности  по следующим критериям:

— обеспечение оптимальной организационной структуры управления предприятием;

— достижение эффективности бюджетирования основного производства и социально-экономической стабильности производства;

— внедрение инновационных технологий;

— создание системы управления персоналом. 

— достижение устойчивых форм взаимодействия с другими российскими и зарубежными организациями.  

— способность управленческой структуры к самостоятельному разрешению непосредственно стоящих перед ней задач и достижения поставленных стратегических целей.

 В современном менеджменте принято различать три основных вида (направления) деятельности:

— техническую деятельность по созданию и освоению, применению в производстве прогрессивных видов материалов, технических новшеств, технологий. Главное в этом виде деятельности – умение техническую идею. Задача менеджера состоит в поиске способных высококвалифицированных работников и обеспечить им творческие условия (создание инновационных групп, научно-конструкторско-технологических отделов и опытно-производственных участков и так далее);

— управленческую деятельность по координации действий, обеспечению упорядоченности и согласованности производственных процессов. В управленческой деятельности успех достигается в основном умением получать результат за счет усилий подчиненных (управление внутренними факторами производства);

— управленческую деятельность по организации действий предприятий на рынке товаров и услуг (система стратегического управления и тактика деятельности предприятия на рынке с учетом внешних факторов).

Важнейшим направлением менеджмента на стадии экономического роста промышленного предприятия является исследование технической деятельности с применением научных методов анализа и технологий разработки управленческих решений.

Использование когнитивных технологий обусловлено возможностью анализа и моделирования сложных проблемных ситуаций и процессов, протекающих на предприятии станкостроительной отрасли: экономических, социальных, экологических и других. Кроме того, когнитивное моделирование позволяет определить  взаимодействие и взаимозависимости этих процессов с внешним миром, — выявить влияния внешней среды и происходящих в ней изменений на управление ситуацией, а также таящихся угроз и возможностей их снижения. 

На стадии экономического роста предприятия целесообразно обеспечить продление процесса жизненного цикла объекта производства, связанного с его модернизацией. В результате экспертной оценки альтернативных вариантов технических решений по реконструкции плоскошлифовального станка 3Л722А(В) автор дипломного проекта считает первоочередной задачей  внедрение в производство логического контроллера ОMRON, что позволит наряду с повышением качественных характеристик испытательного стенда  СИП 1000 обеспечить дальнейшее развитие модернизации модельного ряда плоскошлифовального станка 3Л722А(В), связанной с расширением его функциональных возможностей и повышением надежности в эксплуатации. 

В качестве рекомендаций автором предлагаются следующие мероприятия:

1. Способствовать инновационной деятельности в области  конструкторских разработок путем укрепления материально-технической базы конструкторского отдела;

2. Создать на производственной основе опытно-экспериментальный участок для ускорения внедрения конструкторских разработок в производство, изготовления опытных образцов с целью определения их конкурентоспособности на внутреннем и внешнем рынке;

3. Разработать мероприятия и утвердить план по целевой подготовке высококвалифицированных  кадров, используя научный потенциал ведущих технических учреждений среднего специального и высшего профессионального образования Липецкой области. 

 Обобщая результаты дипломного исследования, можно сделать вывод, что на стадии достижения экономической стабильности («зрелости») ЗАО «Липецкое станкостроительное предприятие» основной задачей управленческой деятельности является разработка эффективных методов процесса разработки, выбора и принятия управленческих решений по совершенствованию объекта управления и производства как адекватных мер по воздействию внешней среды.   

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

Источники

Опубликованные

1. Гражданский кодекс РФ (части первая, вторая,  третья). [Текст]: по состоянию на 15 февраля 2008. — Новосибирск: Сиб. унив. изд-во, 2008. – 495с.

2. Послание Президента Российской Федерации Федеральному Собранию Российской Федерации от 5 ноября 2008г. [Электронный ресурс]. – Электрон. дан.  –  М., 2008. —  Режим доступа: http://www.kremlin.ru

3. Закон Липецкой области №10-ОЗ от 25.10.2006 «О Программе «Стратегия социально-экономического развития Липецкой области до 2020 года» [Электронный ресурс]. – Электр. дан. — Пресс-служба администрации Липецкой области, 2006. – Режим допуска: http://www. gorodlip.ru.

Закон Липецкой области от 22.12.2004г. № 147-оз (в ред. 24.10.2005г.) «О 

4. Программе социально-экономического развития Липецкой области на 2005 год  и на период до 2008 года» [Электронный ресурс]. Электр. дан. — Пресс-служба администрации Липецкой области, 2006. – Режим допуска: http://www.admlr.lipetsk.ru.

5. Постановление администрации Липецкой области от 12.04.2004 № 83 «О государственной поддержке в виде субсидирования процентной ставки предприятиям и организациям для внедрения технического перевооружения, технических разработок и инноваций» [Электронный ресурс].– Электр. дан. —  Пресс-служба администрации Липецкой области, 2007: Режим доступа: http://www.admlr.lipetsk.ru

Неопубликованные 

1. Устав ЗАО «Липецкое станкостроительное предприятие»

2. Штатное расписание ЗАО «Липецкое станкостроительное предприятие»

3. Бизнес-план  ЗАО «Липецкое станкостроительное предприятие» на 2008г.

Литература

1. Бизнес-образование: Специфика, программы, технологии, организация / Под общ. ред. проф. С.Р. Филоновича. – М.: ГУ ВШЭ, 2004. – 697с.
2. Гайденко Т.А. Маркетинговое управление. Принципы управленческих решений и российская практика: учебник / Т.А. Гайденко. – М.: Эксмо, 2006. – 480с.
3. Виханский О.С. Стратегическое управление: учебник / О.С. Вихрянский. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Гардарика, 1998. — 296с.
4. Градов А.П. Стратегия и тактика антикризисного управления фирмой / А.П.Градов, Б.И.Кузин [и другие] – 2-е изд.– СПб.: Специальная литература, 2003. – 612с.
5. Гусаров Ю. В. Управление: динамика неравновесности / Ю.В. Гусаров. –  М.: Экономика, 2004. —  384с. 
6. Канторович Л.В. Функциональный анализ. 4-е изд. / Л.В. Канторович, Г.П. Акилов  — СПб.: Невский Диалект, 2004. —  816с.
7. Кондратьев Н.Д. Большие циклы конъюнктуры и теория предвидения / Н.Д Кондратьев. – М.: Экономика, 2002. – 768с.
8. Литвак Б.Г. Управленческие решения: учебник / Б.Г. Литвак. – М: Питер Ком, 1999. – 428с.
9. Мескон, М.Х. Основы менеджмента [пер. с англ] / М.Х. Мескон, М.Альберт, Ф. Хедоури.  —  М.: Дело, 1992. – 496с.
10. Нежданова Н.Н. Принятие управленческих решений: принципы, стили, технологии: учебное пособие./ А.И. Орлов. — Екатеринбург, ЕГАЭ, 2007. –512с.
11. Никитин А.В. Управление предприятием (фирмой) с использованием информационных систем / А.В. Никитин, А.И. Рачковская, И.В.Савченко. – М.: Инфра-М, 2007. – 194с.
12. Орлов А.И. Теория принятия решений: учебное пособие  для вузов./ А.И. Орлов. — М.: Юнити-Дана, 2000. — 375с.
13. Попов В.С. Менеджмент: понятие внешней среды организации: учебное пособие / В.С. Попов. —  Новосибирск, Сибирское университетское  издательство, 2006. – 182с. 
14. Рабардель П. Люди & технологии. Когнитивный подход к анализу современных инструментов / П. Раббардель. – М.: Институт психологии РАН, 1999.- 264с.
15. Резник С.Д. Менеджмент организации. Учебные и производственные практики: учебное пособие. Изд. 2-е, перераб., доп. / Под ред. Э.М. Короткова. – М.: Инфра-М, 2006. – 174с.
16. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: учебник  / З.П. Румянцева. – М.: Инфра-М, 2005. – 304с. 
17. Смирнова В.Г.  Менеджмент и жизненный цикл предприятия / В.Г. Смирнова. – СПб.:  Питер-Л.- 286с.
18. Смирнова Н.К. Организационные изменения в компании: персонал, руководители, процессы и управление / Н.К.Смирнова, О.Г.Самарина, Т.А. Астахова.  —  М.: Бератор, 2008. – 192с.
19. Теория организации: антология / Сост. В.Л. Семикова. – М.: Академический проект: Гаудеамус, 2005. – 960с. 
20. Широкова Г. В. Жизненный цикл организации. Концепции и российская практика (2-е издание) / Г.В. Широкова. – М.: Высшая школа менеджмента, 2007. —  480с.
21. Учитель Ю.Г. Разработка управленческих решений: учебник для студентов вузов – 2-е изд., перераб. и доп. / Ю.Г.Учитель, А.И. Терновой, К.И. Терновой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 387с.

Справочные и информационные издания 

1. Абакумов В.В. [и др.] Электронный учебник по дисциплине: «Менеджмент» / Под ред. В.И. Подлесных [Электронный ресурс]. – Электр. дан. — СПбГУ ИТМО, кафедра менеджмента, 2007. – Режим доступа: http://de.ifmo.ru/bk_netra/page.php?tutindex=3
2. Акулов В.Б. Теория организации: учебное пособие [Электронный ресурс]. – Эдектр. дан. —  Петрозаводск, ПетрГУ, 2002. – Режим доступа: http://www.aup.ru/books/m150/10.htm
3. Acтaшкинa И. Стратегический менеджмент: Методы проведения исследования систем управления [Электронный ресурс]. – Электр. дан. – Центр реативных технологий, 2008. – Режим доступа: http://www.inventech.ru/lib/strategmen/
4. Борновалова Т.И. Исследование особенностей управления в российских компаниях на стадии «детство» журнал [Электронный ресурс]. — Электр. дан. – М., Российский экономический интернет, 2007. — Режим доступа: http://www.e-rej.ru/Articles/2008/bornovalova.pdf
5. Итоги социально-экономического развития Липецкой области за 2007 год. [Электронный ресурс]. – Ээлектр. Дан. – Информационно-аналитическое управление администрации Липецкой области, 2008. – Режим доступа: http://www.admlr.lipetsk.ru 
6. Качаев С.В., Макаренко Д.И. Интегрированный информационно-аналитический комплекс для ситуационного анализа социально-экономического развития региона [Электронный ресурс]. Электр. дан. —  М.,Российская Академия Наук Институт проблем Управления, 2006. – Режим доступа: http://www.ipu.rssi.ru/
7. Кузнецов О.П., Кулинич А.А., Марковский А.В. Анализ влияний при управлении слабоструктурированнымиситуациями на основе когнитивных карт // Человеческий фактор в управлении / Под ред. Н.А. Абрамовой, К.С. Гинсберга, Д.А. Новикова. – М.: КомКнига, 2006. – С. 313–344.
8. Кулинич А.А. Система когнитивного моделирования «Канва» // Труды Восьмой национальной конференции по Искусственному Интеллекту — КИИ 2002, 7-11 октября 2002. —  Коломна. – С..34-47.
9. Кулинич, А.А. Методология и система поддержки принятия решений в слабоструктурированных динамических ситуациях / Интеллектуальные системы и технологии, 2006. — № 7. – с. 12-19.
10. Кушелевич Е.И., Филонович С.Р. Модели жизненных циклов организаций. В кн.: Менеджмент: век XX – век XXI / Под ред. С.Р. Филоновича. – М.: Экономистъ, 2004, с. 304-320.
11. Максимцев М.М. Совершенствование процессов разработки и принятия управленческих решений [Электронный ресурс]. — Электр. дан. —  Федеральный образовательный портал, 2008. – Режим доступа: http://www.ecsocman.edu /
12. Машиностроительный комплекс в Российской Федерации: настоящее и будущее [Электронный ресурс]. – Электр. дан. – М.,  — Режим доступа: http:// http://www.fas.gov.ru/competition/goods/analisys/a_324.shtml
13. Новосёлов Ю.В. Реализация когнитивной графики для системы поддержки принятия решений [Электронный ресурс]. Электр. дан. —  ИРУ-51 сектор РАН, 2007. – Режим доступа:  http://www.ipu.ru
14. Ожегов, С.И. Словарь русского языка: ок. 57000 слов [Текст] / Под ред. чл.-корр. АН СССР Н.Ю. Шведовой. – М.: Русский язык, 1986. – 797с.
15. Пригожин А.И. Методы развития организаций. М: МЦФЭР, 2003. — с.863
16. Системный подход в управлении организации [Электронный ресурс]. – Электр. дан. – М., Мастерская концептуального мышления А. Теслинова, 2008. – Режим доступа:  http://www.teslinov.ru/kurs/sist-ipr/index.htm
17. Стратегический менеджмент: метод управленческого обследования [Электронный ресурс]. – Электр. дан. – Цент креативных технологий, 2008. – Режим доступа: http://www.inventech.ru/lib/strategmen/
18. Теория экономического анализа:[Электронный ресурс]. – Электр. дан. —   Электронное учебное пособие, 2008. – Режим доступа:  http://vladiva72.narod.ru/ecanal/ecanal.htm
19. Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации. 2-е изд., испр. и доп./ Р.А. Фатхутдинов. — М.: Эксмо, 2005.  544с. [Электронный ресурс]. http://www.alleng.ru/d/manag/man023.htm
20. Федоров В.А. Теория организации: курс лекций / Под ред. О.С.Волгина. [Электронный ресурс]. – Электр. дан. – М., ИДО РУДН. Социально-гуманитарное и политологическое образование. — сор. 2003-2008. — Режим доступа:  http://www.humanities.edu.ru/db/msg/42656
21. Филонович С.Р. Использование моделей жизненного цикла организации в процессе организационной диагностики [Электронный ресурс]. — Электр. дан. —  М., Портал бизнес школы при ГУ ВШЭ, 2007. – Режим доступа: http://www.edu/books/
22. Электронный словарь [Электронный ресурс]. – Электр. дан. — Служба тематических толковых словарей «Glossary Commander. – сор. 2000-2008/ — Режим доступа:  http://www.glossary.ru/offer.htm
23. Ямпoльcкaя Д.О. Жизненный цикл организации [Электронный ресурс]. – Электр. дан. – М., Центр креативных технологий, 2008. – Режим доступа: http://www.inventech.ru/lib/management/management/