Вопрос №1. Содержанию, какого понятия соответствует следующее определение — процесс целенаправленного воздействия на объект — это:

1) менеджмент;

2) управление;

3) функция менеджмента;

4) всем перечисленным вариантам.

 

Вопрос №2. Содержание, какого понятия отражает следующее определение — особый вид деятельности, который позволяет объединить усилия работников организации по достижению общей цели — это:

1) менеджмент;

2) управление;

3) функция менеджмента;

4) всем перечисленным вариантам.

 

Вопрос №3. Содержанию, какого понятия соответствует следующее определение — совокупность приемов методов и средств осуществления управления — это:

1) менеджмент;

2) управление;

3) функция менеджмента;

4) всем перечисленным вариантам.

 

Вопрос №4. Содержанию, какого понятия соответствует следующее определение — вид управленческой деятельности,  который характеризуется однородностью целей,  действий  или  объектов  их приложения — это:

1) менеджмент;

2) функция менеджмента;

3) метод менеджмента;

4) всем перечисленным вариантам.

 

Вопрос №5. Какому понятию соответствует следующее  определение — способ воздействия на объект управления — это:

1) менеджмент;

2) функция менеджмента;

3) метод менеджмента;

4) всем перечисленным вариантам.

 

Вопрос №6. Под организацией понимают:

• объединение индивидов в единое целое для совместного труда;
• совокупность процессов и действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого;
• внутренняя упорядоченность автономных частей целого;
• все выше перечисленные значения.

 

Вопрос №7. Коммерческая организация это:

• хозяйственная организация целью деятельности, которой является получение прибыли;
• организация целью деятельности, которой является ведение хозяйства;
• организация целью деятельности, которой является торговля.

 

Вопрос №8. В системе управления организацией — субъект управления — это:

1) управляющая подсистема;

2) управляемая подсистема;

3) связующая подсистема;

4) все перечисленные варианты.

 

Вопрос №9. В системе управления организацией — объект управления — это:

1) управляющая подсистема;

2) управляемая подсистема;

3) связующая подсистема;

4) все перечисленные варианты.

 

Вопрос №10. В каком виде может быть реализовано в процессе управления управляющее воздействие?

1) приказ, распоряжение, указание, план, задание;

2) приказ, данные контроля, отчет;

3) распоряжение, указание, задание, отчет;

4) все перечисленные варианты.

 

Вопрос №11. В каком виде может быть реализована в процессе управления обратная связь?

1) приказ, распоряжение, указание, отчет;

2) данные контроля, план, задание;

3) данные контроля, отчет;

4) все перечисленные варианты.

 

Вопрос №12. Что является результатом деятельности объекта управления?

1) информация, управленческое решение;

2) функция управления;

3) готовая продукция организации;

4) все перечисленные варианты.

 

Вопрос №13. Что является результатом деятельности субъекта управления?

1) план, приказ, задание, отчет;

2) план, приказ, задание, управленческое решение;

3) готовая продукция организации;

4) все перечисленные варианты.

 

Вопрос №14.. Что является предметом труда работников управления?

1) сырье, материалы;

2) готовая продукция;

3) информация;

4) все перечисленные варианты.

 

Вопрос №15. Что является результатом, продуктом труда менеджера?

1) выполненная функция, решенная задача, готовая продукция;

2) выполненная функция, решенная задача, управленческое решение;

3) решенная задача, управленческое решение, готовая продукция;

4) все перечисленные варианты.

 

Вопрос №16. В случае стратегического управления:

• определяются и осуществляются действия организации в настоящее время, обеспечивающие ей определенное будущее;
• вырабатывается план или описание того, что организация должна делать в будущем;
• все перечисленные варианты.

 

Вопрос №17. В случае оперативного управления:

• осуществляется реализация плановых заданий и борьба с отклонениями от них;
• осуществляется выполнение текущих планов;
• осуществляется быстрое выполнение директивных указаний.

 

Вопрос №18. Что такое организационное управление?

1) управление производственными процессами;

2) управление технологическими процессами;

3) управление людьми;

4) функция управления.

 

Вопрос №19. Для чего предназначена организационная структура управления?

1) для установления целей организации;

2) для обеспечения единства действие всех элементов организации;

3) для стимулирования действий работников организации.

 

Вопрос №20. Эмерджентность как свойство системы это:

• несовпадение результатов деятельности организации с её целями;
• показатель эффективности деятельности организации в условиях рынка;
• несовпадение цели организации с целями входящих в нее частей.

 

Вопрос №21. Мультипликативность как свойство системы это:

• уменьшение эффекта в системе за счет каких-либо стихийных процессов;
• умножение эффекта в системе за счет каких-либо управляющих действий или стихийных процессов;
• случайное изменение эффекта в системе за счет каких-либо управляющих действий или стихийных процессов.

 

Вопрос №22. Какое свойство не является свойством больших систем:

• аддитивность;
• синергичность;
• эмерджентность;
• мультипликативность;
• устойчивость.

 

Вопрос №23. Что поступает в организацию из внешней среды?

1) цели, директивные указания, отчетные данные;

2) информация, ресурсы, директивные указания;

3) информация, цели, отчетные данные;

4) все перечисленные варианты.

 

Вопрос №23. Что поступает во внешнюю среду из организации?

1) информация, ресурсы;

2) отчетные данные, готовая продукция;

3) информация, готовая продукция;

4) все перечисленные варианты.

 

Вопрос №24. На какие изменения реагирует менеджмент, как система гибкого управления?

1) во внешней среде (элементы прямого действия);

2) во внешней среде (элементы косвенного действия);

3) во внутренней среде;

4) во внешней и внутренней среде.

 

Вопрос №25. Какие составляющие не включаются в среду прямого воздействия организации?

1) поставщики;

2) конкуренты;

3) собственники;

4) научно-технические организации;

5) государственные структуры.

 

Вопрос №26. Что из ниже перечисленного принято считать элементами внутренней среды организации?

1) цели, персонал, структуру, технологию;

2) управленческие решения;

3) методы решения управленческих задач, функции персонала;

4) все перечисленные варианты.

 

Вопрос №27. Происходят  ли  изменения  в  элементах  внутренней  среды  организации  в  процессе  ее функционирования?

1) происходят;

2) не происходят;

3) происходят только в отдельных элементах.

 

Вопрос №28. Что влияет на процесс принятия решений в организации?

1) состояние внешней среды;

2) состояние внутренней среды;

3) состояние внешней и внутренней среды;

4) решения зависят только от лиц, принимающих решения.

 

Вопрос №29. К элементам внутренней среды не относятся:

• организационная структура;
• система управления;
• производственные и технологические процессы;
• профсоюзы;
• уровень автоматизации, разделение труда, коммуникации в организации.

 

Вопрос №30. Элементы внешней среды могут быть:

• прямого и косвенного действия;
• прямого и обратного действия;
• мгновенного и долговременного действия.

 

Вопрос №31. Анализ внутренней среды организации в себя включает — анализ:

• кадрового состава, организационных процессов, маркетинга, финансового состояния;
• кадрового состава, организационных процессов, макроокружения, финансового состояния;
• кадрового состава, организационных процессов, непосредственного окружения, финансового состояния.

Вопрос №32. Задачи управления — это:

• мероприятия, позволяющие функционировать организации;
• действия менеджеров по налаживанию деятельности организации;
• вытекающие из цели конкретные действия (мероприятия) приводящие к ее достижению.

 

Вопрос №33. К задачам управления первого класса относят:

• частные задачи специфического характера;
• общие задачи образования системы, ее устойчивости, надежности, развития;
• задачи развития производственного коллектива;

 

Вопрос №34. Что не относится к основным принципам менеджмента:

• целенаправленность;
• последовательность;
• дискретность;
• непрерывность.

 

Вопрос №35. Какие функции не относят к общим функция менеджмента?

1) планирование;

2) организацию;

3) мотивацию;

4) управление персоналом.

 

Вопрос №36. Какие  функции  обеспечивают взаимосвязь  и  взаимодействие между элементами  системы управления организацией?

1) планирование, мотивация;

2) организация, коммуникационные;

3) коммуникационные;

4)  все перечисленные варианты.

 

Вопрос №37. Какие функции обеспечивают координацию действий подчиненных руководителю лиц  и подразделений?

1) планирование, мотивация;

2) контроль;

3) организация, общее руководство;

4) все перечисленные варианты.

 

Вопрос №38. Какие из перечисленных функций менеджмента базируются на потребностях и интересах работников?

1) планирование;

2) организация;

3) мотивация;

4) контроль;

5) руководство.

 

Вопрос №39. Какие из перечисленных функций менеджмента позволяют установить цели организации и обеспечить их выполнение?

1) планирование, мотивация;

2) контроль, организация;

3) все перечисленные варианты.

 

Вопрос №40. Какие из перечисленных функций менеджмента позволяют выявить отклонения, возникающие в процессе функционирования организации?

1) планирование;

2) организация;

3) контроль;

4) мотивация.

 

Вопрос №41. Функции управления – это:

• отдельные направления управленческой деятельности;
• стадии воздействия на отношения людей в процессе производства;
• совокупность управленческих задач объединенных общей целью;
• все перечисленные варианты.

 

Вопрос №42. К функциям управления относятся:

• планирование, организация, мотивация, контроль;
• задачи управления, организация, мотивация, контроль;
• потребление, планирование, организация, мотивация.

 

Вопрос №43. Распорядительская функция менеджмента подразумевает:

• написание приказов и распоряжений;
• доведение до сведения каждого субъекта того, что тот должен делать для достижения поставленных целей;
• координацию деятельности участников в процессе функционирования организации.

 

Вопрос №44.. Период прогнозирования – это:

• временной интервал в течение которого будет составлен прогноз;
• временной интервал в течение которого будет действовать прогноз;
• временной интервал в течение которого будет составлен и действовать прогноз;

 

Вопрос №45. Бизнес – план – это:

• программа деятельности (создания) предприятия позволяющая дать целостную оценку перспектив и потенциала бизнеса во времени, проанализировать доходность инвестиций и риски;
• план капитальных вложений, направляемых на создание новых или модернизацию существующих производственных мощностей;
• план, который сопрягает направления деятельности организации на текущий финансовый год.

 

Вопрос №46. Бюджетный контроль осуществляется:

• на основе процедуры стандартной калькуляции текущей себестоимости единицы произведенной продукции;
• на основе сравнения фактических затрат на определенный вид деятельности с плановыми затратами указанными в бюджете;
• на основе процедур статистического контроля качества выпускаемой продукции и стандартов качества.

 

Вопрос №47. Что представляет собой цель?

1) желаемый результат деятельности организации;

2) желаемое состояние организации;

3) количественный или качественный показатель деятельности;

4) желаемый результат деятельности работника организации;

5)  все перечисленные варианты.

Вопрос №48. В каком виде не могут быть представлены цели организации?

1) словесной формулировкой;

2) формулами;

3) количественными показателями;

4) качественными показателями;

5) «деревом целей».

 

Вопрос №49. Как могут быть сформулированы цели в «дереве целей»?

1) по отдельным объектам;

2) по отдельным исполнителям;

3) по отдельным задачам;

4) по функциональным областям деятельности организации;

5) все перечисленные варианты.

 

Вопрос №50. Миссия организации:

• раскрывает программу деятельности организации;
• раскрывает предназначение и смысл существования организации;
• раскрывает способы и методы существования организации.

 

Вопрос №51. Цель может быть:

• тактической, оперативной, стратегической;
• главной, тактической, стратегической;
• главной, оперативной, стратегической;

 

Вопрос №52. Определите правильный порядок проектирования целей организации:

1)

• исследование предназначения организации,
• формирование качественных целей,
• ранжирование целей,
• построение дерева целей,
• формирование количественных целей,
• оценка степени достижения качественных и количественных целей;

2)

• исследование предназначения организации,
• ранжирование целей,
• построение дерева целей,
• формирование качественных целей,
• формирование количественных целей,
• оценка степени достижения качественных и количественных целей.

 

Вопрос №53. Можно  ли представить процесс управления  в  виде схемы (алгоритма),  общей для всех организаций, предприятий, фирм?

1) можно;

2) нельзя.

 

Вопрос №54. Перечислите последовательность элементов системы менеджмента,- которые отражают процесс менеджмента в организации:

1) цели, задачи, функции, структуры, методы;

2) цели, функции, задачи, методы, структуры;

3) цели, функции, структуры, задачи, методы;

4) последовательность элементов системы не играет роли.

Вопрос №55. Перечислите, в какой последовательности следует поставить школы менеджмента, появившиеся  в процессе эволюции менеджмента:

а) школа научного управления;

б) административная или классическая школа управления;

в) школа человеческих отношений и школа поведенческих наук;

г) школа науки управления или математическая школа управления:

1) а, б, в, г;

2) а, в, б, г;

3) б, а, г, в;

4) г, а, б, в.

 

Вопрос №56. В какой из школ менеджмента были впервые выделены управленческие функции?

1) школа научного управления;

2) административная или классическая школа управления;

3) школа человеческих отношений и школа поведенческих наук;

4) школа науки управления или математическая школа управления.

 

Вопрос №57. В какой из школ менеджмента были впервые сформулированы принципы управления?

1) школа научного управления;

2) административная или классическая школа управления;

3) школа человеческих отношений и школа поведенческих наук;

4) школа науки управления или математическая школа управления.

 

Вопрос №58. В какой из школ менеджмента были впервые использованы приемы управления межличностными отношениями?

1) школа научного управления;

2) административная или классическая школа управления;

3) школа человеческих отношений и школа поведенческих наук;

4) школа науки управления или математическая школа управления.

 

Вопрос №59. Кто из перечисленных, не является представителем эмпирического периода развития менеджмента:

• Сократ;
• Платон;
• А Смит;
• А. Файоль.

 

Вопрос №60. Первые шаги в области научного менеджмента в России сделали:

• сотрудники Московского высшего технического училища;
• сотрудники Московского государственного университета;
• сотрудники Московской бизнес школы.

 

Вопрос №61. Кто автор концепции узкой базы:

• А.К. Гастев;
• Е. Ф. Розмирович;
• П. М. Керженцев.

 

Вопрос №62. Какой подход к менеджменту не используется?

1) процессный;

2) системный;

3) ситуационный;

4) динамический.

 

Вопрос №63. Какие из перечисленных подходов не являются научными в управлении организациями:

• процессный подход;
• обстоятельственный подход;
• системный подход.

 

Вопрос №64. Для ситуаций, в которых происходит выбор решений, характерны:

• наличие цели (целей), наличие альтернативных линий поведения;
• наличие ограничивающих факторов;
• все выше перечисленные варианты;

 

Вопрос №65. Множество альтернатив – это:

• совокупность допустимых вариантов действий (операций), с помощью которых возможно достижение цели;
• один из допустимых вариантов действий (операций), с помощью которого возможно достижение цели;
• множество возможных вариантов действий (операций).

 

Вопрос №66. Необходимые ресурсы для  управления организациями:

• материальные, финансовые, духовные, информационные, временные;
• вещественные, финансовые, людские, знания, временные;
• материальные, финансовые, людские, информационные, временные.

 

Вопрос №67. Управленческая деятельность считается эффективной если:

• полностью или частично решает поставленную задачу;
• воплощается в ожидаемом результате;
• обеспечивает достижение на основе оптимального использования имеющихся ресурсов;
• все перечисленные варианты.

 

Вопрос №68. Является ли конкретный количественный или качественный результат деятельности организации критерием эффективности менеджмента?

1) является;

2) не является.

 

Вопрос №69. Какие звенья выделяют в организационной структуре управления?

1) производственные, технологические;

2) линейные, функциональные;

3) детерминированные, стохастические;

4)параллельные, траверзные.

 

Вопрос №70. Что представляет собой уровень управления?

1) вид ответственности;

2) вид руководства:

3) ступень подчиненности и ответственности;

4) вид подчиненности.

 

Вопрос №71. Что представляет собой звено управления?

1) ступень подчиненности и ответственности;

2) обособленную ячейку структуры, элемент структуры, выполняющий одну или несколько специфических функций;

3) ячейку, выполняющую одну из общих функций менеджмента;

4) множество ячеек, объединенных одной целью.

 

Вопрос №72. Какие связи существуют между звеньями в организационной структуре управления?

1) вертикальные, горизонтальные, функциональные, линейные;

2) верхние, нижние, взаимообратные;

3) временные, постоянные;

4) смешанные.

 

Вопрос №73. Что характеризуют линейные вертикальные связи организационной структуры управления?

1) наличие совместно решаемых звеньями задач;

2) подчиненность и ответственность по всем вопросам;

3) подчиненность в рамках определенной функции.

 

Вопрос №74. Что характеризуют функциональные вертикальные связи организационной структуры управления?

1) наличие совместно решаемых звеньями задач;

2) подчиненность и ответственность по всем вопросам;

3) подчиненность в рамках определенной функции.

 

Вопрос №75. Что характеризуют горизонтальные связи организационной структуры управления?

1) наличие совместно решаемых звеньями задач;

2) подчиненность и ответственность по всем вопросам;

3) подчиненность в рамках определенной функции.

 

Вопрос №76. Как могут быть связаны между собой функциональные звенья в организационной структуре управления?

1) только вертикальными связями;

2) только вертикальными и горизонтальными связями;

3) только функциональными связями;

• вертикальными, горизонтальными, связями координации и кооперации, связями подчиненности и ответственности.

 

Вопрос №77. Как могут быть связаны между собой линейные звенья в организационной структуре управления?

1) только вертикальными и горизонтальными связями;

2) только линейными связями;

3) связями кооперации и координации, вертикальными, горизонтальными, линейными связями;

4) функциональными связями и связями подчиненности и ответственности.

 

Вопрос №78. Какие специфические функции выполняют линейные руководители?

1) общее руководство;

2) оперативное управление;

3) технико-экономическое планирование и прогнозирование;

4) организацию труда и заработной платы.

 

Вопрос №79. Какие специфические функции выполняют линейные звенья структуры?

1) технико-экономическое планирование и прогнозирование;

2) оперативное управление;

3) общее руководство;

4) организацию труда и заработной платы.

 

Вопрос №80. Какие специфические функции выполняют функциональные звенья структуры?

1) оперативное управление, бухгалтерский учет;

2) технико-экономическое планирование и прогнозирование;

3) организацию труда и заработной платы;

4) все выше перечисленные варианты.

 

Вопрос №81. Какие организационные структуры следует отнести к структурам механистического типа?

1) линейные, дивизиональные;

2) линейно-штабные;

3) линейно-функциональные;

4) все выше перечисленные варианты.

 

Вопрос №82. Какие типовые организационные структуры следует отнести к структурам органического типа?

1) линейно-штабные, дивизиональные;

2) линейно-функциональные;

3) матричные, проектные;

4) все выше перечисленные варианты.

 

Вопрос №83. Какие методы традиционно выделяют в менеджменте?

1) экономические, административные, социально-психологические;

2) бюрократические;

3) демократические;

4) все выше перечисленные варианты.

 

Вопрос №84. Что можно отнести к инструментам экономических методов менеджмента?

1) только директивные показатели;

2) директивные показатели, планы, экономические рычаги воздействия;

3) ГОСТы, приказы

4) все выше перечисленные варианты.

 

Вопрос №85. Что можно отнести к инструментам организационно-распорядительных методов менеджмента?

1) регламенты, нормы и нормативы

2) приказы и распоряжения

3) ГОСТы

4) все выше перечисленные варианты.

 

Вопрос №86. Что представляет собой норма управляемости?

1) регламент;

2) приказ;

3) технологический норматив;

4) организационный норматив.

 

Вопрос №87. Что представляет собой «Положение об отделе»?

1) регламентирующий документ;

2) приказ;

3) технологический норматив;

4) организационный норматив.

 

Вопрос №88. Что характеризует стиль руководства?

1) схему подчиненности и ответственности;

2) форму взаимоотношений руководителей и подчиненных;

3) связь кооперации и координации:

4) все выше перечисленные варианты.

 

Вопрос №89. Инструментом, каких методов менеджмента является стиль руководства?

1) экономических;

2) административных;

3) социально-психологических;

4) правовых.

 

Вопрос №90. Какие психологические факторы влияют на работника организации?

1) внутренние;

2) внешние;

3) производственные и непроизводственные

4) все выше перечисленные варианты.

 

Вопрос №91. Какие психологические методы может использовать руководитель для управления группой, отделом?

1) методы формирования психологического климата в коллективе;

2) методы поощрения и наказания;

3) методы профессионального отбора и обучения;

4) все выше перечисленные варианты.

 

Вопрос №92. Какой функцией менеджмента является делегирование полномочий?

1) общей;

2) специфической;

3) социально-психологической;

4) связующей.

 

Вопрос №93. Что представляет собой делегирование полномочий?

1) передачу полномочий;

2) передачу ответственности;

3) передачу полномочий и ответственности;