1. Понятие «риторика». Законы, правила эффективной речи.

Термин «риторика» является греческим по происхождению: rheo  – с греч. «говорю, лью, теку», от этого слова образовалось слово  rhetor – «ритор, оратор», от которого в свою очередь возникло  название науки  rhetorike – «риторика» (ранее существовал вариант реторика). В литературе можно встретить три термина: риторика, красноречие и ораторское искусство. Самым «загадочным» является, пожалуй, термин «красноречие». Этим термин, как вы уже догадались, называют искусство красивой речи (от красно реку, или красиво говорю). Ораторским  искусством называют комплекс знаний, умений и навыков по построению и произнесению публичной (монологической) речи. Если понятия красноречие и ораторское искусство можно считать синонимичными, то  неверным было бы отождествлять ораторское искусство и риторику, так как предметом  изучения современной риторики являются не только монологические, но и диалогические формы общения (такие, как спор, деловая беседа и т.д.). Определение риторики видоизменялось на протяжении всей истории ее существования. Так, в Древней Греции риторика рассматривалась преимущественно как «искусство убеждать», во времена римской цивилизации – «искусство говорить хорошо», в средние века и начальный период Возрождения – «искусство украшения речи». Современные исследователи риторикой называют теорию (науку) и мастерство (искусство) эффективного речевого воздействия и взаимодействия. Таким образом, предмет риторики – речевое воздействие (влияние на кого-либо с помощью речи как направленного действия, сопровождаемого невербальными средствами) и взаимодействие (обмен действиями, мыслями и чувствами) с позиции их эффективности. Эффективная речь — Многие говорят, что это общение результативное, то есть такое, в котором достигаются его цели. Если речь будет целесообразной (соответствующей коммуникативному намерению, или цели) и воздействующей (не оставляющей вас равнодушными; такая речь «…пробудит ум и чувства, ratio и intuitio, склонит слушателя сперва прислушаться, благосклонно и заинтересованно, а затем заставит всей душой принять ту картину мира, которую предложит ему говорящий»). эффективная речь – это также речь гармонизирующая, то есть обеспечивающая наилучшее взаимопонимание между людьми, способствующая конструктивному решению возникающих конфликтов и появлению чувства радости от общения. эффективность общения понимается как оптимальный способ достижения поставленных коммуникативных целей. Риторика как наука подразделяется на общую и частные. Предмет современной общей риторики – «…общие закономерности речевого поведения, действующие в различных ситуациях общения, сферах деятельности, и практические возможности их использования для того, чтобы сделать речь эффективной». Общая риторика  состоит из следующих разделов: 1) риторический канон как система законов и правил построения речи, 2) оратория (теория и практика публичной речи), 3) риторика диалогических форм общения (теория и искусство ведения спора, деловой беседы и т.д.). Частные риторики изучают законы эффективной речи, действующие в специфических областях речевой деятельности – профессиональной  и непрофессиональной. Частными риториками являются гомилетика (духовная риторика), риторики военная, педагогическая, врачебная, журналистская, семейная и  др. Современная риторика подразделяется также на теоретическую и прикладную. В теоретической риторике дедуктивным путем исследуются законы речи, которые затем верифицируются (проверяются) фактами истории и риторической практики. В прикладной (практической)  риторике даются конкретные правила пользования речью, верифицированные законами речи и прецедентами успешной / неуспешной речи.

2. История становления риторики. История риторики есть история формирования риторического идеала. Риторический идеал – это «… система наиболее общих требований к речи и речевому поведению, исторически сложившаяся в той или иной культуре и отражающая систему ее ценностей – эстетических и этических (нравственных)»; это представление о том, какая речь может считаться прекрасной, образцовой. Другими словами, «образ прекрасной речи», присутствующий в сознании не только оратора, но и слушателя, то есть в голове любого носителя данной культуры.

Выделяют следующие этапы становления и развития риторики:

1. Древнегреческая риторика.
2. Древнеримская риторика.
3. Средневековая европейская риторика.
4. Новые европейские риторики, написанные на национальных языках (ХVI-ХIХ вв). 
5. Новейшая риторика, или, как ее называют некоторые, неориторика (со 2-ой пол. ХХ в.).

Древнегреческая риторика. Родиной красноречия считается Эллада. Но почему? Почему риторика возникает именно в Афинах? Без ответа на этот вопрос нельзя осмыслить особенности риторического идеала того времени. 1.В V веке до нашей эры в Элладе были распространены города-полисы (города-государства), в которых развивалась рабовладельческая демократия. Верховным органом в таком государстве было Народное собрание, в котором публично решались политические вопросы. Чтобы привлечь народ (демос) на свою сторону, политик должен был уметь хорошо и убедительно говорить.  В Афинах был создан суд присяжных, или гелиэя, – демократический верховный суд, судьей в котором мог стать любой гражданин Аттики, достигший тридцати лет. При этом прокуроров не существовало, и обвинителем  мог выступить сам потерпевший, его родственник, друг или просто гражданин, борющийся за справедливость. Обвиняемый защищался сам, убеждая судей в своей невиновности (наемные ораторы появились позднее). Умение произносить речи было необходимо не только в политической и судебной сферах деятельности, но и в военном искусстве. В частности, существовали эмбатерии – строевые песни, призывающие к стойкости и доблести. Красноречие становилось необходимым каждому человеку, а ораторское слово превратилось в необходимое звено государственной системы. Поэтому и говорят, что «риторика – дитя демократии«. 2.Основным принципом греческой культуры, как отмечают исследователи, был принцип состязательности, то есть стремление доказать свое превосходство при помощи интеллекта, образованности. Не случайно именно в Элладе родились Олимпийские игры, драматические состязания, публичные диспуты мудрецов и философов. Идеалом человека был образ «общественного» деятеля, умеющего убеждать и способного держать в своих руках управление государством. 3. Большую популярность в это время приобрели учителя-софисты, которые за определенную  плату составляли речи и учили ораторскому искусству. Софистика представляла собой  духовно-воспитательное и философское учение в Греции, которое базировалось на субъективизме и отрицании абсолютной истины. Главную задачу софисты видели в том, чтобы научить убедительности речи, тому, как «делать слабое мнение сильным». Древнеримская риторика. Римляне к греческой риторике обратились «приблизительно к середине II в. до н.э., когда расцвет греческого красноречия остался в далеком прошлом». В Грецию стали отправлять людей для обучения ораторскому искусству. Поэтому красноречие Древнего Рима развивалось под влиянием греческого наследия. Выдающимся оратором, политическим деятелем, философом, писателем является Марк Туллий Цицерон, ставший олицетворением целой эпохи в римской истории. Риторическое учение Цицерона изложено в трех трактатах: «Об ораторе» (посвящен теории ораторского искусства), «Брут» (дан образ идеального оратора) и «Оратор» (рассматривается история развития ораторского искусства). Оратор должен уметь найти, что сказать, найденное расположить по порядку, придать словесную форму, запомнить и произнести. При этом важно расположить к себе слушателей, уметь доказать свою мысль и опровергнуть мнение оппонента. «Оратор должен соединить в себе тонкость диалектика, мысль философа, язык поэта, память юрисконсульта, голос трагика и, наконец, жесты и грацию великих актеров», – таким Цицерон представлял идеального оратора. Оратор, по мнению Цицерона,  должен быть человеком высокой культуры, много читающим и совершенствующим свое красноречие постоянными упражнениями:  «..Красноречие, то есть искусство говорить толково, складно и красиво, не имеет никакой определенной области, границы которой его бы сковывали. Человек, за него берущийся, должен уметь сказать решительно обо всем, что может встретиться… иначе пусть он и не посягает на звание оратора». Средневековая риторика. В средние века риторика утратила свои позиции, по сравнению с грамматикой. Средневековые риторики писались на латинском языке. Красноречие перестало быть главной формой выражения общественной жизни, поскольку латинский язык, которым владели только духовные лица, стал чужим для публики, даже высокопоставленной. Риторика оказывается «на службе» у других наук: диалектики, логики, права. О средневековых риториках можно прочитать в работах М.Л. Гаспарова. Риторика развивалась во Франции, Германии, Италии. 

3.История русской риторики. I этап. 1620-1690/95 – допетровский период. Изучение и переписка первого на русском языке учебника «Риторика».  

Первая известная риторика создается в Северо-Восточной России. Автор ее неизвестен, но предположительно им является митрополит Новгородский и Великолуцкий Макарий. Эта риторика представляет собой перевод латинской «Риторики» Филиппа Меланхтона, которая была написана в 1577 году во Франкфурте. Самый ранний список, появившийся на Руси, датируется мартом 1620 г. «Риторика» состоит из двух частей: «О изобретении дел» (в ней дается представление о риторике и ее частях) и «О украшении слова» (описываются роды речи – «смиренный», «высокий» и «мерный»). «Риторика» Макария переписывалась и изучалась в течение всего 17 столетия. До Петровского времени она была основным учебником по риторике в России. 

II этап – петровский период, или период расцвета русских рукописных риторик, инициированный петровскими преобразованиями. В этот период написаны «О риторической силе» С. Лихуда, «Риторическая рука» С. Яворского, «Риторика» М. Усачева и другие сочинения. Большую роль в развитии русского красноречия сыграла деятельность Феофана Прокоповича, который написал сочинения «О поэтическом искусстве» и «О риторическом искусстве», где много внимания уделено вопросам стилистики и теории экспрессивных средств, даны рекомендации по написанию речей, принадлежащих к различным видам красноречия. Он выделяет эпидейктическое, церковное, эпистолярное, историческое (писание историй) и судебное красноречие. Прокопович  был  мастером нового литературного жанра – «Слово…». В своих работах он впервые проиллюстрировал теоретические положения из близких ему современных произведений.

III этап – ломоносовский период (1745/50 –1800).

Первый учебник риторики на русском языке был написан М.В. Ломоносовым в 1748 г. под названием «Краткое руководство к красноречию. Книга первая, в которой содержится риторика, показующая общие правила обоего красноречия, то есть оратории и поэзии, сочиненная в пользу любящих словесные науки». В этой книге М.В. Ломоносов дает такое определение риторики: «Красноречие есть искусство о всякой данной материи красно говорить и тем преклонять других к своему об ней мнению». Таким образом, риторика, по Ломоносову, – искусство убеждения, а убеждение возможно лишь там, где существует мнение. Риторика представляет собой науку как об устной, так и о письменной речи. М.В. Ломоносов выделяет собственно риторику (учение о красноречии вообще) и ораторию (учение о составлении и произнесении речей в прозе) и поэзию (сочинение поэтических произведений). В риторике выделены три основных раздела: «О изобретении», «О украшении», «О расположении». В первом разделе М.В. Ломоносов пишет о необходимости многостороннего освещения выбранной темы, о необходимости учета «нравов человеческих» (психологии, возраста, воспитания, образования слушателей). Чтобы стать оратором, необходимы природное дарование, знание правил риторики и упражнения, в том числе подражания лучшим образцам. В разделе, посвященном украшению речи, М.В. Ломоносов дает классификацию тропов и рассматривает различные риторические фигуры, причем отмечает возможность сочетания  фигур друг с другом, то есть их взаимодействие. Важно и то, что ученый говорил об уместности, целесообразности и соразмерности использования различного рода «украшений» речи: «Смешение и соединение фигур, равно как и тропов, должны иметь свою меру, а особливо в рассуждении разных родов слова, ибо, хотя фигуры важную и благородную материю украшают, возвышая и устремляя слово, однако в подлых материях частое оных употребление неприлично». Даны также правила о постановке ударений, описываются типичные фонетические недочеты (повторение звуков, неудачные стечения согласных). В третьей части книги («О расположении») одна из глав посвящена подробному описанию хрии – речи-рассуждения, ее структуре и видам. Книги М.В. Ломоносова представляли собой первые русские общедоступные руководства по красноречию. До него все риторики были написаны либо на латинском, либо на церковно-славянском языках. В работах М.В. Ломоносова ритор предстает «как человек добрым делам и нравам учащий».

Опыт сопоставления «Краткого руководства к красноречию..» с современными учебниками, учебными пособиями по риторике представлен в одной из наших публикаций в сборнике «М.В. Ломоносов и современные стилистика и риторика…». В этой книге помещено «Краткое руководство к красноречию…» М.В. Ломоносова и работы исследователей, в которых анализируется вклад этого ученого («отца русского красноречия» – Н.М. Карамзин) в развитие русской стилистики и риторики.

IV этап – послеломоносовский период (1790/1800-1850/60) – расцвет русской риторики с постепенным становлением курсов теории и истории словесности. 

В 1783 году была учреждена Российская академия. Риторика наряду с грамматикой и «пиитикой» служит гносеологической основой теории словесности этого времени. Появляются идеи о необходимости дальнейшего развития красноречия и написания трудов по риторике. Назовем основные работы, выдержки из которых можно прочитать в хрестоматиях по риторике. М.М. Сперанский  пишет  курс лекций по риторике – «Правила высшего красноречия», где излагает основные положения искусства ораторской речи. И.С. Рижский  издает сочинение «Опыт риторики», в котором большое внимание уделяет вопросам чистоты и правильности языка, теории жанров прозаической литературы и категории вкуса. 

А.С. Никольский знаменит как автор «Двенадцати книг риторических наставлений». В этом труде ученый-словесник риторику и грамматику рассматривает как фундаментальные основы курса словесности, он подробно рассматривает проблему функционально-жанровых разновидностей речи и вопросы, связанные с культурой публичного произнесения речи (техникой звучащей речи). 

А.Ф. Мерзляков написал  учебник под названием «Краткая риторика, или Правила, относящиеся ко всем родам сочинений прозаических. В пользу благородных воспитанников университетского пансиона». Это была одна из наиболее популярных риторик, предназначенная учащимся светских учебных заведений.

 Интересны работы Н.Ф. Кошанского «Общая риторика» и «Частная риторика». К отечественным названиям фигур он приводил  нерусские термины, многие из которых закрепились как интернациональные (антитеза, градация и др.). Общую цель риторики Н.Ф. Кошанский видит в том, «чтобы, раскрывая источники изобретения, раскрыть все способности ума, – чтобы, показывая здравое расположение мыслей, дать рассудку   и нравственному чувству надлежащее направление, – чтобы, уча выражать изящное, возбудить и усилить в душе учащихся живую любовь ко всему благоразумному, великому и прекрасному». Н.Ф. Кошанским признается существование индивидуальных стилей, или, как их называет автор, «частных слогов».

В этот период написаны также труды А.И. Галича («Теория красноречия для всех родов прозаических сочинений»), К.П. Зеленецкого («Курс русской словесности для учащихся») и некоторые другие.

Характерной особенностью русской риторики этого времени было деление ее на общую и частную. Общая риторика рассматривала общие законы речи, а частная описывала поэзию и прозу с ее разновидностями. Другой важной особенностью явилось пристальное внимание исследователей к категории вкуса. Большое значение этого эстетического понятия подчеркивал И.С. Рижский. Категория вкуса большую роль при осмыслении проблемы национального риторического идеала. Об изменении языкового вкуса в наше время свидетельствует такое высказывание Л.К. Граудиной: «Раньше, когда наступало внезапное молчание, народ говорил: тихий ангел пролетел, – а теперь говорят: где-то мент сдох. Раньше говорили: милому сто верст — не околица, – а теперь: Для бешеного кобеля и сто километров не преграда». Исследователь говорит, что у нас сейчас в моде «заниженный», нередко вульгарный, просторечный стиль, демонстрирующий порой иронически презрительное отношение  к обозначаемому. «Риторический идеал должен ориентироваться на вершинные, классические образцы национальной речевой культуры <…>. Но в то же время риторический идеал должен заключать в себе и идею учета языкового вкуса эпохи и той социально-культурной среды, в сфере которой происходит речевое общение».

 V этап (1850/60-1920) – период художественной словесности с критикой риторики и выведением ее из состава преподавания. Со второй половины ХIХ века начинается постепенный упадок риторики как науки. Основные причины этого: тоталитарный режим в обществе, скучное, оторванное от жизни преподавание, обвинение риторики в присвоении «чужого»; изучение языка исключительно на материале художественной литературы. Во второй половине ХIХ века «риторика фактически «маскировалась» то под теорию словесности, – пишет Л.К. Граудина, – то под стилистические упражнения, то под методику сочинения или – шире – под развитие речи учащихся» [РР 1996: 53]. В 20-е годы ХХ века риторика была исключена из школьного и вузовского курсов.

VI этап – советский период (1920-1985/90), характеризующийся появлением и развитием таких дисциплин, как функциональная стилистика, прагматика, культура речи и др.  К 20-м годам относятся первые попытки возрождения риторики в России. Именно попытки, так как идеи, связанные с необходимостью возврата к риторическому наследию и введением в преподавание риторики, остались неосуществленными, а сами ученые были высланы за границу или погибли в лагерях, став жертвами террора. В 1918 году в Петрограде был открыт первый в мире Институт Живого Слова. В него входили такие крупные ученые-лингвисты, как Л.В. Щерба, Л.П. Якубинский и другие. В 1919 году  вышли «Записки института Живого Слова». В них печатались программы по теории красноречия, теории спора. Но это издание просуществовало только до 1924 года.

VII этап. С 1985/90 – восстановление и развитие русских риторических традиций. Начиная с 80-х годов появляются многочисленные программы по риторике, выходят учебные пособия, предназначенные для учебных заведений различного типа.

М.Р. Львов выделяет следующие причины возрождения риторики во второй половине ХХ века: осознание потребности ораторских умений в связи с демократическими преобразованиями в стране; влияние зарубежного опыта (Франции, США, Германии, Великобритании); растущий интерес к старине, классической культуре; достижения наук об общении и речи (формирование стилистики и культуры речи, возникновение лингвистики текста и др. дисциплин, связанных с речевым общением). 

4.Современное состояние риторики. Противоположность рус. и запад. идеалов. Русский идеал возводится к риторическому идеалу Сократа и Платона, а американский – к риторическому идеалу софистов. Особенностями русского идеала она считает диалогичность по содержанию (прекрасна та речь, в которой реализуются субъектно-субъектные равноправные отношения), западного – индивидуальная отъединенность и соревновательность (говорящий предстает как активный индивид, адресат как пассивный и второстепенный; речь оценивается прежде всего как средство самоутверждения и самопрезентации). Русский идеал, в отличие от западного, носит гармонизирующий характер и воплощается в этических категориях кротости, смирения, правды, безмолвия, ритмичности, умеренности и мерности. русскому идеалу также не чужды элементы соревновательности и борьбы, которые можно проследить на материале судебного красноречия. Элементы полемичности ощутимы и в церковно-религиозном красноречии (напр., в «Слове о Законе и Благодати» Иллариона). Стремление к правдивости, свойственное Сократу, и для западного идеала, в чем можно убедиться, читая Ф. Гегеля, А. Шопенгауэра, Б. Пасаля, Дж. Локка и других. В настоящее время существует несколько концепций (школ) риторики: 1. Неориторика Брюссельской школы во главе с Х. Перельманом, которая сложилась в 50-е годы и которая разрабатывает теорию аргументации. «Первоначальный замысел этой теории, – пишет проф. А.А. Волков, – состоял в построении логического аппарата аргументации на основе обобщения реальных приемов философского, юридического, исторического изложения…». По мнению представителей этой школы, предмет риторики – не истина, а то, что относится к мнению, а центральным мотивом, на основании которого принимаются или отвергаются мнения, оказывается ценностное суждение. Основную цель аргументации они видят в присоединении аудитории к положениям оратора как добровольном акте, связанным с выбором. Более подробно о неориторике Брюссельской школы можно прочитать в книге «Неориторика: генезис, проблемы, перспективы».

2. Лингвистическая неориторика франко-бельгийской школы (группы «μ» – по первой группе греч. слова μεταφορα), работающей в русле идей французского структурализма. Написанная представителями этой школы (Дюбуа Ж., Эделин Ф., Клинкенберг Ж. и др.) «Общая риторика»  представляет собой опыт литературной риторики, поскольку объектом риторического анализа является прежде всего литература как особое использование языка (использование языка в литературе). О концепции этой школы см. вступительную статью А.К. Авеличева «Возвращение риторики» к книге «Общая риторика» Ж. Дюуба и др.

3. Американские исследования коммуникации как убеждения Э. Берка, Р.П. Харта и др. Особенностью современного состояния американской риторики считают «…чрезвычайную широту ее объекта – от проблем выбора средств языкового оформления текстов различных стилей и жанров до скрупулезной разработки психологической стратегии убеждения делового партнера». Преподавание риторики в США в конце ХIХ века  было включено в программы большинства учебных заведений. Она бурно развивалась и в то время, когда в нашей стране была под запретом.

4. Московская школа, которая сложилась в 70-е годы и основатель которой является Ю.В. Рождественский. Его называют «восстановителем риторики в России». Риторика рассматривается как универсальная часть филологии. В книге Ю.В. Рождественского «Принципы современной риторики» (3-е изд. 2003 г.) риторика представлена не только как теория эффективной речи, но и как искусство управления социальными процессами и разрешения культурно-идеологических противоречий. В ней подчеркивается связь риторики с понятиями культуры и морали: общество не может быть благополучно, если в нем не соблюдаются нормы морали.

В январе 1997 года в Москве была проведена Первая Московская Всероссийская конференция по риторике. Создана Российская ассоциация исследователей, преподавателей и учителей риторики. Работы в области риторики ведутся в Москве, Перми, Екатеринбурге, Саратове, Красноярске, Смоленске и других городах.

В отличие от культуры речи и стилистики, риторика, возникшая еще в античные времена,  ставит «…своей задачей регуляцию речевой деятельности в социальном контексте, на фоне конкретной общественной обстановки», она учитывает «…нормы словесных взаимоотношений между разными группами людей: между малознакомыми, между мужчинами и женщинами, между приятелями и родственниками и т.д.», то есть отличается социологической направленностью. Риторика учит не только правильной, выразительной, логичной и уместной речи, но и речи результативной, эффективной. Поэтому риторическая культура, как и культура речи (в ее традиционном понимании) являются  необходимыми составляющими культуры речевого общения. 

5.Инвенция,топика. Риторический канон (греч. kanon – правило) представляет собой центральный раздел риторики, изучающий «путь от мысли к слову», т.е. процесс создания и произнесения речевого произведения. 

Классический риторический канон включает в себя пять этапов (подразделов):

1) инвенцию, или изобретение содержания речи; 

2) диспозицию – расположение изобретенного речевого материала; 

3) элокуцию – стилистическое оформление речи, ее словесное выражение;

4) меморио (запоминание речи) и 

5) акцио гúпокризис (произнесение речи).

Основное правило риторического канона – изобретение, расположение, словесное оформление и произнесение речи должны  соответствовать речевой ситуации, коммуникативному намерению оратора и учитывать особенности аудитории. Рассмотрим  первый этап риторического канона.

Инвенция (лат. inventio – нахождение, изобретение) – забота о содержательной стороне речи, то есть «…искусство добывания и предварительной систематизации материала».

Инвенция включает: анализ ситуации (анализ аудитории; выбор темы, названия; формулировку цели выступления с учетом состава аудитории и обстановки, выбор стратегии и тактики речевого общения), развертывание темы (нахождение, отбор и систематизацию материала по теме).

 В речевой практике мы встречаемся с двумя возможными ситуациями: 

1) нам  предлагают выступить на определенную тему (тема речи уже задана), 

2) мы вольны в выборе темы (свободная тема). 

В первом случае выступающему рекомендуют тему уточнить и конкретизировать.  Во втором случае необходимо выбирать такую тему, которая бы соответствовала интересам аудитории и обстановке, в которой она будет произнесена. Следовательно, прежде чем выбирать тему, необходимо прогнозирование ситуации общения, а значит, и (хотя бы в общих чертах) анализ предполагаемой аудитории. Ведь «назначение выступления в том, чтобы удовлетворить актуальные потребности слушателей и доставить им удовольствие». Как говорит А.К. Михальская, «речь должна быть сшита по мерке слушателя, как платье по мерке заказчика…». 

Аудитория представляет собой совокупность лиц, к которым обращается оратор, объединенная на основе общих взглядов, задач, целей или интересов. Существуют разные подходы к ее оценке. Приведем некоторые из них.

1. По составу выделяют аудиторные разнородные и однородные.  Наиболее трудно выступать перед разнородной аудиторией, представляющей совокупность лиц, разных по возрасту, уровню образования, профессиональной подготовке и т.п. Поэтому в такой аудитории рекомендуется выносить на обсуждение только один вопрос. 

2. В зависимости от объема и речевой специфики  аудитории подразделяются на сосредоточенные и рассредоточенные. Рассредоточенной (и массовой), например, является аудитория у СМИ, так как слушатели (читатели) находятся в разных местах.

3. По количеству лиц аудитории подразделяются на малые, средние и большие. В малых аудиториях возможен непосредственный диалог, так как каждый участник легко включается в  речь. Поэтому выступление перед этой аудиторией, как отмечает А.А. Волков, требует от оратора  хорошей подготовки, так как диалогическая речь предполагает импровизацию. В средних аудиториях непосредственный диалог затруднен, поэтому для организации диалогической речи  ее приходится делить на группы по несколько человек. Средние и малые аудитории более предпочтительны для продолжительных речей (преподавание, проповедь и др.), чем большая аудитория, насчитывающая до нескольких сот (тысяч) человек. «Верхний предел больших аудиторий определяется обозримостью и досягаемостью голоса или усилителей звука при непосредственном контакте говорящего с публикой». С одной стороны, перед большой аудиторией, по сравнению с малой, выступать труднее: так как необходимы энергия, мощный голос; с другой стороны – легче, поскольку, как отмечает И.А. Стернин, такая аудитория охотнее верит оратору, нежели маленькая, и в ней сильно действует механизм «заражения». . По уровню подготовленности аудитории подразделяются на хорошо подготовленные, подготовленные и  малоподготовленные. 

Хорошо подготовленную аудиторию составляют люди среднего и пожилого возраста, имеющие высшее и среднее специальное образование, то есть обладающие определенным жизненным и социальным опытом. При подготовке к выступлению перед аудиторией этого типа необходимо акцентировать внимание на том новом, что ей еще неизвестно, и отбирать преимущественно логические аргументы. Подготовленную аудиторию образуют люди  молодого и среднего возраста со средним образованием, имеющие осознанный интерес к познанию. Речь, обращенная к аудитории этого типа, должна быть более эмоциональна и содержать примеры, иллюстрации, подтверждающие ее основные положения. Слобо- и малоподготовленную аудиторию образуют слушатели с начальным и незаконченным средним образованием. При подготовке выступления перед этой аудиторией необходимо апеллировать к практическому результату, приводить примеры, случаи из жизни, использовать ссылки на исторические факты, авторитеты и т.д.

4. По степени доброжелательности аудитории подразделяются на позитивно настроенные, индифферентные (равнодушные) и негативно настроенные. Наибольшие трудности возникают при подготовке и произнесении речи перед негативно настроенной аудиторией. Рекомендуется сразу заявить о цели своего выступления, найти и опираться на «союзников» в зале.

Более подробно об этих и других типах аудитории можно прочитать в книге И.А. Стернина «Практическая риторика» (Воронеж, 1996); параметры характеристики аудитории, по которым можно составить ее портрет даны также в Т.В. Анисимова и Е.Г. Гимпельсон «Современная деловая риторика». Обязательно нужно учитывать национальные особенности аудитории. Так, для мусульман убедительны цитаты из Корна, изречения мудрецов.

Проанализировав аудиторию и ситуацию, в которой будет произнесена речь, приступаем к выбору темы (того, о чем пойдет речь во время выступления) и формулировке тезиса (основной мысли, в разрешении которой заинтересована аудитория). 

Существуют следующие рекомендации по выбору темы:

1. Выбирайте нужно тему, соответствующую аудитории, т.е. такую, которая будет интересна, понятна, актуальна для слушателей. Интересной считается тема, которая важна для них (interest с лат. – «важно»), отличается новизной и заложенным в ней конфликтным началом. Выделяются интересы основные (вопросы жизни и смерти, здоровья, денег, социального престижа и т.д.), групповые (волнующие определенный круг людей), злободневные (наиболее важный в данный период времени) и конкретные (интересы к конкретному предмету, лицу или событию). Е.В. Клюев пишет: «…можно утверждать, что успех любого речевого взаимодействия тоже зависит от того, какого рода интересы движут собеседниками. Интересы эти со всей очевидностью должны быть общими». 

2. Выбирайте тему, соответствующую вашим познаниям и интересам. Она должна затрагивать такой круг вопросов, подготовка по которым может дать вам больше знаний, чем те, которыми обладают ваши слушатели.  Учитывайте также, что тему желательно выбирать из той области, в которой у вас опыта больше, чем у слушателей.

3. Выбирайте уместную тему, ведь очевидно, что на дне рождении у своего друга вы не будете рассказывать ему о строении сложного предложения. 

4. Не выбирайте слишком широкую тему, если не уверены, что у вас хватит времени, чтобы ее раскрыть. Тема должна быть сформулирована как можно более конкретно.

В выборе проблемы и предмета речи отражаются: «…пафос ритора – волевое устремление к решению проблемы определенным образом при определенных

обстоятельствах; логос ритора – выбор и принятие общих мест и приемов обоснования, в котором отражаются отношение личности к культуре как накопленному общественному опыту и способность найти новый ход мысли, создать непредсказуемую по существу смысловую новацию на основе этого опыта; этос ритора – соотношение нравственного суждения, связанного с решением конкретной проблемы, с общепринятыми этическими нормами» (выделено нами. – Г.К.). 

Выбрав тему, необходимо ее сформулировать (дать название речи). Название речи должно быть ясным, четким, по возможности кратким, конкретным, обязательно отражающим ее содержание и привлекающим внимание слушателей. Например, П. Сопер в книге «Основы искусства речи» приводит такие формулировки тем: Жизнь в средневековом замке; Странствующий колледж; Что означает академическая свобода, Жизнь шпиона, Насколько честной должна быть реклама; Как предсказывают погоду, Моя совесть и я; Как прожить, ничего не имея и другие. Желательно, чтобы в название было заложено конфликтное (спорное) начало, например: А была ли реформа орфографии?  Нецелесообразно включать в формулировку темы незнакомые для аудитории слова (Метаплазмы как разновидность риторических приемов; Перегруппировки карбониевых неонов), слишком общие формулировки (Уют в доме; Домашние животные).  Для конкретизации общей формулировки можно использовать подзаголовки, например: Что делал слон, когда пришел на поле он? (Омонимичный каламбур  в русском языке).

Некоторые выступления не имеют названия. Это краткие митинговые, парламентские речи, некоторые виды социально-бытовых выступлений.

Конечно, бывают ситуации, когда тема окончательно формулируется после изучения литературы, сбора значительной части фактов. Тем не менее, первоначальное определение темы помогает более продуктивно искать информацию, в процессе изучения которой в формулировку темы  и названия речи могут вноситься корректировки.

Инвенция предполагает разработку ритором стратегии (целеполагания как предвидения возможного хода развертывания речевого события) и тактик (способов реализации стратегии, достижения цели) речевого общения. Поэтому при подготовке речи необходимо также сформулировать общую и конкретную цель.  Общая цель отвечает на вопрос «какую реакцию я намерен вызвать у слушателей?» и может быть сформулирована одним словом: развлечь, информировать, воодушевить, убедить, призвать к действию. Возможно и сочетание этих целей. Например, чтобы развлечь, можно рассказать смешную историю (информировать). Конкретная цель (задача) выражена в самом содержании речи, она показывает, что слушатель должен знать, чувствовать или делать, поэтому ее можно выразить целым предложением. Например, в формулировке Я хотел бы рассказать о том, какие существуют в риторике правила чтения лекций обозначена как общая (рассказать), так и конкретная цель (о правилах чтения лекций).

Очень важно не только сформулировать цель, но и сообщить ее аудитории, поскольку, как показывает практика, слушатели не склонны спрашивать у оратора, почему он произносит речь. Формулировка целевой установки облегчает восприятие речи и определенным образом настраивает аудиторию.

Аристотель писал, что, изобретая содержание речи, слушатель должен думать «в трех измерениях»: 1) о том впечатлении, которое он производит на слушателей (проблема образа оратора, его нравственности и ответственности); 2) о слушателях и их эмоциях («о страстях») и  3) о доказательности самой речи. 

Итак, оратор на этапе инвенции должен также думать о том впечатлении, которое он производит на слушателей. Это значит, что «при анализе проблемной ситуации и при разработке темы ритор принимает во внимание как свои возможности, так и те черты своего образа, которые могут проявиться в речи. Поэтому он выбирает такой предмет речи, строит такой тезис и отбирает такие аргументы и средства выражения, чтобы его индивидуальный образ в глазах аудитории максимально соответствовал ее представлениям об идеальном образе ритора». 

На этапе инвенции оратор должен помнить, что не может быть успешной речевой деятельности без предварительного анализа основных понятий темы речи с использованием специальной литературы (прежде всего словарей, справочников, энциклопедий).  

Допустим, нам дали тему или мы ее выбрали сами, изучили соответствующую литературу. Но что делать дальше? Как из всего прочитанного выбрать самое необходимое? Существует несколько методов работы с первоисточниками: беглый просмотр книги, документов, чтобы узнать, что можно взять для раскрытия своей темы и подтверждения тезиса; далее выборочное чтение (читаются отдельные фрагменты, относящиеся к теме выступления) и, наконец, углубленное чтение (изучение), при котором выписываются цитаты и составляются конспекты. При цитировании необходимо избегать искажения первоисточника и стремиться к их точному пониманию. Нужно также помнить, что «сила цитат не в их количестве, а в умении правильно и к месту применять их в публичном выступлении, наиболее целесообразно и эффективно использовать их в речи».

Что делать, если нет времени на прочтение литературы, а речь надо  произнести?  Найти нужные мысли («идеи», или «термины» – в логическом аспекте) помогает знание  топов (топосов, или, как их еще называют, – общих мест). Топы представляют собой «смысловые модели, по которым любой ритор может творить сам» (А.К. Михальская), или, по М.В. Ломоносову,  «способы размножения идей». «Местами»  (от греч. topos – место) эти смысловые модели «…были названы, вероятно, потому, что в сознании ритора (и в науке риторике) речь <…> представала как «карта местности», на которой каждая идея, каждое подразделение темы имело свое положение –  м е с т о,  п о з и ц и ю. Потому и модель, по которой можно было изобрести новую идею, новое «место» речи, получила имя «м е с т о» <…>. «Общими» же эти смысловые модели были названы по причине их «модельной», а значит, обобщающей, природы», – пишет А.К. Михальская. Зная и используя эти топы, мы можем строить речь о любом предмете. Совокупность общих мест и применение их на этапе инвенции называется топикой. Разные исследователи выделяют разное количество топов (Аристотель – 28, М.В. Ломоносов – 16,  Н.Ф. Кошанский – 24).  Рассмотрим лишь основные из них.

Род и вид – один из самых важных топов для построения рассуждений и определений. Родом называется класс предметов, который содержит в себе другие классы; видом –  класс предметов, который содержится в роде. Например: Собака – родовое обозначение для таких видов (пород), как колли, бульдог, овчарка и др., которые, в свою очередь, подразделяются на подвиды, например, овчарка может быть кавказская, немецкая и т.д. Поэтому, рассуждая, скажем, о болонке, я могу говорить и о том, что у нее есть общего с  другими породами собак. 

Целое и часть. Целым называют отдельный предмет, который характеризуется качественной определенностью и самостоятельным существованием; частью – составляющее этого целого, функция (назначение) которого дополняет функции других частей. Например, если лес рассматривать как целое, то частями этого понятия будут деревья, кустарники, цветы, грибы, ягоды и т.д. «Размножая идею», предмет можно рассматривать как часть целого и рассуждать об этом целом, но можно рассматривать и элементы, части этого предмета как некоего целого и говорить о них по отдельности. Важно в речи выделять и описывать только те части предметов, которые делают их функциональными.

Свойство. Свойствами предметов называют их специфические особенности (качества, функции, характерные действия). Необходимо  выделять только важные, характерные свойства предмета. Не следует избегать выражения своих чувств, оценок, своего отношения к предмету речи. Желательно соблюдать принцип эмоциональности речи. Приведем пример удачного описания, в котором используются топ  «целое и части» и  топ «свойства»: «Чайник был-таки горденек; он гордился и фарфором своим, и длинным носиком, и широкою ручкою – всем. У него была приставка спереди и сзади: спереди – носик, сзади – ручка; об этом он и говорили. О том же, что крышка у него разбита и склеена, – молчал. Это ведь недостаток, а кто же любит говорить о своих недостатках, – это и другие сделают» (Г.Х. Андерсен). Самая распространенная ошибка при описании состоит в том, что говорящие начинают перечислять подряд  без разбора все свойства.

Признаки. К этому топу в классической риторике относили пророчества, приметы, суеверия, предсказания и т.д.: Видите дым – значит там есть огонь, Правая ладонь чешется – получать деньги.

Определение.  Дать определение значит раскрыть содержание понятия или дать дефиницию термина. 

Существуют различные типы определений: 

1) синонимические определения (реестр – это список, перечень), 

2) перечислительные (морфема – это приставка, корень, суффикс и окончание), 

3) родовидовые (сафир – драгоценный камень синего или голубого цвета), 

4) описательные (счастье – это когда тебя понимают), 

5) отрицательные (бескультурье – это отсутствие культуры). 

Существуют также определения, построенные на основе переносного употребления слов, например, определения-метафоры: Вся наша жизнь – игра.  Определение является важным элементом структуры речи, так как  оно способствует ясности, непротиворечивости и поэтому располагается обычно сразу после вступления.

Сравнение. Сравнение как ход мысли направлено на определение сходства или различия двух или нескольких предметов.   Использование этого топа предполагает, что сравниваемые объекты должны обладать определенным подобием или сходством и что одному из членов сравнения отдается предпочтение на том или ином основании. Разновидностями топа «сравнение» являются топы «подобие» (сравнение на основе общности свойств, поиски сходства объектов) и «противопоставление»  (сопоставление по взаимно отрицающим, несовместимым свойствам, качествам; поиск различного, противоположного). Например, подобие: Разрушенная репутация подобна разбитой вазе: ее можно склеить, но всегда заметны повреждения (Б. Шоу). Причина. Этот топ «…заключается в доказательстве, что что-нибудь есть, если есть его причина, и что чего-нибудь нет, если нет причины; ибо причина и то, чему она служит причиной, сосуществуют, и ничто не существует без причины» (Аристотель). Чтобы найти причину, надо спросить себя: почему?. Например: Мужик бородой оброс, потому и не слышит (пословица).

Следствие. Чтобы найти следствие, надо спросить себя: что из этого следует? Например: Доказано, что риторика необходима каждому, значит, я должен знать этот предмет.

Поскольку топы «причина» и «следствие» тесно связаны друг с другом, некоторые  авторы рассматривают их в рамках одной смысловой модели «причина и следствие». Предыдущее и последующее – топ, строящийся на временной последовательности событий. Этот топ использован, например, в названии произведения Толстого «Детство. Отрочество. Юность». 

Место. Содержанием мысли является ответ на вопрос где? (в каком физическом или смысловом пространстве находится предмет). Например: Место риторики в кругу современных гуманитарных дисциплин (местом является смысловое пространство), Книга была найдена в шкафу (место – физическое пространство). 

Время.  При употреблении топа «время», мы отвечаем на вопрос когда? Пример – факт (событие, случай), иллюстрирующий мысль говорящего. Примеры черпаются из собственного жизненного опыта, из истории, художественной литературы и т.д. В качестве доказательства к утверждению ораторами не рождаются, ими становятся можно привести пример из истории о том, как Демосфен, родясь косноязычным, преодолел трудом этот природный недостаток  и стал величайшим оратором. 

Свидетельство – цитаты и изречения, употребляющиеся с целью большей убедительности речи или привлечения внимания аудитории. Имя – рассмотрение происхождения и/или смысла слова (имени), обозначающего явление или понятие, которое входит в название темы или является одной из ее идей. Топы определяют как: 

– смысловые модели, способствующие развитию мысли о предмете (А.К. Михальская, Н.А. Безменова и др.) (такого понимания мы придерживались в лекции); 

– мысли, основанные на ценностях  и предпочтениях, обращенных к  нравственным, эстетическим и др. идеалам аудитории (Т.Н.Анисимова,Е.Г.Гимпельсон, В.Н. Маров и др.); 

– общая идея,  на основе которой строится аргумент (А.А. Волков); 

– разделяемое всеми, большинством или определенным сообществом мнение, воззрение, не требующее доказательств (Ю.В. Рождественский); 

– тезаурус терминов той или иной науки; 

– единица метаязыка описания и интерпретации текста.

Итак, на этапе инвенции оратор должен ответить на вопросы: кому предназначается речь? зачем (с какой целью) он будет выступать перед слушателями? что говорить (простейшая цепочка: что это за событие, где, когда, как и почему оно произошло)? каков основной тезис речи и как он будет аргументирован? имеется ли резервный запас знаний по теме? Поэтому изобретение речи, как и вся система риторики, диалогично. 

6. Композиция (универсальная, частная). Диспозиция (от лат. dispositio – расположение) – искусство оптимального расположения накопленного и отобранного материала,  то есть искусство композиции.  

Под композицией ораторской речи  понимают «…закономерное, мотивированное содержанием и замыслом расположение всех частей выступления и целесообразное их соотношение; организация и расположение в определенной системе материала, составляющего содержание выступления». 1) принцип целостности: установление четкого членения речи, обеспечение внутренней связности между ее частями (выделение нескольких относительно самостоятельных смысловых частей (блоков), их гармоничное сочетание, четкое изложение основных идей речи, последовательность перехода от одной мысли к другой) и подчиненность всех частей основной идее (идейному замыслу речи); речь должна восприниматься как единое целое;

2) принцип мотивированности: последовательность изложения материала определяется прежде всего содержанием (темой) и видом речи. 

Приступая к работе над композицией, необходимо сначала определить порядок расположения материала, то есть составить план – порядок расположения смысловых блоков. 

Существуют различные типы планов. 

После выбора темы выступления рекомендуется составить предварительный план – перечень вопросов, которые вы предполагаете осветить в своей речи. В «сжатом» виде эти вопросы вы получаете уже на этапе инвенции, когда перебираете в уме топы  и продумываете содержание будущего выступления. Эти вопросы необходимо для себя уточнить, конкретизировать для того, чтобы знать, какую подбирать и изучать литературу и какой отбирать фактический материал. При этом не исключено, что в процессе работы над литературой предварительный план может измениться. 

После того, как этот этап пройден, то есть обдумана тема, изучена литература и собран фактический материал, составляется рабочий план. Он состоит только из самых существенных, основных вопросов в той последовательности, которой вы будете придерживаться в речи. В рабочий план вносятся формулировки отдельных положений, перечисляются факты, указываются примеры, приводятся статистические данные  и т.д. Рабочий план помогает избежать таких  недостатков в построении речи, как перегруженность отдельных частей фактическим материалом, отсутствие примеров на какое-либо положение оратора,  наличие лишних, несущественных деталей и т.д. 

И, наконец, на основе рабочего плана рекомендуется составлять основной план, который пишется уже не столько для оратора, сколько для слушателей. Такой план, например, сообщается в начале лекции преподавателем, в докладах и научных сообщениях.  Основной план облегчает слушателям восприятие речи и помогает им следить за ходом изложения материала.  Помните, что изложение плана не всегда целесообразно. Неуместно, например, сообщение плана в приветственных, убеждающих, призывающих речах. 

План любого типа должен быть последовательным и логичным. После написания плана приступают к работе над построением частей речи.

Риторика описывает образцы построения речи, которые сложились в истории европейской словесной культуры. Разработаны универсальная композиционная схема построения речи (приемлемая для построения любого выступления, «на все случаи жизни»)  и частные композиционные схемы (схемы построения текстов, принадлежащих к определенным функционально-смысловым типам речи, например, схема построения описания, повествования, рассуждения, характеристики и т.д.). О частных композиционных схемах мы говорим на практическом занятии, сейчас же остановимся на универсальной схеме.

Можно выделить развернутую композиционную схему, предполагающую пятичастную (зачин, вступление, основная часть, заключение, концовка), шестичастную (в аргументирующей речи: введение, предложение, повествование, подтверждение, опровержение, заключение) или семичастную (зачин, исходное резюме, вступление, фаза перехода, основная часть как экспликация идеи, «опускание мысли в самостоятельное плавание», заключение) структуру, и «свернутую», или простейшую, универсальную схему, состоящую из трех частей: вступление, основная часть, заключение. 

При обучении риторике вполне удобна и трехчастная схема. Достаточно вспомнить сравнение Платона речи с живым существом, как эта схема прочно запоминается. Что является в речи головой, что – туловищем, а что – ногами? А с чем можно ассоциировать руки? Да, возможно, с отступлениями, которые от случая к случаю могут появляться в речи независимо от ее конкретной темы.

Зачин  — начальная часть ораторской речи, которая используется для установления контакта между оратором и слушателями и создает первоначальное представление о направлении и теме речи.  Первые слова ораторы должны быть просты, доступны, понятны и интересны. Вступлением называют часть ораторской речи, которая вводит слушателей в сущность речи и в процесс ее восприятия. В основной части сообщается вся необходимая информация и раскрывается основная тема. Основная часть включает в себя изложение и аргументацию, которые могут быть  взаимопроникающими. Заключение («ноги» речи по Сократу) – часть ораторской речи, в которой обобщаются мысли, высказанные в основной части, формулируются выводы. Концовка – последняя часть ораторской речи, которая содержит этикетные формулы  благодарности, прощания, пожелания, сообщение о чем-либо, непосредственно не связанным с содержанием речи, призывы и т.д.

6.Аргументация, доказательство (виды, типы). Аргументация обязательно включает в себя тезис (мысль, которую необходимо аргументировать, доказать), аргументы, или доводы (положения, приводимые в защиту тезиса), и демонстрацию (связь тезиса и аргументов, то есть способ рассуждения). Как Вы думаете, в какой части речи, как правило, располагаются аргументы? Конечно, в основной. А вот тезис может быть как  середине (основной части) речи, так и в ее начале или конце. К тезису, аргументам и демонстрации предъявляются требования. Применительно к тезису это определенность, ясность, точность смысла и формулировки. Требования  к аргументам – истинность как соответствие действительности, непротиворечивость и достаточность. …».  С точки зрения психологии аргумент – такое суждение, которое должно приниматься априори, т.е. без дополнительного доказательства. Принятие аргумента должно вести за собой принятие тезиса. Если аргумент не принимается априори, то это уже не аргумент, а субтезис (дополнительный тезис). Требование к демонстрации таково: тезис и аргументы должны быть связаны по законам формальной логики (науки о законах и формах правильного мышления).

В словарях по логике доказательство и аргументация даются как синонимы. Но в риторике эти понятия разграничиваются. Это связано с тем, что «доказывание и убеждение – разные процессы, хотя и тесно связанные друг с другом. Доказывать означает устанавливать истинность тезиса, а убеждать – это создавать впечатление, вселять уверенность, что истинность тезиса доказана, делать слушателей единомышленниками, соучастниками своих замыслов и действий».  Доказательность речи – основа ее убедительности. Но доказать еще не значит убедить. Доказательство опирается на логическое мышление. Убеждение предполагает не просто признание обоснованности положений оратора, но и принятие их. Убедить – это сделать так, чтобы человек сам стал бы придерживаться такого же мнения, что и Вы. Другими словами, при аргументации точка зрения оратора становится и точкой зрения слушателя. Поэтому риторической аргументацией называют «..совокупность словесно оформленных ходов мысли, содержащихся во взаимосвязанных высказываниях, приводящих к согласию и присоединению аудитории. Согласие – признание обоснованности идей и положений ритора; присоединение – готовность принять позицию ритора». В риторической аргументации очень важно, чтобы аргумент не только соответствовал действительности и имел логическую (причинно-следственную) связь с тезисом, но и был направлен на удовлетворение потребности собеседника, учитывал систему его ценностей. Выделяют два типа аргументов: рациональные (логические) и иррациональные (психологические). 

К рациональным  аргументам относятся факты, авторитеты (народная мудрость, тесты Священного писания, слова специалистов в какой-либо области знания и т.п.) и заведомо истинные суждения (законы, теоремы, аксиомы). Такие аргументы называют также «аргументами к делу». Основная масса фактов черпается из документов, энциклопедий, научной литературы и других книжных источников.

Иррациональные аргументы, или «аргументы к человеку, аудитории» – обращения к чувствам, желаниям, интересам адресата. Иррациональная аргументация воздействует на чувства адресата и поэтому часто используется в манипулятивных целях, что является нарушением норм риторической этики. Помните, что в процессе аргументации оратор должен придерживаться норм риторической этики. Ведь люди (при прочих равных условиях) легче принимают позицию того человека, к которому у них положительное отношение. Оратор несет ответственность за те идеи и предложения, которые выдвигает, и не должен наносить вред аудитории. 

8. Логические законы (ошибки). Логика — наука о законах и формах правильного мышления. Законы логики: 1.Закон тождества: каждая мысль в процессе данного рассуждения должна иметь одно и тоже определенное, устойчивое содержание. Он направлен против расплывчатости, беспредметности суждений, т.е. обеспечивает фиксированность предметных границ. 2.Закон противоречия (впервые был сформулирован Аристотелем): две противоположные мысли об одном и том же предмете, взятом в одно и тоже время и в одном и том же отношении, не могут быть одновременно истинными; суждение и отрицание этого суждения не могут быть одновременно истинными. 3.Закон исключенного третьего (был сформулирован Аристотелем): из двух противоречащих высказываниях  в одно и то же время и в одном и том же отношении одно непременно истинно. 4. Закон достаточного основания (сформулирован Лейбницем):  всякая правильная мысль должна быть обоснована другими мыслями, истинность которых доказана. Основание – суждение, которое само по себе не нуждается в доказательствах  в силу его проверенности, достоверности. Достоверным считается суждение в том случае, если на текущий момент не существует возможности корректного его опровержения. *Непреднамеренное нарушение логических законов и, следовательно, требований, предъявляемых к тезису, аргументам и демонстрации, называется логической ошибкой. Намеренные же нарушения логических законов именуют логическими уловками или софизмами.  Здесь мы должны сказать, что термин «софизм» используют также в более узком значении: уловка, при помощи которой обосновывают заведомо абсурдную, нелепую мысль. Например: Что ты не терял, то имеешь; рога ты не терял; значит, у тебя рога. Типы логических ошибок:

1. Потеря подмена, сужение и расширение тезиса. 

Известен случай с древнегреческим философом Диогеном, которого однажды за подмену тезиса спора побили. Один философ доказывал, что в мире, как он представляется нашему мышлению, нет движения, нет многих вещей, а есть только одна единственная вещь, притом неподвижная и круглая. Другими словами, он доказывал (хотя это мнение и ошибочно), что для нашего ума мир неподвижен. В порядке возражения Диоген встал и начал не спеша ходить перед спорящими, тем самым пытаясь подтвердить другую мысль: в чувственно воспринимаемом мире есть движение. За такую подмену тезиса Диогена, если верить источниками, и побили палкой. 

Если, сформулировав тезис, забывают о нем и переходят к иному тезису, то перед нами ошибка «потеря тезиса».

2. «Порочный круг» – ошибка, состоящая в том, что тезис обосновывается аргументами, а аргументы выводятся из этого же тезиса. 3. «Не вытекает» («не следует») – заключение  не вытекает из посылок, а создается только видимость логической связи. : В гробнице египетских фараонов быланайдена проволока. На этом основании один «египтолог» высказал предположение, что в Древнем Египте был известен телеграф. Услышав об этом, другой «исследователь» заключил, что, поскольку в гробницах ассирийских царей никакой проволоки не найдено, в Древней Ассирии был уже известен беспроволочный телеграф. 4. «От сказанного с условием к сказанному безусловно». 

5. Поспешное обобщение. 6. «После этого не значит поэтому» – предшествующее событие понимается как причина последующего: Мне дорогу перебежала кошка, значит, не повезет. 7. Ложные аргументы – использование недоказанного положения в качестве аргумента: Тигры, как известно, не летают. Только птицы летают. Тигры – не птицы. Следовательно, тигры не летают. **В процессе обоснования тезиса необходимо следить за тем, понимает ли вас собеседник. Можно назвать шесть условий, при соблюдении которых люди будут вас понимать: единство национального языка, единство профессионального языка, учет уровня интеллекта собеседника, достаточность (полнота) убеждаемой информации, логичность изложения, концентрация внимания собеседника. 

9) Элокуция. Троп. Фигура. Термином «элокуция» (от лат. elocutio – выражение) обозначают, во-первых, «раздел риторики, в котором рассматриваются средства и приемы словесного выражения замысла», и, во вторых,  третий этап риторического канона, состоящий в словесном оформлении мысли, что подразумевает выбор стиля речи, речевого жанра и языковых средств в соответствии с коммуникативным намерением говорящего (пишущего), содержанием речи и речевой ситуацией.

I. Общие наблюдения над грамматическими формами и конструкциями.

Еще Аристотелем было выделено три вида конструкций: «1) предложение, или выражение простого суждения; 2) фраза, или связка суждений, образующая умозаключение; 3) период, или связка умозаключений, служащая полному раскрытию развернутой концепции».

II. Теория (описание и классификация) фигур в их широком понимании как средств усиления выразительности и изобразительности речи. Поскольку стилистическая фигура является разновидностью стилистического и – шире — риторического приема, этот раздел элокуции может быть обозначен  как «Теория риторических приемов»

III. Учение о стиле и жанрах. Причем, в  риторике под стилем понимают не только функциональную разновидность речи (функциональный стиль), но и «совокупность особенных свойств речи, побуждающих читателя или слушателя опознавать, выделять и ценить речи именно данного автора». В рамках этого раздела можно выделить подразделы: 

1. суждения об основных характеристиках стиля и его разновидностях;
2. учение о «формах» стиля (прозе и поэзии);
3. учение о критериях красноречия (коммуникативных качествах литературной речи – в современной терминологии):  ясности, чистоте, точности и других;

4) наблюдения над особенностями отдельных речевых жанров. Элокуция как раздел риторики дала начало стилистике как особой лингвистической дисциплине. Поэтому стили речи, их разновидности, выразительные средства языка сейчас является  предметом изучения стилистики. Коммуникативные качества речи  являются областью исследования культуры речи, а грамматические формы и конструкции – предметом грамматики. Риторика, учитывая достижения других наук – грамматики (лингвистики), стилистики, культуры речи, ставит перед собой задачу целесообразного отбора языковых средств; не имея грамматических, стилистических и – шире — культурно-речевых навыков, нельзя овладеть искусством словесного выражения мыслей. Раздел «Элокуция» в учебниках и учебных пособиях по риторике иногда называют «Украшением речи». В этом разделе рассматриваются преимущественно тропы и фигуры, некоторые из которых вы изучали в школе. Между тем «…многие традиционные тропы и фигуры имеют гораздо более важное риторическое значение, чем простое украшение речи». В качестве родового по отношению к тропам и фигурам исследователи обычно используют понятие стилистический  прием. Как вы помните, тропами называют употребление слов, словосочетаний и предложений в переносном смысле. Например, в стихотворении М.Ю. Лермонтова Ночевала туча золотая на груди утеса-великана  использована метафора. К тропам относят только те случаи употребления слов и выражений в переносном значении, которые  не утратили двуплановости. Стилистическая фигура (фигура речи, риторическая фигура) – термин, привнесенный в античную риторику из искусства танца и вошедший в употребление в эллинистическое время, когда развилось учение о фигурах как о необычных оборотах, украшающих речь и способствующих ее убедительности. Стилистическая фигура, в отличие от тропа, представляет собой оборот речи, синтаксическое построение относительно формализованного характера, то есть имеющее элементарную синтаксическую схему, модель. Например, модель  фигуры, получившей название многосоюзия, такова:

     …  и                 , и                    , и                      , и                     , и

– Нечто подобное происходит и на наших глазах, когда случаются лесные пожары.

Возможно, вы уже слышали о таких фигурах речи, как анафора (единоначатие), эпифора, хиазм, антитеза, хиазм и др. Чтобы знать тропы, фигуры и другие приемы, о которых мы скажем чуть позже, необходимо научиться их видеть. Для этого время от времени нужно обращаться к словарю. Мы вам рекомендуем прежде всего энциклопедический словарь-справочник «Выразительные средства русского языка и речевые ошибки и недочеты» (М., 2005), так как в нем представлены разные точки зрения на сущность того или иного явления, а определения понятий сопровождаются многочисленными речевыми иллюстрациями.

10.Проблемы классификации риторич приемов. Риторический приём мы определяем как осуществляемое в речи прагматически мотивированное отклонение от нормы  или её нейтрального варианта с целью оказания определенного воздействия на адресата. Такое отклонение мы наблюдаем, например, в следующем случае:  …Так вот, мужики! В нашем колхозе хавос! (Р. Белов. Астафьевские анекдоты) – эпентеза (вставка звука, приводящая к искажению звукового облика слова) как отклонение от фонетической нормы с целью речевой характеристики персонажа. Именно мотивированность отклонения от нормы (или её нейтрального варианта) – основной (главный, общий) принцип продуцирования риторического приема и его системообразующее свойство, так как  свойство быть приёмом (а не ошибкой) отклонение от нормы получает лишь в той или иной конситуации.*Общепринятой классификации приемов не существует, хотя попытки решения этой задачи неоднократно предпринимались исследователями: насчитывается не один десяток типологий фигур речи и тропов. Особого внимания заслуживают классификация приемов Т.Г. Хазагерова и Л.С. Шириной, Е.В. Клюева, В.П. Москвина.* Традиционными можно считать классификации тропов, фигур и – шире – приемов, предпринимаемые на основе операциональных принципов (операций), продуцирующих приемы. Это основание классификации было намечено еще в античности при выделении фигур добавления, фигур сокращения, фигур перестановки, фигур противоположения и фигур созвучия. В дальнейшем оно развивается в отечественной риторике (в работах А.С. Никольского, В.И. Королькова, Э.М. Береговской, И.В. Пекарской, А.П. Сковородникова, А.А. Кузнецовой и др.). Традиционными для русской риторики считаем также классификации приемов на функциональной основе – с точки зрения выполняемых ими функций, вызываемого эффекта, связанных с намерением адресанта. Это основание классификации прослеживается в работах И.С. Рижского, Н.Ф. Кошанского, М.И. Панова, Л.К. Граудиной и Г.И. Кочетковой и др. Совмещение указанных критериев классификации мы видим, напр., у А.З. Зиновьева. Общее представление об этих классификациях можно получить на основе прочтения первоисточников, некоторые из которых в сокращенном варианте представлены в хрестоматиях по русской риторике (в частности, в уже известной вам хрестоматии В.И. Аннушкина «История русской риторики» и хрестоматии «Русская риторика», составленной Л.К. Граудиной). Аналитический обзор классификаций ХVII –ХIХ представлен в диссертациях и, соответственно, авторефератах диссертаций Е.В. Маркасовой, Н.А. Боженковой, Н.Н. Васильковой.*** Поскольку основным принципом построения приемов является отклонение от нормы, осуществляемое при помощи определенных операций, то и классифицировать приемы можно на этом основании. Наметим лишь общие контуры этой классификации.* Полагаем, что можно выделить две большие группы приемов: приемы, построенные на основе отклонения от собственно языковых норм, и приемы, построенные на отклонении от речевых норм. При этом в названных группах приемов используются одни и те же операции: замена (замещение), расчленение, перенос (его разновидностью является перестановка), усечение, совмещение (его разновидности: повтор как совмещение однотипных / одинаковых единиц и  контаминация как контактное совмещение в узком контексте разных единиц). В современной лингвистике перечень этих операций и – главное – их соотношение  с традиционно выделяемыми принципами убавления и прибавления достаточно четко не определены. I. Отклонения от собственно языковых норм (совокупности наиболее пригодных для обслуживания общества средств языка, складывающихся как результат отбора языковых элементов из числа сосуществующих, наличествующих, образуемых вновь или извлекаемых из пассивного запаса прошлого в процессе социальной оценки этих элементов):

Встретил жук в одном лесу / Симпатичную осу: / – Ах, какая модница! / Пожвольте пожнакомиться. / – Увазаемый прохозый, / Ну на сто з это похоже! / Вы не представляете, / Как вы сепелявите! (П. Синявский) – замена в слове звука (антистекон) как отклонение от фонетической нормы (в данном случае с целью речевой характеристики персонажа);  Пахнет серой и еще чем-то до слюноотделения знакомым (М. Валеев) – замена компонента устойчивого сочетания (ср.: до боли знакомым) как отклонение от фразеологической нормы; Кто пьет коньяк при новой цене? ВОРы и ЧИЖи. Почему? Непонятно? Потому, что ВОР – это высокооплачиваемый работник, а ЧИЖ – чрезвычайно интересная женщина (Анекдоты от Михалыча. М., 2005) – контекстуальный перенос слова  в разряд аббревиатур (нотарикон). 

II. Отклонения от речевых норм: текстовых (правила построения письменного или устного текста, обеспечивающие его связность, цельность, адекватность авторской интенции, а также среднестатистические языковые характеристики текстов определенной стилевой, жанровой и индивидуально-стилевой принадлежности) и лингвопрагматических (речеповеденческих, или норм речевой деятельности). *На прошлой неделе в Московском универе прошла крутая тусовка о проблемах риторики и речевой коммуникации. Несмотря на то, что во многих конторах без мазы получить бабки на командировочные расходы, в Москву припорхали препы риторики и культуры речи из разных городов страны. В докладах тусовщиков прозвучала куча клеевых приколов, которые по жизни заинтересовали слушателей и вызвали как классную дискуссию, так и отдельные наезды на докладчиков. Почти никто из выступавших в натуре не грузил аудиторию и не тормозил в ходе дискуссии. Участники тусовки тащились и торчали не только от докладов, но и от четкого трепа в кулуарах. В результате тусовки все привалившие в универ пришли к единодушному выводу о хреновом уровне речевой, блин, культуры наших соотечественников (М.Ю. Федосюк, Н.А. Ипполитова) – замена литературных слов и выражений разговорными и жаргонными как отклонение от функционально-стилистической и жанровой норм с целью пародирования речи людей, не владеющих достаточным уровнем коммуникативной компетенцией; **Сварщик Семен для бритья использует пену из огнетушителя – отклонение в дескрипции от норм поведения при помощи оператора замены предмета естественного для описываемого процесса на предмет ситуативно не уместный; **Камень, упавший в воду, всегда попадает в центр круга! – отклонение от формально-логической нормы (в частности, от закона достаточного основания) при помощи перестановки: круг возникает в результате падения камня в воду, но не наоборот. Чрезвычайно интересными и недостаточно изученными в современной литературе являются факты двойного отклонения от нормы, то есть отклонения от того, что некогда воспринималось или продолжает восприниматься как отклонение. На двойном отклонении от нормы основан прием, который именую по-разному: «разрушением образного значения фразеологизмов», «буквализацией фразеологического значения», «двойной актуализацией фразеологизма». Этот прием представлен в следующих контекстах: *Чем хороши плоские анекдоты – их в голове больше помещается– ср.: плоские шутки; **Лежат в стакане две линзы, и тут одна другой говорит: – …уже 12 дня, а мы еще ни в одном глазу. Б. Ю. Норман пишет, что «…в основной своей массе речевые отклонения закономерны и моделируемы; они, говоря словами Л. В. Щербы, «с о ц и а л ь н о  обоснованы; их возможности заложены в данной языковой системе…»». Отсюда можно признать, что все риторические приемы так или иначе моделируемы. Вслед за А. П. Сковородниковым  под моделью приема будем понимать «…не только конфигурацию его элементов в отвлечении от конкретного лексического наполнения (некую схему, служащую «стандартом (эталоном) для массового воспроизведения» <…>), но и совокупность условий (факторов), составляющих «технологию» отклонения от нормы (или ее нейтрального варианта)…». Описать модель РП значит прежде всего охарактеризовать принципы, лежащие в основе его построения. 

РП обладают различной степенью моделируемости, Для построения целого ряда РП достаточно использования какой-то одной операции, как, например повтора в изоколоне (полном синтаксическом параллелизме): Поставили чайник, откупорили вино, нарезали торт, съели часть, выпили вино  (Л. Петрушевская. Темная судьба). Для других приемов, например хиазма (перекрестного повторения одних и тех же слов), необходимы уже две операции – перестановка и повтор: Финансы и политика, политика и финансы – страшная кутерьма бумаг заваливала рабочий стол Екатерины 

Знание модели приемов важно для формирования умений и навыков их построения, использования. 

При создании и употреблении приемов необходимо придерживаться определенных правил, связанных с их свойством моделируемости. Например, при изобретении метафоры (скрытого сравнения) нужно помнить, что: 1) члены сравнения  должны быть разнородными и далекими друг от друга, 2) в основе сравнения  должен лежать сущностный, наиболее важный, характерный признак предмета, 3) желательно выражение собственной оценки предмета, 4) метафора должна быть «свежая» и творческая, необычная. В качестве примера, иллюстрирующего нарушение одного из этих требований, приведем такое высказывание: В городе трех революций настал черед четвертой – сексуальной. Мне подумалось, что и остальные россияне не должны оставаться в стороне, и под лозунгом «сексу – да, войне – нет!» я провела беседу с популярнейшим в Питере врачом-сексологом, профессором Львом Щегловым – истинным художником своего дела. Думаем, что метафора истинный художник своего дела неудачна применительно к профессии сексолога, поскольку между работой сексолога и художника трудно найти сходство. *Помните, что неудачное построение или употребление приема, не мотивированное ситуацией, авторским контекстом  и/или стилистическим заданием, является речевой ошибкой. Об этом говорилось еще в античных риториках. Так, Квинтилиан писал, что «всякая фигура есть недостаток, если она появляется не умышленно», а «фигуры полезны главным образом тем, что устраняют скуку обыденной и всегда однообразно построенной речи и избавляют нас от речи вульгарной. Если пользоваться ими умеренно и когда этого требует существо дела, как бы посыпая речь приправой, то последняя станет приятнее; но если злоупотреблять фигурами, то речь потеряет эту самую прелесть разнообразия». **П.С. Таранов: «Красота в речи должны быть чем-то похожа на лицезрение розы», а «чтобы украсить розу, достаточно капельки росы». Умение удачного построения и использования РП относится к особому уровню владения языком, составляет компонент того, что называют «креативностью речевого владения».

11) Особенности произнесения речи. Последним этапом и разделом риторического канона является произнесение речи.  «…При произнесении кроме идей и слов оратор предъявляет слушателям и себя». Действенность речи зависит от нравственного облика оратора. Квинтилиан говорил: «Хочешь быть хорошим оратором – стань сначала хорошим человеком». В риторике существует постулат, согласно которому речь свою нужно ориентировать на добро. Это означает, что во внутренней мотивации, в постановке цели, в выражении мыслей и произнесении речи обязательно должны быть установка на добрые чувства, которые вы хотите донести до слушателей. Оратор должен обладать следующими качествами профессионального голоса:

1. Сила звука, или динамический диапазон голоса: голос должен быть слышен в любой аудитории, даже при отсутствии технических средств усиления звука. Однако это не значит, что нужно кричать. Говорите чуть громче обычного. С определенным стилистическим заданием, например, при воспроизведении чувства тоски, грусти, тяжелый переживаний, лирических раздумий голос может звучать тихо, иногда даже приглушенно, и, наоборот, передаче веселого настроения может соответствовать громкий голос.

Следует избегать крика, поскольку он вредит здоровью оратора и «нервирует» слушателя. Крик героя (персонажа) можно передать голосом небольшой силы. 2. Посыл звука – способность звука достигать нужной точки, долетать до каждого слушателя. 3. Подвижность, гибкость голоса – его способность передавать все многообразие эмоциональных оттенков. Оратор должен уметь голосом выражать различные чувства и переживания.  А.С. Макаренко признавался: «Я сделался настоящим мастером только тогда, когда научился говорить «иди сюда» с 15-20 оттенками, когда научился давать 20 нюансов в постановке лица, фигуры, голоса».  От подвижности, гибкости голоса зависит умение оратора придавать речи нужный мелодический рисунок. 4. Тембр голоса. От того, насколько выразителен голос в тембральной окраске, зависит легкость восприятия слушателями смысла высказывания. Необходимо следить за отсутствием  одышки, хрипоты, резкости, гнусавости и гортанности.

5. Полетность звука – его способность выделяться на фоне других звуков и шумов, не смешиваясь с ними и не теряясь среди них.

6. Выносливость, или малая утомляемость, голоса.

Выделяют два этапа работы над голосом:

1. Освобождение фонационных путей. Для этого необходимо снять излишнее мышечное напряжение в области гортани, где расположены голосовые связки, и плечевого пояса.

2. Отыскать свой естественный («природный») голос, то есть то звучание, которое является для каждого из нас максимально органичным, возникает легко, без всяких мышечных усилий. При произнесении речи необходимо следить за  осанкой и правильным дыханием.  Дыхание, обслуживающее речь, называется фонационным. Его основные  черты: активность, организованный выдох  (выдох не должен «растекаться» во все стороны, а должен единой ровной струей идти в нужном направлении), распределение выдоха (умение сознательно делить выдыхаемый воздух на равномерные отрезки-порции), добор дыхания в процессе речи (необходимо пополнять запас воздуха не тогда, когда он уже почти весь израсходован, а в каждой удобной паузе, про запас). Условия хорошего фонационного дыхания: воздух нужно бесшумно вдыхать глубоко носом и ртом, незаметно пополнять его запас, не перебирать дыхания при вдохе, не задерживать дыхания в паузах и не расходовать преждевременно весь запас воздуха. Таким образом, в процессе произнесения речи необходимо осуществлять контроль за своим дыханием. Большое внимание необходимо уделять дикции – четкому и ясному произношению звуков речи в соответствии с фонетической нормой языка. При произнесении речи необходимо правильно выбрать стиль произношения:
 1) разговорный стиль – непринужденное, часто быстрое произнесение, характерное для бытовой диалогической речи; 2) нейтральный стиль – естественное, четкое, немного замедленное произнесение; 3) полный стиль – отчетливое, тщательное произношение. Полным стилем произносятся важные официальные сообщения, торжественные речи, клятвы и т.п. Для отработки техники звучащей речи мы рекомендуем вам воспользоваться системой тренинговых заданий, которая представлена в книге З.В. Савковой «Искусство ораторов». Необходимо целесообразно использовать невербальные средства общения: жесты, мимику, позу, сигналы внешности и пространства. В публичной речи используются следующие типы жестов: 1) жесты-модификаторы  – жесты, меняющие «интенсивность» значения слов (например, «открытая рука» при направлении к себе усиливает значение «присоединения», «получения», при направлении от себя – «отдачи», «сообщения»);

2) изобразительные жесты (например, сближение кистей рук с полусогнутыми и расставленными пальцами, как будто охватывающими мяч, обозначает объединение, сближение); 3) указательные жесты (например, при указании на адресата «открытая рука» направляется к аудитории); 4) регулирующие жесты (например, указание на запястье означает призыв к вниманию либо имеет значение «Времени мало!», если указывается место, где носят часы). 

_________________________________________________________

Элокуция не сводится только к украшению речи. Если вам предстоит с написанной речью выступать публично, необходимо адаптировать ее к устному произнесению, еще раз обратить внимание на средства словесного выражения. Понимание речи на слух  является трудной задачей, поэтому нужно ее для слушателей максимально упростить. Не случайно к устному тексту публичного выступления предъявляются определенные требования. 

Назовем основные из них. 1. В выступлении должны преобладать более употребительные слова и выражения. Поэтому книжные и официальные слова по возможности нужно заменять на нейтральные или разговорные, которые воспринимаются легче и вызывают большее доверие к оратору. Такой способ называется стилистической заменой.

2.. Избегайте многословия. Следите за тем, что в речи не было лишних научных и абстрактных слов, а все неизвестные для слушателей термины разъяснялись и, если необходимо, повторялись в разных сочетаниях. Такое объяснение сложных слов через простые называют способом популяризации. 

3. Необходимо упростить синтаксис. Старайтесь избегать сложных синтаксических конструкций (развернутых причастных оборотов, длинных сложноподчиненных предложений и т.п.). Из длинных предложений в процессе подготовки текста лучше сделать несколько коротких.

4. Цифры выглядят убедительно, но их не должно быть много. Более того, чтобы цифры лучше воспринимались на слух, их лучше округлять или подавать в сравнении, в пропорции. Ср.: В 1920 г. покупательная способность доллара по отношению к 1926 г., принятому за единицу, была 0,648, а в 1940 г. – 1,272 и В 1940 г. на доллар можно было купить вдвое больше, чем в 1920 г.  Необходимо также точно указывать источник приводимых статистических данных.

5. Слишком обобщенные наименования заменяйте конкретными. Ср.: В этом году заметно возросло поголовье птицы и В этом году заметно больше стали выращивать кур, уток, гусей, индюшек. Конкретизируйте подробности события. Ср.: Недавно я встретил старого знакомого и На прошлой неделе, когда ехал на дачу, на автостанции я увидел своего приятеля…; По двору ходил петух и По двору, гордо подняв голову и слегка припадая на левую ногу, с чувством собственного достоинства расхаживал старый петух.  Конкретизация способствует возникновению наглядных образов в сознании слушателей, придает речи достоверность, правдивость. «А как быть, например,  математикам?», – спросите вы. Очень просто. Можно использовать слова посмотрите, представим и т.п., способствующие образности речи.

6. Если вы в чем-то убеждаете собеседника, то очень важно, чтобы выражаемая идея повторялась в ходе выступления. Но чтобы она не настораживала слушателя, а лучше запомнилась, повтор должен осуществляться в разной словесной форме. Например: мы должны изложить народу все факты; наш долг – дать народу полный отчет; народ должен все знать; надо сказать правду народу.

7. Используйте риторические приемы, позволяющие привлекать и удерживать внимание слушателей. Эффективны приемы диалогизации речи, например риторический вопрос, делиберативный вопрос (вопрос к самому себе), вопросно-ответная конструкция, прием интимизации и некоторые другие. 

Выступление должно иметь черты беседы. «А зачем это нужно?» – спросите вы. «Опытным ораторам, – как пишет П.С. Таранов, – известен эффект, который в науке получил название «феномен Чаппла». По имени американского антрополога из Гарварда. В 1936 г. этим ученым было открыто интересное явление – речь есть процесс динамический: диалог – это разговор по очереди, для каждого партнера периоды говорения и слушания чередуются; причем соотношение речи и молчания – устойчивая характеристика каждого человека <…>» Должна происходить увязка распределения времени между слушанием информации и ее обдумыванием.  Когда мы в речи делаем прагматически мотивированные отступления или задаем, например, риторический вопрос, то это «не изыск, не неровность ораторского поведения». Слушателям надо давать время услышать нас, а не просто слушать то, что мы говорим. Люди только тогда являются партнерами в общении, когда не подавляется работа их мысли. Дело не только в том, чтобы понимать друг друга, но и получать от этого пользу и удовольствие8. Не используйте в своей речи (не только в устной, но и письменной) без особой необходимости вульгаризмы, жаргонизмы, диалектизмы.  Обязательно соблюдайте нормы риторической этики. За клевету, оскорбления, бранные слова и выражения в адрес адресата на вас могут подать в суд. Поэтому советуем вам ознакомиться с книгой М. Осадчего «Правовой самоконтроль оратора». Следите за тем, чтобы в вашей речи не было речевых ошибок. Психологи утверждают, что отношение к нам на 30 % определяется тем, что мы говорим, а на 70 % –  как мы говорим. По вашему выступлению о вас составят мнение, которое потом будет трудно изменить.

12. Законы памяти. Методы запоминания. Память принято определять как процесс запоминания, сохранения и воспоминания (узнавания  или воспроизведения) информации. Процесс запоминания предполагает первоначальное восприятие информации органами чувств и ее «загрузку» в память. Запоминание может осуществляться произвольно и непроизвольно. Произвольное запоминание предполагает осмысление информации. При непроизвольном запоминании закрепление информации происходит само собой, без усилий со стороны человека. Выделяют три способа запоминания:

1. Механический способ – простое заучивание информации, или, как мы говорим, –«зубрежка».  Это самый неэффективный и наименее тренируемый способ. 2. Рациональный (логический, смысловой) способ наиболее эффективный и часто применяемый. Он основан на установлении логических, смысловых связей внутри запоминаемого материала,  а также между запоминаемым материалом и уже накопленными знаниями. Говорят: «Понял – значит запомнил». 3. Мнемотехнический  способ – способ опосредованного запоминания в основном несмысловой информации (таблиц, телефонов, схем, неупорядоченного перечня слов и т.д.). Опосредованный характер этого способа означает, что запоминаемый материал по определенным правилам переводится в иные образы; в этих образах выделяются не имеющие смыслового содержания ассоциативные и структурные связи, которые запоминаются легче. При запоминании мы находим ассоциативные связи с уже имеющимися у нас знаниями и знакомыми нам образами.  Простейшие мнемотехнические приемы мы использовали в школе, когда  запоминали: спектр цветов – Каждый Охотник Желает Знать Где Сидит Фазан (по первым буквам легко восстанавливается: красный – оранжевый – желтый – зеленый  и т.д.);  падежи – Иван Родил Девчонку, Велел Тащить Пеленку. Чем меньше общего с действительностью в искусственно созданных ситуациях (картинах), тем запоминается легче. Мнемотехническим способом запоминания широко пользовались древние ораторы и философы. Аристотелем был написан труд «Мнемоникон», который, к сожалению, не сохранился. Особый взлет популярности этот метод имел в средние века. Им пользовались Шекспир, Кант и многие другие. В России  на рубеже ХIХ-ХХ веков существовали даже школы мнемоники, а перед I Мировой войной в Петербурге был открыт Мнемотехнический институт. Мнемотехническими  являются метод «искусственных знаков» и метод «воображаемых знаков». Сущность первого метода состоит в том, что некий материальный знак, не имеющий никакого отношения к содержанию запоминаемой информацией, связывается ассоциативно с ней. **Метод «воображаемых знаков» применяется в тех случаях, когда нет возможности оставить материальный знак. Знак необходимо оставить в воображении. Например, если вы  забываете сдавать ключи на вахту, представьте сидящего у выхода вахтера с ключами вместо волос на голове или огромный ключ, который стоит у двери, не давая вам пройти. **Разновидностью мнемотехнического способа запоминания является также метод цифро-буквенного перекодирования, при помощи которого можно легко запомнить цифровую информацию, любой неупорядоченный набор слов. ***Мнемотехнический метод может усиливать рациональное запоминание. Если вы боитесь, что забудете интересные примеры, упустите важные аргументы и т.д., то для запоминания последовательности мыслей, выделите в вашей речи смысловые отрезки, выпишите из них наиболее существенные ключевые слова, расположите их, а также наиболее интересные факты и примеры в определенной последовательности, а теперь свяжите их со словами Основного списка, который вы заранее составите при помощи метода цифро-буквенного перекодирования. Например, у вас в докладе семь положений, одно из которых иллюстрируется цитатой знаменитого ученого. Слово семь начинается с буквы «с», добавляем к этой букве любые гласные, чтобы получилось слово, допустим «усы». Представляем себе этого ученого, у которого на ваших глазах вырастают необычно длинные усы. Когда вы в докладе перейдет к седьмому положению, этот образ возникнет в вашей памяти и вы не забудете о необходимости привести нужную цитату. Такой метод запоминания называется «методом сцепленных опор».  *При помощи мнемотехнического способа можно запоминать написание слов. Например, чтобы не путать слова невежа и невежда, можно рассуждать так: «…невежа и невежДа – разница в букве «Д». Значит, различие в значении нужно привязать к этой букве.  <…> невежда – это настолько несведущий ни в чем, малообразованный человек, что он на все вопросы может отвечать только «да» и «нет». Это видно из написания слова: невежДА. В слове «невежа» этого нет». или другой пример: «солитер – крупный бриллиант; солитëр – ленточный червь, паразитирующий в теле млекопитающих. Различие в двух точках над буквой «Е». Представьте, что это – глаза червя. А у бриллианта глаз нет».   При запоминании информации важно также опираться на преобладающий тип памяти: зрительный, слуховой или моторный. Так, по свидетельству историков,  Наполеон, чтобы запомнить что-либо, записывал это на клочке бумаги, который тут же разрывал и выбрасывал. Если у вас, как у Наполеона, хорошо развита моторная память, старайтесь текст записывать. Если  у вас хорошо развита зрительная память (на экзамене, зачете можете вспомнить иногда даже страницу, место расположение текста на листе и т.п.), стройте наглядные схемы, графики, передающие содержание материала, используйте шрифтовые и цветовые  выделения. Если  хорошо развита слуховая память, многократно произносите тексты вслух.** Сохранение информации обеспечивается ее повторением, так как  оно уменьшает вероятность забывания. Ведь не зря гласит русская пословица «Повторенье – мать ученья». Не следует механически повторять текст или запоминать его по частям. Информация должна запоминаться осмысленно и целиком. **Эти и другие рекомендации  опираются на  выявленные и описанные в психологии законы памяти. Следовательно, для того, чтобы овладеть искусством запоминания, рационально использовать свою память, необходимо знать законы памяти. Назовем некоторые из них. 1. Закон значимости информации: чем более значима информация для жизнедеятельности человека, тем более прочно она запоминается и легко воспроизводится.По степени значимости первое место занимают сведения, связанные с удовлетворением первичных жизненных потребностей; второе —   потребность в труде, самоутверждении, личностные привязанности и т.д.; третье – общеобразовательная информация (связанная с учебой, работой). Поэтому и жалуемся мы в основном на трудности запоминания информации третьего типа.

2. Закон деятельности: чем более полно информация включена в деятельность человека, тем прочнее она запоминается. Поэтому любые теоретические знания и навыки необходимо отрабатывать на материале упражнений, тренингов и т.д.

З. Закон осмысления: осмысленная информация лучше запоминается. Отсюда одна из рекомендаций риторики:

5. Закон интереса: лучше запоминается та информация, которая вызывает интерес. «Чтобы переваривать знания, – писал Анатоль Франс, – надо поглощать их  с аппетитом».

6. Закон объема знаний: чем больше знаний по определенной теме, тем лучше запоминается все новой по ней.

7. Закон установки: чтобы лучше запомнить информацию, необходимо дать себе установку на запоминание.

8. Закон усиления первоначального впечатления: чем более усилено впечатление о запоминаемой информации, чем больше каналов ее восприятия, тем запоминание прочнее. Поэтому выступающему публично рекомендуют использовать технические средства, позволяющие задействовать не только слуховой, но и зрительный канал восприятия информации.

9. Закон ретроактивного торможения: Всякое последующее запоминание тормозит (ухудшает) предыдущее. Отсюда совет: когда что-либо учите, делайте перерывы на отдых.

13) Роды, виды красноречия. Род красноречия: 1. Социально- политическое красноречие (виды: Отчетный доклад на собрании (конференции, съезде); Доклад на социально- политические и политико-экономические темы; Политическая речь; Дипломатическая речь; Военно-патриотическая речь; Политическое обозрение; Митинговая речь; Агитаторская речь). 2. Академическое красноречие (Виды:Лекция вузовская; Научный доклад; Научный обзор; Научное сообщение или информация).  3.Судебное красноречие (виды: Прокурорская, или обвинительная, речь. Общественно-обвинительная речь. Адвокатская, или защитительная, речь. Общественно-защитительная речь. Самозащитительная речь обвиняемого). 4.Социально-бытовое красноречие (виды: Юбилейная, или похвальная, речь. Застольная речь — тост. Надгробное слово, или поминальная речь). 5. Богословско-церковное красноречие (виды: проповедь, речь на соборе). *****Роды и виды ораторского искусства формировались постепенно. Так, например, в России XVII—XVIII веков авторы риторик выделяли пять основных типов (родов) красноречия: придворное красноречие, развивающееся в высших кругах дворянства; духовное (церковно-богословское); военное красноречие — обращение полководцев к солдатам; дипломатическое; народное красноречие, особенно развивавшееся в периоды обострения борьбы, во время которой вожаки крестьянских восстаний обращались с пламенными речами к народу. Роды и виды красноречия выделяются в зависимости от сферы коммуникации, соответствующей одной из основных функций речи: общению, сообщению и воздействию. Существует несколько сфер коммуникации: научная, деловая, информационно-пропагандистская и социально-бытовая. К первой, например, можно отнести вузовскую лекцию или научный доклад, ко второй — дипломатическую речь или выступление на съезде, к третьей — военно-патриотическую речь или речь митинговую, к четвертой — юбилейную (похвальную) речь или застольную речь (тост). Конечно, такое деление не имеет абсолютного характера. Например, выступление на социально-экономическую тему может обслуживать научную сферу (научный доклад), деловую сферу (доклад на съезде), информационно-пропагандистскую сферу (выступление пропагандиста в группе слушателей). По форме они также будут иметь общие черты. *****В современной практике публичного общения выделяют следующие роды красноречия: социально-политическое, академическое, судебное, социально-бытовое, духовное (церковно-богословское). Род красноречия — это область ораторского искусства, характеризующаяся наличием определенного объекта речи, специфической системой его разбора и оценки. Результатом дальнейшей дифференциации на основании более конкретных признаков, являются виды или жанры. Эта классификация носит ситуативно-тематический характер, так как, во-первых, учитывается ситуация выступления, во-вторых, тема и цель выступления.      К социально-политическому красноречию относятся выступления на социально-политические, политико-экономические, социально-культурные, этико-нравственные темы, выступления по вопросам научно-технического прогресса, отчетные доклады на съездах, собраниях, конференциях, дипломатические, политические, военно-патриотические, митинговые, агитаторские, парламентские речи…     Некоторые жанры красноречия носят черты официально-делового и научного стиля, поскольку в основе их лежат официальные документы. В таких речах анализируются положение в стране, события в мире, основная их цель — дать слушателям конкретную информацию. В этих публичных выступлениях содержатся факты политического, экономического характера и т. п., оцениваются текущие события, даются рекомендации, делается отчет о проделанной работе. Эти речи могут быть посвящены актуальным проблемам или могут носить призывный, разъяснительный, программно-теоретический характер. Выбор и использование языковых средств зависит в первую очередь от темы и целевой установки выступления. Некоторому виду политических речей свойственны те стилевые черты, которые характеризуют официальный стиль: безличность или слабое проявление личности, книжная окраска, функционально окрашенная лексика, политическая лексика, политические, экономические термины. В других политических речах используются самые разнообразные изобразительные и эмоциональные средства для достижения нужного оратору эффекта. Скажем, в митинговых речах, имеющих призывную направленность, часто используется разговорная лексика и синтаксис. Академическое красноречие — род речи, помогающий формированию научного мировоззрения, отличающийся научным изложением, глубокой аргументированностью, логической культурой. К этому роду относятся вузовская лекция, научный доклад, научный обзор, научное сообщение, научно-популярная лекция. Конечно, академическое красноречие близко научному стилю речи, но в то же время в нем нередко используются выразительные, изобразительные средства. **Судебное красноречие — это род речи, призванный оказывать целенаправленное и эффективное воздействие на суд, способствовать формированию убеждений судей и присутствующих в зале суда граждан. Обычно выделяют прокурорскую, или обвинительную, речь и адвокатскую, или защитительную, речь. К социально-бытовому красноречию относится юбилейная речь, посвященная знаменательной дате или произнесенная в честь отдельной личности, носящая торжественный характер; приветственная речь; застольная речь, произносимая на официальных, например дипломатических, приемах, а также речь бытовая; надгробная речь, посвященная ушедшему из жизни. Духовное (церковно-богословское) красноречие — древний род красноречия, имеющий богатый опыт и традиции. Выделяют проповедь (слово), которую произносят с церковного амвона или в другом месте для прихожан и которая соединяется с церковным действием, и речь официальную, адресованную самим служителям церкви или другим лицам, связанным с официальным действием.

14. Приемы манипуляции. Манипуляция – «…психологическое воздействие, направленное на неявное побуждение другого к совершению определенных манипуляторов действий» (Е.Л. Доценко). Таким образом, манипуляция – это

• вид духовного, психологического воздействия, а не физическое насилие;
• это скрытое воздействие (конечная цель и манипулятора и факт самого воздействия должны быть не замечены объектом манипуляции);
• воздействие, требующее определенных знаний и значительного мастерства;
• воздействие, при котором к людям относятся как к вещам.

Паралогические приемы. «Логическое мышление прозрач-но, и его структура прекрасно изучена. Значит, в него можно вторгнуться и исказить прог-рамму, лишив человека возмож-ности делать правильные умо-заключения». С. Кара-Мурза 1. Отождествление кого-либо (политика, общественного деятеля и т.д.) с негативно оцениваемой социальной группой: «На Руси юродивых почитали, к словам прислушивались и копеечкой помогали. Юродивые этим не злоупотребляли, заначек тайных не имели, всю выручку пускали на обогрев души и бомжевали себе потихонечку. Вот и Сергей Жабинский каликой перехожим собрался в Москву».(Комок. 2004. № 12). 2. «Прием программирующей номинации» (основан на предвосхищении событий) = предвосхищение вывода = намеренное опережение событий: «С.Ю. Глазьев был бы хорош в роли министра экономики в правительстве Красноярского края при будущем губернаторе А.В. Уссе» (Красноярская газета. 13 авг. 2002 г.) 3. Прием создания комплексной эквивалентности (термин НЛП) = «установление желательных причинно-следственных связей» (О.С. Иссерс) = «мнимое следование» (А.К. Михальская): Огурцы подешевели. Значит, экономика пойдет на подъем! – из выступления «экономиста».  3.2. «подразумеваемая причинность» (Р. Харрис): Помоги своим детям добиться успехов в школе. Купи компьютер «Эйприкот». 3.3. «прием связывания, или причинно-следственного моделирования»  = «вербальное связывание» (В.И. Курбатов): «По мере того, как вы покачиваетесь вперед, вы еще более расслабляетесь». Коммуникатор начинает с того явления, которое уже происходит, и соединяет его с тем явлением, которое он хочет вызвать. Союзы а, но  — иллюзия противопоставления. Союз и  — иллюзия последовательности. Значит («заклинания значения»). Если говорите «поэтому» слушатель проверяет предыдущую информацию, если «потому что» – последующую. **«Речевое связывание» нередко основано на использовании трюизмов перед информацией, которую нужно внедрить в сознание адресата. **«Лучший и убедительный способ доказательства – начать свои рассуждения с безобидных, всеми принятых утверждений. Когда подозрительность слушателя достаточно усыплена <…> — тогда наступит момент открыто высказаться, но непременно как  ни в чем не бывало, спокойным тоном, тем же, которым говорились раньше трюизмы. О логической связи можно не заботиться. На человека обыкновенно гораздо более действует последовательность в интонации, чем последовательность в мыслях. Так что если вам только удастся, не нарушив тона, вслед за рядом банальностей и общих мест высказать заготовленное заранее подозрительное или неприятное мнение, ваше дело сделано» (П.С. Таранов. Приемы влияния на людей). * 4. Бездоказательные утверждения = универсальные высказывания. Все мужчины подлецы. Наглое и безосновательное утверждение позволяет высказать любую мысль с умным видом и никак ее не аргументировать. 5. Импликатуры (М.Ю. Федосюк) = «скрытые генерализации» (О.Н. Быкова). Наносите шампунь на влажные волосы и мойте голову как обычным шампунем. 6. Перенос мнения нескольких людей на представительную группу (Е.Н. Добросклонская). Студенческая молодежь ставит на А.В. Усса – заголовок статьи, в которой рассказывается о письме нескольких студентов, выражающих свою поддержку данному кандидату. 7. Верное при определенных условиях преподносится как верное всегда: Ежедневное употребление хлебцев поможет сбросить избыточный вес (надпись на упаковке). 8. «Замкнутый круг»: Ограничение свободы слова принесет обществу пользу, потому что в интересах общества установить определенные границы свободы самовыражения..  9. Сопоставление логически неоднородных понятий или соединение в качестве однородных членов предложения логически несопоставимых понятий (А.М. Шишлянникова):Наши цены ниже морского дна (реклама продуктов). 10. Подмена тезиса = «коммуникативный саботаж»  (Е.Л. Доценко) = «тематическое переключение». Ролик  о пасте «Три в одном». Героиня сначала шокирует заявлением, что она уже три месяца не пользуется зубной пастой. Нет, зубы она чистит, но только не пастой, а упомянутым чудом…11. Противоречивые высказывания:Хотя я не обещаю, что вы завтра станете миллионером, закажите мой комплект сегодня, и вы  тоже сможете разбогатеть. 12. Эксплуатация добавочных смысловых ассоциаций ряда одноплановых понятий (Т. Сурикова): Рыжих не любят. Но рыжие в России – Бродский, Плисецкая, Чубайс…         Приемы, основанные на отклонении от постулата количества: 1. Сообщение лишней информации «Без холестерина!» 2. Повтор информации. 3. Намёк на какой-либо исторический, политический, культурный или бытовой факт. Чем же занимается красноярская администрация? Говорят, она отдыхает на курортах, гуляет в клубах и ресторанах…. Чьи деньги она там тратит? (из обращения к избирателям А. Тарасова). 4. Употребление местоимения мы с размытым содержанием (мы = «говорящий?», «говорящий и его сторонники?», «говорящий и слушающие?», «весь народ?»), неопределенно- или обобщенно-личных предложений, а также предложений со сказуемым в страдательном залоге (прием генерализации) «Мы хотим остановить рост цен на хлеб и понизить плату за коммунальные услуги». 5. Неопределённость, нереферентность при названии деятеля или действия (О.Н. Быкова) = неопределенный референтный индекс. «В отличие от некоторых юристов… Кое-кто считает… Один человек сказал…» 6. Операторы возможности: может быть, возможно. Создают иллюзию достоверности. 7. Нагромождение терминов. Приемы, традиционно относимые к разряду стилистических. 1. Метафоры, эпитеты. 2.Антитеза. 3. Обыгрывание имени собственного. «Фамилию «Чубайс» можно вольно перевести как «рыжий лед». 4. Прием размывания смысла (А.К. Михальская) – паралогический. «Люди голосуют за перемены, за новое время. Поэтому они выбирают нового губернатора Хлопонина».  Прием навешивания (наклеивания). Прием искажения цитат. Еще больше шоколада (шоколад «Пористы» ООО «Победа»);  Кофеты «Альпийские» с халвой. Состав: ароматизаторы – ваниль, халва (идентичные натуральным).  ***Осознание факта манипуляции. Мониторинг эмоций (самонаблюдение снижает интенсивность чувства!)

 резкий всплекс 

 дисбаланс

• повторяемость
• «странность» «Психологическое самбо»

 тактика бесконечного уточнения

• тактика вечного согласия («наведения тумана»)

 тактика испорченной пластинки

• тактика английского профессора
• Типичные ошибки

Самооправдание

• Встречное нападение
• Вопрос о мнении других  людей
• Вопрос об источнике информации
• Лживые и неискренние высказывания
• Высказывания о правах и обязанностях

Вопрос об отношении

• Грубые формулировки вопросов и ответов

15) Техника интервью Искусство задавать вопросы. «Красноречие — есть искусство управлять умами» Плато. Вопрос несет огромную коммуникативную ценность. Задавая вопрос собеседнику, мы фактически делаем ему комплимент — ведь этим мы показываем, что ценим его мысли и готовы выслушать. Вопрос несет в себе важную коммуникативную функцию.
Первая функция вопроса — взаимодействие с людьми. 
Проблема людей — ежесекундная борьба за то, чтобы выглядеть лучшим, иметь больше или доказать что знаешь все!… Вот здесь и кроется главная ошибка. Не надо доказывать, что знаешь все. Надо спрашивать, чтобы знать все. Ответы приходят к тому, кто ставит вопросы. Чтобы получить хороший ответ, надо еще задать хороший вопрос!
Вторая функция вопроса — познавательная функция.
Познавательную функцию вопроса обогащает способность видеть предмет или событие с разных сторон, включать его в картину мира и пытаться приложить фантазию. Отличным подспорьем этому может служить Ромашка Блума. Ставиться задача или тема, которую необходимо понять, и для понимания придумываем и задаем серию из шести типов вопросов.  Таким образом, значение вопросов при общении заключается в следующем:

• Вопрос — удобная форма побуждения к чему-либо (Вы могли бы…?).
• Вопрос помогает привлечь внимание к чему-либо (Действительно ли это так, как вы говорите? Можем ли мы …? Насколько интересно…? и др.).
• Вопросы несут определенную информацию (Сколько у вас клиентов? — Сам вопрос предполагает, что вы знаете, что у собеседника уже есть клиенты).
• С помощью вопроса можно навести партнера на нужный ответ (Вы со мной согласитесь, что Земля вращается вокруг Солнца?).
• Сразу после восприятия собеседником вопроса его невербалика показывает отношение собеседника к теме вопроса.
• Вопросы помогают разговорить собеседника, «раскрыть» его.
• Правильно сформулированный вопрос позволяет исправить ошибку в аргументации.

Профессиональные менеджеры знают, как с помощью вопросов быстро и точно получить информацию. Не умеющий задавать вопросы партнер заставляет своих собеседников угадывать намерения и ожидания. При правильной постановке вопросов можно не только получить ценную для дальнейшего общения информацию, но и успешно передать свои мысли, построить цепочку умозаключений, приводящую к нужным выводам.

    Существует различные типы вопросов. ****Закрытый вопрос.
Односложный вопрос, вопрос на который можно ответить лишь одной фразой или даже просто «да, нет». Когда ты родился? — 29 мая — Что закончил? — Коммерческий институт. В любой беседе они неизбежны, однако их преобладание приводит к созданию напряженной атмосферы, поскольку резко сужает «пространство для маневра» для партнера, у которого может сложиться впечатление, что его допрашивают. Обычно они задаются с целью не столько получить информацию, сколько получить от партнера согласие или подтверждение ранее достигнутой договоренности: «Мы не могли бы встретиться завтра?» — «Конечно»; «Груз прибудет в четверг?» — «Нет, в субботу». Он ограничивает рамками одного ответа. Полезной информации собеседник даст минимум (если вообще даст). Да и желания беседовать у него будет мало. Когда задают серию таких вопросов, то мы раздражаемся. Закрытые вопросы создают ощущения допроса, а поэтому малоэффективны для общения. Закрытыми вопросами мы закрываем и пути общения.

    ОткрытыйВопрос.
Открытые вопросы — хорошие вопросы. Они вовлекают собеседника и дают ему возможность развить свою идею. Собеседника цепляет возможность проявить себя, а не подчинится вашим вопросам. А значит, хороший вопрос должен допускать достаточно большое пространство возможных альтернатив. Чем больше вариантов ответа — тем лучше. Задаются вопросы открытого типа с целью получить дополнительные сведения или выяснить реальные мотивы и позицию собеседника, они дают ему возможность маневрирования и более обширного высказывания. ******Основные характеристики этой группы вопросов таковы:

• партнер находится в активном состоянии, так как должен обдумывать свои ответы и высказывания; 
• партнер имеет возможность по своему усмотрению выбирать, какие данные, информацию и аргументы нам представить; 
• обращение к собеседнику с открытым вопросом способствует устранению барьеров, выводит его из состояния замкнутости и сдержанности; 
• партнер (и это самое главное) становится действительным источником информации, идей и предложений по дальнейшему развитию сотрудничества. ***********Однако открытые вопросы дают возможность собеседнику уйти от конкретного ответа, предоставить только выгодную для него информацию и даже увести разговор в сторону. Поэтому в процессе деловой беседы рекомендуется задавать наводящие, основные, второстепенные и вопросы других разновидностей.     Открытые вопросы часто начинаются словами «Как», «Какой», ну и конечно же «Почему?» — Как крутиться Земля? — Почему мы не падаем? 

 АльтернативныйВопрос. Он представляет собой нечто среднее: задается он в форме открытого вопроса, но при этом предлагается несколько заранее заготовленных вариантов ответа. Например: «Каким образом вы решили стать юристом: сознательно выбрали эту специальность, пошли по стопам родителей, решили поступать вместе с другом или сами не знаете почему?»; «Как вы считаете, когда нам лучше провести следующее заседание: уже на этой неделе или перенесем его на следующую?». **Для того чтобы разговорить собеседника, можно попробовать использовать альтернативные вопросы, но при этом важно, чтобы ни одна из альтернатив его не задевала. Для того чтобы как-то организовать беседу со слишком разговорчивым собеседником, лучше применять закрытые вопросы.

   РиторическиеВопросы. Они не требуют прямого ответа и задаются с целью вызвать у партнеров ту или иную реакцию: акцентировать их внимание, заручиться поддержкой со стороны участников деловой встречи, указать на нерешенные проблемы. Например: «Можем ли мы считать произошедшее нормальным явлением?»; «Мы ведь придерживаемся единого мнения по данному вопросу?»; «Когда, наконец, люди научатся понимать друг друга?». Риторические вопросы важно формулировать так, чтобы они звучали кратко, были уместны и понятны каждому из присутствующих. Полученное в ответ на них молчание и будет означать одобрение нашей точки зрения. Но при этом следует быть очень осторожным, чтобы не скатиться до обычной демагогии и не попасть в неудобное или даже смешное положение. Зеркальный вопрос. Расширяет информационные рамки и обеспечивает непрерывность открытого диалога. Он позволяет проникнуть из области «сказанного» в область «несказанного». Например: — Я никогда не буду иметь дело с этим человеком!

— Никогда? (Зеркальный вопрос).    — Сейчас у меня нет времени на этот разговор.

— Сейчас? или  Нет времени? ***Как заметил немецкий философ И. Кант: «Умение ставить вопросы есть уже важный и необходимый признак ума или проницательности. Если вопрос сам по себе бессмыслен и требует бесполезных ответов, то кроме стыда для вопрошающего он имеет иногда еще и тот недостаток, что побуждает неосмотрительного слушателя к нелепым ответам и создает смешное зрелище: один (по выражению древних) доит козла, а другой держит под ним решето». 16. Риторический портрет журналиста (что интересного в его статьях). 17. Деловая беседа.