ПрограммаЗАДАЧИ
1. Изучить основные причины возникновения конфликтов.
2. Рассмотреть типичные поведенческие реакции людей в конфликтной ситуации.
3. Изучить основные виды внутриличностных конфликтов и их влияние на психологическое состояние человека.
4. Проанализировать особенности межличностных и групповых конфликтов, выявив основные причины и способы их разрешения.
5. Рассмотреть особенности конфликтов в больших группах и их влияние на общественные процессы.

КАТЕГОРИИ ОБУЧАЮЩИХСЯ
Психологи, психотерапевты, работники службы поддержки

ОЦЕНКА КАЧЕСТВА
Промежуточная аттестация в форме тестов, итоговое тестирование

ФОРМА ОБУЧЕНИЯ
Заочная с использованием дистанционных образовательных технологий. Информация о форме обучения в удостоверение не вносится

ПРОГНОЗИРУЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ
В результате освоения программы обучающийся должен:
Знать:
— Основные причины возникновения конфликтов;
— Типичные поведенческие реакции людей в конфликтной ситуации;
— Виды внутриличностных конфликтов и их влияние на психологическое состояние человека;
— Особенности конфликтов в больших группах и их влияние на общественные процессы.
Уметь:
— Проводить анализ конфликта, выявив его основные характеристики и структуру;
— Проводить анализ своего собственного поведения в конфликтной ситуации и выработать стратегии управления своим поведением;
— Разрабатывать методы управления внутриличностными конфликтами и применять их на практике;
— Разрабатывать стратегии управления межличностными и групповыми конфликтами.

ВЫДАВАЕМЫЙ ДОКУМЕНТ
По окончании курса слушатель получает печатное удостоверение о повышении квалификации установленного образцаПри отсутствии у обучающегося среднего профессионального законченного образования, ему будет выдан сертификат о прохождении курса.

МодулиПлан: 72 часа
Модуль 1. Проблематика конфликтологии. Анализ конфликта
Теория: 8 часов
Самостоятельная работа: 6 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест

Модуль 2. Поведение людей в конфликте
Теория: 2 часа
Самостоятельная работа: 4 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест

Модуль 3. Внутриличностные конфликты
Теория: 8 часов
Самостоятельная работа: 6 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест

Модуль 4. Межличностные и групповые конфликты
Теория: 8 часов
Самостоятельная работа: 4 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест

Модуль 5. Конфликты в больших группах
Теория: 8 часов
Самостоятельная работа: 6 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест

Итоговая аттестация
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест