Эксперт

Сергей

Задать вопрос

Мы готовы помочь Вам.

Задание по дисциплине «Системы управления эффективностью бизнеса»

Компания для своего развития разработала комплекс стратегических целей:

1. Повысить удовлетворенность клиентов

2. Привлечь новых клиентов

3. Повысить доходы от продаж

4. Увеличить прибыль

5. Повысить качество изделий

6. Повысить эффективность маркетинга

7. Снизить текучесть кадров

8. Повысить профессиональный уровень сотрудников

9. Повысить эффективность производства

10. Оптимизировать цены

11. Снизить себестоимость производства

Для эффективного управления компанией с использованием методологии сбалансированной системы показателей BSC необходимо выполнить определенные действия.

1. Распределите разработанные цели по перспективам сбалансированной системы показателей.

2. Создайте стратегическую карту, определив взаимосвязи целей.

3. Для каждой цели определите показатель KPI.

4. Опишите каждый показатель по следующей схеме:

1. Наименование:

2. Единица измерения:

3. Ответственный за показатель:

4. Периодичность представления:

5. Назначение:

6. Алгоритм расчета:

Пример описания:

1. Наименование: Процент увеличения прибыли

2. Единица измерения: %

3. Ответственный за показатель: коммерческий директор

4. Периодичность представления: раз в квартал

5. Назначение: мониторинг увеличения прибыли

6. Алгоритм расчета