Вопросы

Исп.

№ 1

Исп.

№ 2

Исп.

№ 3

1. Организационные недостатки на работе постоянно заставляют нервничать, переживать, напрягаться.

–

+

+

2. Сегодня я доволен своей профессией не меньше, чем в начале карьеры.

+

–

–

3. Я ошибся в выборе профессии или профиля деятельности (занимаю не свое место).

–

+

+

4. Меня беспокоит то, что я стал хуже работать (менее продуктивно, качественно, медленнее).

–

–

–

5. Теплота взаимодействия с партнерами очень зависит от моего настроения – хорошего или плохого.

+

–

–

6. От меня как профессионала мало зависит благополучие партнера.

–

–

+

7. Когда я прихожу с работы домой, то некоторое время (часа 2-3) мне хочется побыть наедине, чтобы со мной никто не общался.

–

–

–

8. Когда я чувствую усталость или напряжение, то стараюсь поскорее решить проблемы партнера (свернуть взаимодействие).

+

+

–

9. Мне кажется, что эмоционально я не могу дать партнерам того, что требует профессиональный долг.

–

–

+

10. Моя работа притупляет эмоции.

+

+

–

11. Я откровенно устал от человеческих проблем, с которыми приходится иметь дело на работе.

–

+

–

12. Бывает, я плохо засыпаю (сплю) из-за переживаний, связанных с работой.

–

+

–

13. Взаимодействие с партнерами требует от меня большого напряжения.

–

+

–

14. Работа с людьми приносит мне все меньше удовлетворения.

–

+

+

15. Я бы сменил место работы, если бы представилась возможность.

–

+

–

16. Меня часто расстраивает то, что я не могу должным образом оказать партнеру профессиональную поддержку, услугу, помощь.

–

–

–

17. Мне всегда удается предотвратить влияние плохого настроения на деловые контакты.

–

+

–

18. Меня очень огорчает, если что-то не ладится в отношениях с деловым партнером.

+

–

–

19. Я настолько устаю на работе, что дома стараюсь общаться как можно меньше.

–

–

–

20. Из-за нехватки времени, усталости или напряжения часто уделяю внимание партнеру меньше, чем положено.

–

+

–

21. Иногда самые обычные ситуации общения на работе вызывают раздражение.

+

+

–

22. Я спокойно воспринимаю обоснованные претензии партнеров.

–

+

+

23. Общение с партнерами побудило меня сторониться людей.

–

–

–

24. При воспоминании о некоторых коллегах по работе или партнерах у меня портится настроение.

–

+

–

25. Конфликты или разногласия с коллегами отнимают много сил и эмоций.

+

–

–

26. Мне все труднее устанавливать или поддерживать контакты с деловыми партнерами.

–

–

–

27. Обстановка на работе мне кажется очень трудной, сложной.

–

+

–

28. У меня часто возникают тревожные ожидания, связанные с работой: что-то должно случиться, как бы не допустить ошибки, смогу ли я сделать все как надо, не сократят ли и т. д.

–

+

–

29. Если партнер мне неприятен, я стараюсь ограничить время общения с ним или меньше уделять ему внимания.

–

–

+

30. В общении на работе я придерживаюсь принципа: «не делай людям добра, не получишь зла».

–

–

–

31. Я охотно рассказываю домашним о своей работе.

+

+

+

32. Бывают дни, когда мое эмоциональное состояние плохо сказывается на результатах работы (меньше делаю, снижается качество, случаются конфликты).

+

+

–

33. Порой я чувствую, что надо проявить к партнеру эмоциональную отзывчивость, но не могу.

+

–

–

34. Я очень переживаю за свою работу.

+

+

–

35. Партнерам по работе отдаешь внимания и заботы больше, чем получаешь от них признательности.

–

+

–

36. При мысли о работе мне обычно становится не по себе: начинает колоть в области сердца, повышается давление, появляется головная боль.

–

–

–

37. У меня хорошие (вполне удовлетворительные) отношения с непосредственным руководителем.

+

+

+

38. Я часто радуюсь, видя, что моя работа приносит пользу людям.

+

+

+

39. Последнее время (или как всегда) меня преследуют неудачи на работе.

–

–

–

40. Некоторые стороны (факты) моей работы вызывают глубокое разочарование, повергают в уныние.

+

+

–

41. Бывают дни, когда контакты с партнерами складываются хуже, чем обычно.

+

+

–

42. Я разделяю деловых партнеров (субъектов деятельности) на приятных и неприятных.

–

+

+

43. Усталость от работы приводит к тому, что я стараюсь сократить общение с друзьями и знакомыми.

+

+

–

44. Я обычно проявляю интерес к личности партнера помимо того, что касается дела.

+

–

–

45. Обычно я прихожу на работу отдохнувшим, со свежими силами, в хорошем настроении.

+

–

+

46. Я иногда ловлю себя на том, что работаю с партнерами автоматически, без души.

–

+

+

47. На работе встречаются настолько неприятные люди, что невольно желаешь им чего-нибудь плохого.

–

–

–

48. После общения с неприятными партнерами у меня бывает ухудшение психического и физического самочувствия.

–

+

+

49. На работе я испытываю постоянные физические и психические перегрузки.

–

+

–

50. Успехи в работе вдохновляют меня.

+

–

+

51. Ситуация на работе, в которой я оказался, кажется безысходной.

–

–

–

52. Я потерял покой из-за работы.

–

–

–

53. На протяжении последнего года были жалобы (была жалоба) в мой адрес со стороны партнеров.

–

+

–

54. Мне удается беречь нервы благодаря тому, что многое происходящее с партнерами я не принимаю близко к сердцу.

+

+

+

55. Я часто с работы приношу домой отрицательные эмоции.

–

+

–

56. Я часто работаю через силу.

–

+

–

57. Прежде я был более отзывчивым и внимательным к партнерам, чем теперь.

–

+

–

58. В работе с людьми руководствуюсь принципом: не трать нервы, береги здоровье.

+

–

+

59. Иногда иду на работу с тяжелым чувством: как всё надоело, никого бы не видеть и не слышать.

–

+

–

60. После напряженного рабочего дня я чувствую недомогание.

+

+

–

61. Контингент партеров, с которыми я работаю, очень трудный.

–

+

–

62. Иногда мне кажется, что результаты моей работы не стоят тех усилий, которые я затрачиваю.

+

+

+

63. Если бы мне повезло с работой, я был бы более счастлив.

–

+

+

64. Я в отчаянии оттого, что на работе у меня серьезные проблемы.

–

–

–

65. Иногда я поступаю со своими партнерами так, как не хотел бы, чтобы поступали со мною.

–

+

–

66. Я осуждаю партеров, которые рассчитывают на особое снисхождение, внимание.

+

–

–

67. Чаще всего после рабочего дня у меня нет сил заниматься домашними делами.

–

+

–

68. Обычно я тороплю время: скорей бы рабочий день кончился.

–

–

–

69. Состояния, просьбы, потребности партнеров обычно меня искренне волнуют.

–

–

–

70. Работая с людьми, я обычно как бы ставлю экран, защищающий меня от чужих страданий и отрицательных эмоций.

+

–

–

71. Работа с людьми (партнерами) очень разочаровала меня.

–

+

–

72. Чтобы восстановить силы, я часто принимаю лекарства.

+

–

–

73. Как правило, мой рабочий день проходит спокойно и легко.

–

–

+

74. Мои требования к выполняемой работе выше, чем то, чего я достигаю в силу обстоятельств.

+

+

+

75. Моя карьера сложилась удачно.

+

+

–

76. Я очень нервничаю из-за всего, что связано с работой.

–

+

–

77. Некоторых из своих постоянных партнеров я не хотел бы видеть и слышать.

–

+

–

78. Я одобряю коллег, которые полностью посвящают себя людям (партнерам), забывая о собственных интересах.

–

–

–

79. Моя усталость на работе обычно мало сказывается (никак не сказывается) на общении с домашними и друзьями.

–

–

+

80. Если предоставляется случай, я уделяю партнеру меньше внимания, но так, чтобы он этого не заметил.

+

+

–

81. Меня часто подводят нервы в общении с людьми на работе.

–

–

–

82. Ко всему (почти ко всему), что происходит на работе, я утратил интерес, живое чувство.

–

–

–

83. Работа с людьми плохо повлияла на меня как профессионала – обозлила, сделала нервным, притупила эмоции.

–

+

–

84. Работа с людьми явно подрывает мое здоровье.

–

–

–

Фаза

стресса

симптомы

№

Б

№

Б

№

Б

№

Б

№

Б

№

Б

№

Б

Напряжение

Переживание психотравмирующих обстоятельств

1+

2

13+

3

25+

2

37-

3

49+

10

61+

5

73-

5

Неудовлетворенность собой

2-

3

14+

2

26+

2

38-

10

50-

5

62+

5

74+

3

«Загнанность в клетку»

3+

10

15+

5

27+

2

39+

2

51+

5

63+

1

75-

5

Тревога и депрессия

4+

2

16+

3

28+

5

40+

5

52+

10

64+

2

76+

3

Резистенция

Неадекватное избирательное эмоциональное реагирование

5+

5

17-

3

29+

10

41+

2

53+

2

65+

3

77+

5

Эмоционально-нравственная дезориентация

6+

10

18-

3

30+

3

42+

5

54+

2

66+

2

78-

5

Расширение сферы экономии эмоций

7+

2

19+

10

31-

2

43+

5

55+

3

67+

3

79-

5

Редукция профессиональных обязанностей

8+

5

20+

5

32+

2

44-

2

56+

3

68+

3

80+

10

Истощение

Эмоциональный дефицит

9+

3

21+

2

33+

5

45-

5

57+

3

69-

10

81+

2

Эмоциональная отстраненность

10+

2

22+

3

34-

2

46+

3

58+

5

70+

5

82+

5

Личностная отстраненность (деперсонализация)

11+

5

23+

3

35+

3

47+

5

59+

5

71+

2

83+

10

Психосоматические и психовегетативные нарушения

12+

3

24+

2

36+

5

48+

3

60+

2

72+

10

84+

5

Показатель в баллах

Уровень сформированности

Отдельный симптом СЭВ

9 и менее

Симптом не проявляется

10-15

Складывающийся симптом

16 и более

Сложившийся симптом

20 и более

Доминирующий симптом в фазе (или во всем СЭВ)

Фаза развития СЭВ

36 и менее

Не сформирована

37-60

Формируется

61 и более

Сформирована

 СЭВ

Менее 120

Не сформирован

121-240

Формируется

Более 240

Сформирован

Показатель (симптом /

фаза / СЭВ)

Исп. № 1

Исп. № 2

Исп. № 3

Баллы

Уровень

Баллы

Уровень

Баллы

Уровень

Переживание психотравмирующих обстоятельств

7

Не проявлен

25

Домини-рующий

2

Не проявлен

Неудовлетворенность собой

8

Не проявлен

18

Сложив-шийся

13

Складыва-ющийся

«Загнанность в клетку»

0

Не проявлен

18

Сложив-шийся

16

Сложив-шийся

Тревога и депрессия

5

Не проявлен

13

Складыва-ющийся

0

Не проявлен

Фаза «Напряжение»

20

Не сфор-мирована

74

Сформи-рована

31

Не сфор-мирована

Неадекватное избирательное эмоциональное реагирование

10

Складыва-ющийся

12

Складыва-ющийся

13

Складыва-ющийся

Эмоционально-нравственная дезориентация

9

Не проявлен

15

Складыва-ющийся

25

Домини-рующий

Расширение сферы экономии эмоций

10

Складыва-ющийся

16

Сложив-шийся

0

Не проявлен

Редукция профессиональных обязанностей

17

Сложив-шийся

27

Домини-рующий

2

Не проявлен

Фаза «Резистенция»

46

Форми-руется

70

Сформи-рована

40

Форми-руется

Эмоциональный дефицит

17

Сложив-шийся

20

Домини-рующий

13

Складыва-ющийся

Эмоциональная отстраненность

12

Складыва-ющийся

8

Не проявлен

13

Складыва-ющийся

Личностная отстраненность (деперсонализация)

0

Не проявлен

25

Домини-рующий

0

Не проявлен

Психосоматические и психовегетативные нарушения

12

Складыва-ющийся

10

Складыва-ющийся

3

Не проявлен

Фаза «Истощение»

41

Форми-руется

63

Сформи-рована

29

Не сфор-мирована

Итоговый показатель СЭВ

107

Не сфор-мирован

207

Форми-руется

100

Не сфор-мирован