Эксперт

Сергей

Задать вопрос

Мы готовы помочь Вам.

2 CASE ситуации

1 ситуация

1. В первую очередь, я как руководитель спрошу себя: понимает ли он свои обязанности? Прошел ли достаточную подготовку? Подумаю и о своей роли. Спросите, в достаточной ли степени вы контролируете сотрудника? Ясны ли ему ваши ожидания? Возможно, в низкой эффективности сотрудника не виноват никто.

После размышлений, следует провести либо анкетирование, либо просто обсудить дальнейшее действия с коллективом.

Во-вторых, позову на переговоры начальника подразделения. При нормальных отношениях, к какому-нибудь решению придем.

В третьих, принятие решения, либо дать начальнику еще шанс либо сразу во время переговоров увольнение.

План действий: размышления → опрос→ переговоры → принятие решения.

2. Я как руководитель, буду обязательно дорожить своими сотрудниками, именно поэтому я обязательно буду учитывать общее мнение при принятии решения. Постараюсь разобраться с причинами увольнений прежних сотрудников. Соблюдение формальностей и условностей приводит к легкому общению.

2 ситуация

1. Прежде всего, подумайте: а действительно ли стоит тратить свои силы на борьбу за место в этой фирме? Есть ли здесь перспективы карьерного роста? Возможно, есть более интересные и стоящие предложения?

Стоит выяснить, что движет коллегой, который решил такое высказать, неприязнь к вам и желание попортить нервы или же нехватка денежных средств, либо другие причины.

И конечно, принятие решения.

2. Следует выяснить как относятся к вам подчиненные, есть ли у них определенные пожелания, которые они хотят поменять или нет. Если к вам нет никаких претензий как к начальнику, то заместителю будет довольно трудно пошатнуть положение всех сотрудников.

А также стоит адекватно оценить ситуацию и себя в данной ситуации. Если есть проблемы в общении с коллективом, и наладить взаимоотношения не получается, значит необходимо свести общение к рабочему минимуму.

Никогда не обижайтесь на нелестные высказывания в вашу сторону. Проще всего игнорировать или ссылаться на вашу занятость. Таким образом легко избавится от неприятного общения и проявления чувство собственного достоинства. Не воспринимать все близко к сердцу, абстрагироваться от сложной ситуации – вот что важно, когда коллектив тебя не воспринимает.

• ситуация

Скорее всего, в процессе обсуждения объединения в общем офисе будут подменяться реальные и мнимые позиции.

Аргументация будет сводиться к территориям, технике, связи с клиентами, экономии и тому подобным аспектам с обеих сторон, тогда как основа — вопрос контроля и степени самостоятельности.

В данном случае обе стороны примерно одинаково сильны в своих позициях и не могут позволить себе оказывать сильное давление. Поэтому лучший путь — открыто обозначить позиции сторон и найти компромиссное решение, оговорив степень самостоятельности регионального отдела обучения, процедуры и формы контроля.

Возможно, имеет смысл каким-то образом оговорить повышение статуса регионального отдела и его руководителя как компенсацию за частичную утрату самостоятельности.

Новый руководитель должен обладать качествами: Умение решать конфликты, способность к многофакторному анализу, умение влиять на ситуацию, стиль управления, расстановка приоритетов.