Введение……………………………………………………………………………3
1. Организационно-экономическая характеристика ООО………………………4
2. Организация системы менеджмента на предприятии………………………16
3. Маршрутизация заявок в организации………………………………………22
4. Организация системы сбыта и снабжения в ООО…………………………..28
Заключение……………………………………………………………………….39
Список использованной литературы……………………………………………41

Список использованной литературы

1. Гражданский кодекс Российской Федерации: в 4 ч.: по состоянию на 1 февр. 2019 г. — Москва: Кнорус, 2019. — 540 с.
2. Баженов Ю.К. Розничная торговля в России. Монография. — М.: Инфра-М, 2017. — 238 с.
3. Бланк И. А. Управление торговым предприятием / И. А. Бланк. – М.: ЭКМОС, 2019. – 416 с.
4. Виноградова С. Н. Коммерческая деятельность: учебное пособие / С. Н. Виноградова. – Минск: Высшая школа, 2018. — 86 с
5. Виноградова, С.Н. Организация и технология торговли. С. Н. Виноградова. — Минск: Высшая школа, 2018. — 149 с.
6. Гаспарян В. Омниканальный ритейлинг. Мир или реальность//Deloitte, 2019.
7. Гуняков Ю. В. Коммерциология: предчувствие перемен. Инновационные бизнес-модели коммерческой деятельности: монография / Ю. В. Гуняков, Д. Ю. Гуняков. — Красноярск: СФУ, 2018. — 160 с.
8. Исаенко Е. В. Необходимость использования классификации магазинов самообслуживания при проведении маркетингового анализа [Текст] / Е. В. Исаенко, О. Н. Дегтярь // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. – 2019. – № 4(56). – С. 21–31.
9. Коммерческая деятельность: Учебник / Панкратов Ф.Г., — 13-е изд., перераб. и доп. — М.: Дашков и К, 2017. — 500 с.
10. Куимов В.В. Организация коммерческой деятельности предприятия: Коммерциология. Часть 1 Организационно-экономические предпосылки коммерческой деятельности: учеб. Пособие /В.В. Куимов, Ю.В. Гуняков, И.А. Максименко, О.В. Рубан; под общ ред. д-ра эконом. наук, проф. Куимова. -2е изд. Перераб. и доп. -Красноярск: СФУ, 2016. -112с
11. Куимов В.В. Реструктуризация предприятий торговли. Теория. Практика. Результаты: монография/В.В. Куимов, Ю.В. Гуняков, Д.Ю. Гуняков.-Красноярск : СФУ, 2019.-204с
12. Маркетинговые технологии в развитии рынков продовольственных товаров регионов Сибири: монография / В. В. Куимов, Ю. Ю. Суслова, Е. В. Щербенко, Л. В. Панкова. — Красноярск: СФУ, 2019. -268 с.
13. Организация и технология коммерческой деятельности: Учебное пособие / Иванов М.Ю., Иванова М.В. – М.: ИЦ РИОР, 2016. — 97 с.
14. Организация и управление коммерческой деятельностью: Учебник / Дашков Л.П., Памбухчиянц О.В., — 2-е изд., перераб. и доп. — М.:Дашков и К, 2018. — 400 с.: 
15. Организация коммерческой деятельности в инфраструктуре рынка: учебник / под общ. ред. д-ра эконом. наук, проф. В.В. Куимова. — М.: ИНФРА-М, 2018. — 537 с.
16. Организация коммерческой деятельности малых и средних предприятий: Учебное пособие / Г.Г.Иванов, Ю.К.Баженов — М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2017. — 304 с.
17. Особенности развития инновационной маркетинговой деятельности в сфере услуг розничной торговли // В кн.: Научные труды: Статья / Казаков С.П. – М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2019. — 15 с.
18. Реструктуризация предприятий торговли. Теория. Практика. Результаты: монография / В.В. Куимов, Ю.В. Гуняков, Д.Ю. Гуняков. – Красноярск: СФУ, 2018. – 204 с.
19. Розничная торговля в России: Монография / Баженов Ю. К. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2017. — 239 с.
20. Романенкова О.Н. Интернет-маркетинг. Учебник для академического бакалавриата.-М.:Юрайт, 2016.-228с.
21. Синяева, И. М. Коммерческая деятельность: учебник для бакалавров / И. М. Синяева, С. В. Земляк, О. Н. Романенкова, В. В. Синяев. — М.: Дирето-Медиа, 2016. — 506 с.