Тактики влияния, манипуляции и противодействия в переговорах: как справиться с жесткими собеседниками в общении с клиентами, партнерами, работодателями и в повседневной жизни

Эксперт

Сергей

Задать вопрос

Мы готовы помочь Вам.

ПрограммаЦЕЛЬ
Совершенствование и (или) получение профессиональных компетенций слушателей в области ведения деловых переговоров

ЗАДАЧИ
1. Ознакомить с тактиками влияния и манипуляций и научить противодействовать им;
2. Усовершенствовать базовые навыки ведения переговоров;
3. Ознакомить с правилами и этикой ведения переговоров.

КАТЕГОРИИ ОБУЧАЮЩИЙСЯ
Руководители организаций, топ-менеджеры и другие специалисты сфер использования переговоров

ОЦЕНКА КАЧЕСТВА
Промежуточная и итоговая аттестация в форме тестов

ФОРМА ОБУЧЕНИЯ
Заочная с использованием дистанционных образовательных технологий. Информация о форме обучения в удостоверение не вносится

ПРОГНОЗИРУЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ
В результате обучения на курсе обучающиеся приобретут:
знания:
— психологические особенности влияния;
— особенности манипуляций;
— типы и характеристики переговоров с клиентами;
умения:
— использование управленческих поединков;
— техники переговоров с клиентами и партнерами;
— приемы манипуляции;
навыки:
— организация переговоров с клиентами;
— организация переговоров с партнерами;
— противодействие манипуляциям;
— тактики влияния.

ВЫДАВАЕМЫЙ ДОКУМЕНТ
По окончании курса слушатель получает печатное удостоверение о повышении квалификации установленного образцаПри отсутствии у обучающегося среднего профессионального законченного образования, ему будет выдан сертификат о прохождении курса.

МодулиПлан: 36 часов
Модуль 1. Психология влияния
Теория: 2 часа
Самостоятельная работа: 2 часа
Практическая работа: 2 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест

Модуль 2. Манипуляции: как их распознать
Теория: 3 часа
Самостоятельная работа: 2 часа
Практическая работа: 2 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест

Модуль 3. Управленческие поединки: как вести переговоры
Теория: 3 часа
Самостоятельная работа: 2 часа
Практическая работа: 2 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест

Модуль 4. Типы переговоров
Теория: 2 часа
Самостоятельная работа: 2 часа
Практическая работа: 2 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест