Эксперт

Сергей

Задать вопрос

Мы готовы помочь Вам.

1. Делопроизводство в России до 1917г.
2. Делопроизводство в Советский период
3. Делопроизводство в современной России
4. Нормативные акты, регламентирующие процесс документирования.
5. Характеристика и назначение должностной инструкции сотрудников гос. и муниципальных органов
6. Структура и назначение штатного расписания в государственных и муниципальных органах.
7. Состав и назначение Учредительных документов.
8. Оформление приказов и распоряжений по основной деятельности организации.
9. Трудовой договор с государственными служащими
10. Трудовой договор с главой МСУ. Особенности.
11. Формы письменного обращения граждан в государственные органы
12. Электронное правительство
13. Электронный документооборот
14. Принципы служебной этики.
15. Назначение и использование визитных карточек.
16. Работа с документами, содержащими коммерческую тайну.
17. Тон, стиль и структура обращения гражданина в государственные органы
18. Виды и краткая характеристика деловых писем.
19. Контроль исполнения документов.
20. Анализ требований к оформлению различных видов писем в зарубежной практике и отечественном делопроизводстве.
21. Ответственность за организацию работы с обращениями граждан.
22. Требования к рассмотрению обращений граждан.
23. Организация работы с обращениями граждан.
24. Порядок приема, обработки и регистрации письменных обращений граждан.
25. Порядок рассмотрения и сроки рассмотрения письменных обращений граждан.
26. Особенности рассмотрения жалоб.
27. Организация работы с устными обращениями граждан. Личный прием граждан.
28. Решения по обращениям граждан.
29. Контроль за исполнением поручений по рассмотрению обращений граждан.
30. Ответственность за нарушение законодательства об обращениях граждан