Эксперт
Сергей
Сергей
Задать вопрос
Мы готовы помочь Вам.

Год: 2023

Уникальность: 94%

Содержание дипломной работы на тему «Совершенствование сервисного обслуживания в компании "Независимость Екатеринбург МЦ" (Мицубиши)»

Оглавление
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ
1.1.Услуга как социальное явление
1.2.Основные преимущества концепции личных взаимоотношений маркетинга личных продаж
1.3.Диагностика системы обслуживания клиентов: управление с жалобами и техники личных продаж
Выводы по главе 1
ГЛАВА 2. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ В КОМПАНИИ «НЕЗАВИСИМОСТЬ ЕКАТЕРИНБУРГ МЦ»
2.1. Общая характеристика компании «Независимость Екатеринбург МЦ»
2.2.Конкурентный анализ возможностей компании НЕЗАВИСИМОСТЬ ЕКАТЕРИНБУРГ МИЦУБИШИ ЦЕНТР
2.3.Совершенствование работы с клиентами в компании «Независимость Екатеринбург МЦ»
ГЛАВА 3. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОВЕДЕННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В КОМПАНИИ «НЕЗАВИСИМОСТЬ ЕКАТЕРИНБУРГ МЦ»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Приложения

Была ли полезна данная статья?
Да
61.19%
Нет
38.81%
Проголосовало: 1108

или напишите нам прямо сейчас:

⚠️ Пожалуйста, пишите в MAX или заполните форму выше.
В России Telegram и WhatsApp блокируют - сообщения могут не дойти.
Написать в MAXНаписать в TelegramНаписать в WhatsApp