Эксперт

Сергей

Задать вопрос

Мы готовы помочь Вам.

Год: 2022

Уникальность: 99%

Содержание дипломной работы на тему «Совершенствование представления гос.услуг на примере ГКУ ЖА Кировского р-на»

ВВЕДЕНИЕ 4
1. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ В ГКУ ЖА КИРОВСКОГО РАЙОНА 7
1.1 Общая характеристика и нормативно-правовое обеспечение деятельности ГКУ ЖА Кировского района 7
1.2. Комплекс проблем жилищно-коммунальной сферы 10
1.3. Управление и оценка финансовых ресурсов ГКУ ЖА Кировского района 14
2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ ОСОБЕННОСТЕЙ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ 28
2.1 Понятие и перспективы развития рынка государственных услуг 28
2.2. Проблемы и перспективы предоставления государственных услуг на базе МФЦ 30
2.3. Электронные государственные услуги: проблемы реализации и перспективы решений 34
2.4. Персонал, как фактор качества оказания государственных и муниципальных услуг 38
3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ В ГКУ ЖА КИРОВСКОГО РАЙОНА 43
3.1. Ресурсосберегающий менеджмент при эксплуатации объектов жилищного фонда 43
3.2. Основные мероприятия по совершенствованию услуг ГКУ ЖА Кировского района 51
3.3 Обоснование финансового обеспечения программы. Баланс финансовых ресурсов 55
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 58
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 64