Эксперт
Сергей
Сергей
Задать вопрос
Мы готовы помочь Вам.

Год: 2025

Уникальность: 82%

Содержание дипломной работы на тему «Снижение издержек туристического агенства на основе внедрения CRM системы»

Введение 3
1. Теоретическая часть 5
1.1. Сущность CRM–концепции. Функции и задачи систем CRM 5
1.2. Обзор функционала систем CRM 9
1.3. Обзор современного рынка CRM–систем. Сравнительный анализ функциональных возможностей и финансовых составляющих CRM–систем. 11
2. Аналитическая часть 21
2.1. Моделирование бизнес-процессов туроператора «Библиоглобус» 21
2.2. Анализ структуры информационной системы компании 33
2.3 Обзор CRM-систем, используемых в туристических агентствах 39
3.Практическая часть 46
3.1. Профили пользователей облачного сервиса WinTourPro. Принцип работы с информационной системой 46
3.3. Оценка экономической эффективности внедрения CRM–системы 51
Заключение 57
Список источников и литературы 59

Была ли полезна данная статья?
Да
61.04%
Нет
38.96%
Проголосовало: 1101

или напишите нам прямо сейчас:

⚠️ Пожалуйста, пишите в MAX или заполните форму выше.
В России Telegram и WhatsApp блокируют - сообщения могут не дойти.
Написать в MAXНаписать в TelegramНаписать в WhatsApp