Эксперт

Сергей

Задать вопрос

Мы готовы помочь Вам.

Год: 2024

Уникальность: 90%

Содержание дипломной работы на тему «Реконструкция станции технического обслуживания ООО»

Введение 9
1. Аналитическая часть 12
1.1. Анализ рынка автосервисных услуг в Московском районе города Санкт-Петербург 12
1.1.1. Факторы, влияющие на спрос 12
1.1.2. Изучение структуры парка автомобилей заданного района 19
1.1.3. Изучение конкурентов по основным конкурентообразующим характеристикам 21
1.2. Выбор предоставляемой услуги и целевого сегмента на основе изучения рынка. Описание основных отличительных особенностей и конкурентных преимуществ проектируемого предприятия 25
1.3. Выбор места предоставления услуги 28
1.4. Цели и задачи ДП 30
2. Технологическая часть 32
2.1. Расчет годового объема предоставляемых услуг в выбранном сегменте рынка; расчет количества рабочих и служащих; расчет площадей помещений 32
2.2. Описание технологического процесса предоставления услуги с учётом требуемого качества и индивидуальных запросов клиента 44
Выводы 52
3. Коммуникативная часть 53
3.1. Суть кадровой политики, организация работы персонала. Структура управления предприятием 53
3.1.1. Организация кадровой работы 53
3.1.2. Организационная структура управления предприятием 55
3.3. Информационное обеспечение процесса оказания услуги 63
3.4. Разработка медиа-плана (стратегии и затраты на рекламу, PR-компанию) 66
Выводы 70
4. Безопасность процессов оказания услуг 71
4.1. Анализ опасных и вредных производственных факторов, влияющих на качество предоставляемых услуг 71
4.2. Производственная безопасность услуги для клиента 72
4.3. Экологическая безопасность услуг 78
4.4. Оценка материальных затрат на обеспечение технической и экологической безопасности услуг 81
4.4.1. Расчет массы образования отходов 82
4.5.2. Расчет платы за образование отходов 84
4.5. Эргономика 85
Выводы 87

5. Экономическая часть 88
5.1. Расчет стоимости основных производственных фондов (капитальные вложения) 88
5.2. Расчет текущих производственных затрат 90
5.3 Расчет расходов на оплату труда 93
5.4. Расчет суммы начисленной амортизации 94
5.5. Прочие расходы 95
5.6. Расчет себестоимости, прибыли и налогов 97
5.7. Расчет финансово-экономических показателей 98
Выводы 98
Заключение 99
Литература 100