Эксперт

Сергей

Задать вопрос

Мы готовы помочь Вам.

Год: 2020

Уникальность: 90%

Содержание дипломной работы на тему «Разработка информационной системы учета и контроля эффективности сотрудников отдела поддержки клиентов спецоператора связи.»

Введение 3
1.Аналитическая часть 5
1.1 Общая характеристика ООО «Taxcom» 5
1.2 Анализ бизнес-процессов расчета коэффициента эффективности сотрудников 8
1.2.1. Моделирование бизнес-процессов расчета KPI 8
1.2.2. Анализ существующих разработок 18
1.3 Анализ структуры автоматизированной системы ООО Taxcom» 21
1.5 Анализ решений по видам обеспечения 26
1.5.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 26
1.5.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению 29
1.5.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению 31
2.Проектная часть 36
2.1 Информационная модель расчета KPI для сотрудников ООО «Taxcom» 36
2.2 Проектирование структуры данных информационной системы расчета KPI 41
2.3 Проектирование архитектуры информационной системы расчета KPI ООО «Taxcom» 47
3.Описание функционала разработанного ПО 50
Заключение 59
Список использованных источников 61
Приложение 64