Эксперт

Сергей

Задать вопрос

Мы готовы помочь Вам.

Год: 2021

Уникальность: 92%

Содержание дипломной работы на тему «Разработка АРМ сотрудника сервис центра по обслуживанию орг техники»

Введение 4
1.Технико-экономическая характеристика объекта 5
1.1. Характеристика предприятия 5
1.2. Краткая характеристика подразделения предприятия 8
1.3 Анализ бизнес-процессов службы технической поддержки 9
1.4 Постановка задачи 14
1.4.1 Цель и назначение автоматизированного варианта решения задачи 14
1.4.2 Общая характеристика организации решения задачи на ЭВМ 16
1.5 Анализ аналогов разрабатываемой системы 18
1.6 Анализ решений по видам обеспечения 20
1.6.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 20
1.6.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению 21
1.6.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению 23
1.6.4 Обоснование проектных решений по технологическому обеспечению 24
2. Проектная часть 25
2.1. Информационное обеспечение задачи (комплекса задач, АРМ) 25
2.1.1. Информационная модель и ее описание 25
2.1.2 Характеристика нормативно-справочной и входной оперативной информации 31
2.1.3 Характеристика результатной информации 37
2.2. Программное обеспечение задачи (комплекса задач, АРМ) 39
2.2.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) 39
2.2.2. Структурная схема пакета (дерево вызова процедур и программ) 39
2.2.3. Описание программных модулей 41
2.2.4. Схема взаимосвязи программных модулей и информационных файлов 42
2.3. Технологическое обеспечение задачи (комплекса задач, АРМ) 43
2.3.1. Организация технологии сбора, передачи, обработки и выдачи информации 43
2.3.2. Схема технологического процесса сбора, передачи, обработки выдачи информации 50
Заключение 55
Список использованных источников 56