ПрограммаМодуль 1. Эффективное слушание
В лекции рассматривается психология общения: основы эффективного общения, коммуникативная компетентность, трудности эффективного слушания, слушание в процессе педагогического общения.
Модуль 2. Роль и ролевые ожидания в общении
В лекции рассматривается психология общения: референтная группа и ее место в процессе взаимодействия, социальная роль как идеальная модель поведения, ролевое поведение личности в общении, взаимное влияние людей в процессе общения.
Модуль 3. Формы делового общения и их характеристики
В лекции рассматривается психология общения: формы делового общения и их характеристики, деловые беседы, публичные речи, публичные презентации, аргументации и возражения, письменная коммуникация: свойства и функции.
Модуль 4. Конфликтное общение
В лекции рассматривается психология общения: конфликтное общение, конфликты и роль конфликта в общении, виды конфликтов, основные причины конфликтов, управление конфликтом: способы профилактики и разрешения, индивидуальные стратегии поведения в конфликтной ситуации, бесконфликтное и конструктивное общение.
Модуль 5. Этические формы общения
В лекции рассматривается психология общения: этика, репутация и ценности в организации, позитивные и негативные ценности, ценностно ориентационное единство, этические нормы и корпоративная этика, деловой этикет в профессиональной деятельности, культура поведения личности.
Модуль 6. Коммуникативные игры
В лекции рассматривается психология общения: проблема общения и взаимодействия личностей, особенности коммуникативных игр, формирование отношений между детьми, коммуникативные навыки общения, игровые технологии.

МодулиМодуль 1. Эффективное слушание
Видео: 35 минут
тест: 20 минут
Форма контроля: Тест
Модуль 2. Роль и ролевые ожидания в общении
Видео: 35 минут
тест: 20 минут
Форма контроля: Тест
Модуль 3. Формы делового общения и их характеристики
Видео: 32 минуты
тест: 20 минут
Форма контроля: Тест
Модуль 4. Конфликтное общение
Видео: 35 минут
тест: 20 минут
Форма контроля: Тест
Модуль 5. Этические формы общения
Видео: 33 минуты
тест: 20 минут
Форма контроля: Тест
Модуль 6. Коммуникативные игры
Видео: 35 минут
тест: 20 минут
Форма контроля: Тест