Эксперт

Сергей

Задать вопрос

Мы готовы помочь Вам.

Год: 2023

Уникальность: 97%

Содержание дипломной работы на тему «Психологическое консультирование персонала по вопросам организационных конфликтов на примере ОАО Гипроруда»

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты проблемы психологического консультирования по вопросам организационных конфликтов 6
1.1. Консультирование в организации: виды, модели, принципы 6
1.2. Организационные конфликты и способы их решения 11
Глава 2. Исследование особенностей организационных конфликтов на примере ОАО «Гипроруда» 30
2.1. Характеристика выборки исследования 30
2.2. Методики исследования 32
2.3. Результаты исследования 37
2.3.1. Результаты оценки тенденций поведения в конфликтных ситуациях 37
2.3.2. Результаты оценки социально-психологического климата и эмоционального фона в коллективе 44
2.3.3. Результаты выявления индекса конфликтности 48
2.4. Анализ результатов 52
Глава 3. Разработка рекомендаций психологического консультирования по вопросам организационных конфликтов ОАО «Гипроруда» 55
3.1. Разработка хода консультирования организаций по вопросам конфликтов внутри коллектива 55
3.2. Техники и методики преодоления конфликтных ситуаций на предприятии 61
Заключение 70
Список литературы 72
Приложение 75