Эксперт

Сергей

Задать вопрос

Мы готовы помочь Вам.

Год: 2023

Уникальность: 99%

Содержание дипломной работы на тему «Организация обслуживания корпоративных клиентов»

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ В КОММЕРЧЕСКОМ БАНКЕ 7
1.1 Сущность и виды услуг банка для корпоративных клиентов 7
1.2 Нормативно-правовое регулирование обслуживания корпоративных клиентов в коммерческом банке. Формы и методы обслуживания корпоративных клиентов в коммерческом банке 16
1.3 Рынок услуг для корпоративных клиентов в России и его анализ 22
2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ В ФИЛИАЛЕ МЕРИДИАН ОАО БАНК ВТБ В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ 30
2.1 Организационно-экономическая характеристика ОАО Банк ВТБ в Санкт-Петербурге 30
2.2 Организация обслуживания корпоративных клиентов 42
2.2.1 Оказание депозитных услуг и услуг по кредитованию для корпоративных клиентов 42
2.2.2 Оказание других видов услуг для корпоративных клиентов 55
2.3 Оценка привлекательности услуг, предоставляемых филиалом Меридиан ОАО Банк ВТБ в Санкт-Петербурге корпоративным клиентам 64
3 РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТИ УСЛУГ 68
3.1 Совершенствование организации работы филиал Меридиан ОАО Банк ВТБ в Санкт-Петербурге для корпоративных клиентов 68
3.2 Рекомендации по улучшению проведения расчетных операций 73
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 79
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 82