Оптимизация и развитие бизнес-процессов: операционный менеджмент, стандарты и процедуры для улучшения бизнеса

Эксперт

Сергей

Задать вопрос

Мы готовы помочь Вам.

ПрограммаЗАДАЧИ
1. Ознакомить обучающихся с понятием бизнес-процессов.
2. Усовершенствовать знания о картах деталях бизнес-процессов.
3. Познакомить с основными ошибками в операционном менеджменте и с возможностями их не допускать; как превратить бизнес в большую инструкцию и внедрить регулярный менеджмент в компанию.

КАТЕГОРИИ ОБУЧАЮЩИХСЯ
Предприниматели, менеджеры, топ-менеджеры и другие специалисты сферы менеджмента

ОЦЕНКА КАЧЕСТВА
Промежуточная аттестация в форме тестов, итоговое тестирование

ФОРМА ОБУЧЕНИЯ
Заочная с использованием дистанционных образовательных технологий. Информация о форме обучения в удостоверение не вносится

ПРОГНОЗИРУЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ
В результате обучения на курсе обучающиеся приобретут:
знания:
— понятия бизнес-процессов;
— карт бизнес-процессов;
— стоимости и длительности бизнес-процессов;
— стандартов и регламентов в бизнесе;

умения:
— учета человеческого фактора в бизнес процессах;
— исправления основных ошибок в операционном менеджменте;
— проводить регулярные собрания и совещания в бизнесе;

навыки:

— внедрения бизнес-процессов в компании;
— внедрения регулярного менеджмента в компанию.

ВЫДАВАЕМЫЙ ДОКУМЕНТ
По окончании курса слушатель получает печатное удостоверение о повышении квалификации установленного образца. Удостоверение высылается Почтой РоссииПри отсутствии у обучающегося среднего профессионального законченного образования, ему будет выдан сертификат о прохождении курса.

МодулиПлан: 36 часов
Модуль 1. Что такое бизнес-процесс
Теория: 2 часа
Самостоятельная работа: 2 часа
Практическая работа: 2 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест

Модуль 2. Карта процессов: как сделать и зачем нужно
Теория: 2 часа
Самостоятельная работа: 2 часа
Практическая работа: 2 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест

Модуль 3. Детали бизнес-процесса: вход, выход процесса и хозяин процесса
Теория: 2 часа
Самостоятельная работа: 4 часа
Практическая работа: 2 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест

Модуль 4. Стоимость и длительность бизнес-процесса и как с этим работать
Теория: 2 часа
Самостоятельная работа: 2 часа
Практическая работа: 2 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест