Эксперт

Сергей

Задать вопрос

Мы готовы помочь Вам.

1. Что такое треугольник АРО, когда и где она работает и зачем необходима.
Инструментом отлично помогающий в построении человеческих взаимоотношений, — основы аффинити, реальности и общения. Эти три взаимозависимых фактора могут быть выражены с помощью треугольника.
Первый угол треугольника — аффинити. Это степень симпатии или любви, или степень их недостатка. Это чувство любви или симпатии к кому-то или чему-то.
Второй угол треугольника АРО — реальность, и его можно определить, как «то, что кажется существующим». Реальность в своей основе — это согласие. Реально то, с реальностью чего мы согласились.
Третий угол треугольника — это общение, его можно определить, как обмен идеями или предметами между двумя людьми. В человеческих отношениях этот угол треугольника важнее двух других.
Взаимосвязь вершин этого треугольника станет явной, стоит только задать вопрос: «Вы когда-нибудь пытались разговаривать с разгневанным человеком?» Без значительной симпатии и без некоторого согласия не существует общения. Без общения и наличия некоторого эмоционального отклика не может быть реальности. Без некоторого согласия и общения не может существовать аффинити.
Таким образом эти три явления формируют треугольник. Если нет двух вершин треугольника, не может быть и третьей. Если вы хотите, чтобы у вас была какая-либо вершина этого треугольника, то вам необходимы и две другие.

2. Рассказать подробно, как и какая схема нужна, чтобы уметь вести за собой отдельно человека и массу людей. (ответ: подстройка-раппорт-ведение)
Подстройка — процесс сознательного изменения своего поведения, состояния или другого параметра так, чтобы оно было максимально похожим на поведение или состояние другого человека.
На высоких уровнях доверия (подсознательного) может наступить состояние, называемое «раппортом».
Наличие раппорта говорит о том, что образовалась система, люди начинают действовать как единое целое. Если люди образовали систему – между ними есть раппорт. И наоборот.
Раппорт не означает, что у вас теперь одни движения и мысли на двоих — это означает только, что они согласованы. В том же танго у каждого из партнеров свои движения, но при этом схожее состояние, ритм, стиль и скорость движений.
Одно из свойств раппорта — желание следовать за человеком, чувствовать к нему расположение и доверие. То есть если раппорт появился, то появляется ведение: вы меняете своё состояние и человек идёт за вами. Вы сменили позу — и он тоже, вы уменьшили скорость речи — и он замедлился, вы успокоились — и он расслабился. На высоких уровнях раппорта возможны даже синхронные движения — вы поднимаете руку, и он поднимает, вы двигаете указательным пальцем правой руки — и он тоже. Поэтому ведение по движению хорошо использовать для проверки наличия раппорта.
Наличие ведения – признак раппорта. То есть, если есть раппорт — то можете вести, если вести не можете – раппорта нет.
Было с вами в компании: один начинает зевать, и остальные вслед за ним. А попробуйте посидеть рядом с сонным знакомым – тоже в сон клонит.
Кстати, при хорошем раппорте обычно даже невозможно понять, кто именно ведёт – просто рождается общее движение, появляются общие направление для идей и общаются на одну тему.
Ведение один из основных инструментов воздействия – вы входите в раппорт и дружно двигаетесь в нужную сторону.
Подстройка — ведение – раппорт

3. Кто такой лидер и какими качествами он должен обладать.
Лидер – это человек, который ведет за собой людей к общей цели. Он способен руководить и управлять тем, что входит в его сферу влияния.
Лидером считают человека, обладающего наибольшим авторитетом и признанием в своей группе, способного вести за собой других людей. Лидера не назначают, он выдвигается сам благодаря своим личным качествам.
1. Энергичность — только активный и предприимчивый человек может вести за собой других людей.
2. Надежность — чтобы быть авторитетом для других, надо чтобы они видели в тебе стабильность их будущего.
3. Увлеченность — без энтузиазма и увлечения любимым делом человек никогда не станет настоящим лидером.
4. Инициативность — лидер всегда должен быть на шаг вперед остальных.
5. Решительность — человек, который не умеет принимать правильные решения в ответственный момент не может быть лидером.
6. Объективность — у настоящих лидеров нет “любимчиков” и “плохих”, они оценивают ситуацию со всех сторон.
7. Напористость — без этого качества лидером стать просто невозможно.
8. Честолюбие — обязательное качество. Как может быть лидером человек, который ни к чему не стремится.
9. Коммуникабельность — умение общаться с людьми играет значительную роль в жизни каждого человека, не говоря уже о лидере.
10. Рассудительность — настоящий лидер всегда умеет объективно взвесить все “за” и “против” и принять правильное решение.

4. Что такое харизма и ее составляющие. Рассказать подробно об этом.
Харизма человека — это обаяние на публике, исключительность, одаренность, уникальные качества личности, способность притягивать к себе внимание окружающих.
Харизма (от греч. χάρισμα — милость, дар) – способность человека вызывать у окружающих чувства восхищения, уважения, доверия и благодаря этому легко управлять другими людьми.
Черты характера харизматичных людей
*Личное обаяние
*Уверенная манера поведения
*Позитивное восприятие восхищения других людей
*Хорошие ораторские способности, умение говорить точно и лаконично
*Впечатляющая внешность или отдельная характерная черта внешности.
*Умение смеяться над собой и признавать свои недостатки. Причем делают их без всякого смущения и кокетства. Они не бояться показаться смешными или глупыми.
*Умение демонстрировать свои достоинства
*Они всегда имеют свое собственное мнение, которое иногда резко отличается от общепринятого. Они не боятся плыть против течения.
*Умение с оптимизмом смотреть в будущее.
*Из любой, даже самой безнадёжной ситуации они умеют извлекать пользу и надеются на благоприятный исход.
*Умение верить в свои силы. И эта уверенность всегда подкреплена знаниями и конкретными фактами.
*Харизматичные люди эмоционально и психически очень устойчивы, и их очень трудно вывести из равновесия. Они умеют вести себя корректно в любой конфликтной

5. Целеполагание. Из чего состоит.
Целеполагание — это практическое осмысление своей деятельности, это постановка целей и их достижение. Целеполагание помогает определять основные жизненные цели, расставлять приоритеты и повышает личную успешность человека.

Целеполагание в бизнесе — практическое осмысление своей деятельности человеком с точки зрения формирования (постановки) целей и их реализации (достижения) наиболее экономичными (рентабельными) средствами.
Правильно сформулированная цель способна стать сильным мотивирующим фактором, поможет сфокусироваться на главном и повысить личную эффективность.
В основе целеполагания лежит осознание потребностей, которое в дальнейшем влечет анализ и вычленения наиболее актуальных целей на данный момент и планирование действий с учетом имеющихся ресурсов и желаемого результата.
Классификация целей:
• Оперативные задачи являются конкретизацией тактических действий, они, как правило, входят в интервал «один день».
• Тактические задачи, в свою очередь, носят подчиненный характер по отношению к стратегическим целям. Они являются промежуточными этапами на пути к глобальному желаемому результату.
• Стратегические цели определяют жизненный путь личности, его систему ценностей.

Составляющие:
1. Кто, с кем
2. Где (местность)
3. Когда начало, сроки
4. Единица измерения
5. Экология (т.е чем я готов «пожертвовать» в целях достижения цели?)
6. Первоначальные шаги

6. Способ математически рассчитать возможность достижения цели.
Расчет:
№ Цели (вниз) МОГУ ХОЧУ УМЕЮ ДЕЛАЮ ИТОГО
1
2
3

Например: 100% — 1 балл; 30% — 0.3 балла; 15% — 0.15 баллов.
В конце нужно все перемножить и получится итог по каждой цели.

7. Формула успеха
Состоит из трех факторов:
— мотивация
— знания
— навыки
Мотивация – это то, что мы хотим. Например, вы работаете на основной работе администратором и увлекаетесь пошивом кожаных сумок и аксессуаров. Вы сшили одну сумку, вторую. Сначала вы их дарили, потом начали продавать. Появляется страсть к своему хобби. Когда есть страсть — это здорово, значит ваша мотивация настоящая. И тут вы понимаете, а почему это хобби не может быть моим бизнесом!? У вас появляется четкая цель — создать свой бизнес, вы готовы покинуть свою зону комфорта и рискнуть. Итак, настоящая мотивация сформировалась. Далее вы понимаете, что для реализации своей цели помимо материальных затрат (это тоже немаловажно) необходимы знания. Без качественных знаний вы много не заработаете. Вы эти знания начинаете получать — это могут быть специализированные курсы, различные тренинги, мастер классы. Т.е. вы к себе применяете систему Кайдзен — вы по чуть-чуть улучшаете себя и соответственно благодаря новым знаниям свой продукт, т.е. вы движетесь вперед. И самое главное — вы свои полученные знания реализуете на практике, где формируются ваши навыки. Цена ваших сумок на начальном этапе вашего бизнеса ниже средней, сначала вы свои сумки продаете своим знакомым, ваши навыки становятся все лучше и лучше, далее вы своим сумкам придумали некий бренд-название, начали свой бренд рекламировать, и ваши сумки теперь покупают не только ваши знакомые. Дальше вы открываете свое ателье и свои магазины, сначала вы продаете свои сумки в одном городе, потом в области, а потом в других регионах. При этом вы всегда помните, что всегда нужно двигаться вперед: ставить себе новые цели, пополнять свои знания и отрабатывать свои навыки.

8. Логические уровни Дилтса или Система Шерлок Холмса.
Внешний мир:
Планета, Вселенная
Профессия, общество
Семья

Точка идентичности

Внутренний мир:
Миссия – зачем? ради чего?
Личностное своеобразие – кто «Я»
Ценности и убеждения – почему? что важно?
Способности – что могу? как?
Поведение – что делать?
Окружение – где? когда? с кем?

9. Что такое каллибровка и для чего она нужна.
Люди умеют делать совершенно восхитительную вещь: говорить не то, что испытывают.обычно человек сознательно не способен контролировать себя целиком: контролируешь лицо — руки и туловище показывают что происходит внутри, контролируешь руки — все эмоции на лице.
Калибровка – это установленные соответствия внешних признаков и внутреннего состояния человека.Вот при помощи калибровки как раз и можно установить, что сейчас человек испытывает. Вне зависимости от того, что оно говорит. В НЛП калибровка один из основных инструментов: при её помощи коммуникация и консультирование становятся намного более точными науками.

10. Рассказать об архетипах.
Принц
Сын, наследник. Хороший мальчик. Внимателен, особенно к слабым. Четкое деление добра и зла. Чувство социальной справедливости. Романтик, мечтатель. Карьерист. Подчеркнутая духовность. Творчество. Рефлексия. Самоанализ. Внутренний диалог. Благородство. Героизм. Эмпатия. Харизма. Уверен, что все его любят. Отношения с женщинами романтичные, всегда с серьезными намерениями.
Бродяга (тень Принца)
Принц, не нашедший своего королевства. Дряной мальчишка. Инфантильный, избалованный. Может специально повредить себе назло другим. Бомж, бродяга, панк. Претензии на гениальность. Презрение к социуму. Нищий, пьяный, грязный — но гордый. Отрицание авторитетов и в то же время сильная зависимость от мнения окружающих: похвалили — окрылен, покритиковали — раздавлен.

Трикстер
Волшебник. Шут. Обаятельный, душа компании. Талант. Смелый, сообразительный, хитрый, с чувством юмора. Хороший посредник. Меняет окружающую реальность в свою пользу, реализует невозможное. Ловелас, соблазнитель.
Черный маг (тень трикстера)
Обманщик. Мошенник. Интриган. Манипулятор. Колдун. Смелый, хладнокровный, расчетливый, хитрый. Использует все и всех в своих сиюминутных целях. Двойной агент, предатель. Женщин легко соблазняет и использует.

Воин
Солдат. Благородный рыцарь. Тактик. Защитник. Сильный, решительный, мужественный. Слабость недопустима. Соблюдает иерархию, уважает законы. Кодекс чести. Сентиментальность. «Все ради победы», он — часть команды. К женщинам относится с уважением, но к участию в «мужских» делах не допускает.
Ронин (тень воина)
Бандит. Преступник. Мародер. Насильник. «Сдохни ты сегодня, а я — завтра.» Homo homini lupus est. Активный, крутой, суровый, агрессивный. Слабость наказуема. Тюремная сентиментальность, «не забуду мать родную». Женщины служат для удовлетворения потребностей.
Хозяин
Монарх. Начальник. Владелец. Капитан корабля. Отец. Учитель. Кормилец. «Мое!» Прагматичный, приземленный. Чувствует ответственность за все, что происходит в его «королевстве». Четкое разделение на «свой-чужой» по принципу подчинения или не подчинения ему. Уважение границ. Стремится к независимости и одновременно к контролю подчиненных. Гостеприимный, хлебосольный. Женщина — верная жена и хозяйка.
Людоед (тень хозяина)
Тиран. Скряга. Рабовладелец. Самодур. «Я начальник — ты дурак!» Бережет границы своего королевства и расширяет их за счет чужих. Четкое разделение на своих и чужих, причем «свой» может стать чужим, если ослушается. «Свои» — его рабы, «чужие» — враги. Сверхконтроль. «Я знаю, как надо!» Стремится быть идеальным, богоравным. С гостями либо пускает пыль в глаза, либо жмотничает. Женщина должна тихо вести хозяйство и боготворить его.

Принцесса
Девочка, девушка, маленькая Леди. Отличница. Джульетта. Любимая дочка. Романтичная, мечтательная. Высокие идеалы, эмпатия. В меру капризная, общительная, нуждается во внимании. Ждет принца на белом кобыле, ухаживания. Влюблена в певцов, актеров, героев книг.
Плохая девочка (тень Принцессы)
Оторва. Мечтательная толстуха. Отличница, которая этого стыдится. Ленива. Избалованная дочка, внучка. Истеричная, плаксивая, суицидальная. Капризная, стервозная. Все ей должны. Несчастная идеальная любовь, на ее фоне — уйма партнеров.

Жрица
Женщина-загадка. Муза. Добрая волшебница. Истинная Леди. Мери Поппинс. Незнакомка Блока. Непредсказуемость. Женская мудрость, хитрость, интуиция. Обаяние. Мужчины ей поклоняются. Ее любовь всеобьемлюща. Критерии выбора непонятны.
Ведьма (тень Жрицы)
Обольстительница, женщина-вамп. Снежная королева. Холодная стерва. Интриганка. Ведьма. Вокруг нее разрушение. Умеет соблазнить и влюбить в себя. Мужчины ползают за ней на коленях, она их хладнокровно использует.

Охотница
Молодая мама, делающая карьеру. Студентка-активистка. Валькирия. Спортсменка. Стремится участвовать в мужских играх на равных. К другим женщинам относится сочувственно-презрительно: «курицы», «дамочки». Практичная, сдерженная. Эмоции скрывает. Мужчина — равный, товарищ. Может отказаться от семьи ради карьеры.
Амазонка (тень Охотницы)
Начальница. Бизнес-леди. Женщина-политик. Стремится побеждать в мужских играх, быть лучше любого мужчины. Постоянно активна, м.б. агрессивна. Гиперрациональная, скрытная. Железная леди. «Эмоции-признак слабости!» Женщин презирает ( «курицы», «дамочки»), мужчин старается подавить.

Хозяйка
Мать, бабушка. Учительница, директриса. Императрица. Хозяйка дома, кормилица. Радушная хозяйка. Бескорыстная жертвенность. Терпение. Справедливость, умение рассудить и наказать. Любовь к жизни, ко всему живому. Верность. Муж — хозяин, поддержка, опора. Умеет прощать.
Ужасная мать (тень Хозяйки)
Квочка. Еврейская мамаша. Женщина-директор. Либо гипераккуратизм, либо неряшливость. Сверхконтроль, но возможно — игнорирование ребенка. Всех учит и обижается, если ее не слушаются. Показное терпение, мать-мученица. Тиранит своей жертвенностью. Усталость от жизни, зависть к молодым. Мужа опекает.

11. Критерии, что это такое, для чего необходимы выявление критерий и как их найти у собеседника.
Критерии можно разделить на дискретные и аналоговые. Дискретные – это которые бываю обычно в двух состояниях, вроде «Да» или «Нет»: «есть/нет работа», «есть/нет муж», «есть ли домашние животные» или «любит ли меня». Аналоговые – это те, которые могут меняться плавно: вес, цена, длина, продолжительность. Вот некоторые аналоговые критерии можно как раз измерить конкретным числом: до 2 кг, больше 9999 рублей, не меньше 6,5 метров, за 12 часов.
Это может быть полезно:
при продажах – выяснить, сколько действительно готов заплатить человек;
при психологической интервенции – сколько времени нужно клиенту, чтобы измениться (не все психологически готовы меняться мгновенно);
при переговорах – за какой срок подрядчик действительно способен выполнить заказ.
При калибровке у нас будет четыре зоны. Например, если взять «подходящую оплату», то будет:
участок «нет» — на котором зарплата слишком маленькая;
«может быть» — на котором человек колеблется;
«да» — согласен;
и, как ни странно, для многих сверху тоже будет участок «нет» — если оплата превышает его ожидания и кажется подозрительно большой. Не у всех, но бывает.
НЕТ Предлагаемая цена (вес, размер, рост, зарплата) намного выше ожидаемых, что может вызывать отторжение по разным причинам: недоверие, опасение за безопасность и т.д. Внешне может проявляться как сомнение и конгруэнтное несогласие.
ДА Предлагаемая цена (вес, размер, рост, зарплата) вполне устраивает. Внешне может проявляться как демонстрация удовлетворения и конгруэнтное согласие. Если речь идёт о действии – демонстрация активности.
МОЖЕТ БЫТЬ Предлагаемая цена (вес, размер, рост, зарплата) устраивает, но не до конца. Собственно, это нижняя граница. Внешне может проявляться как демонстрация неуверенности.
НЕТ Предлагаемая цена (вес, размер, рост, зарплата) не устраивает. Внешне может проявляться как демонстрация недовольства и конгруэнтное несогласие.

При этом, как часто и происходит с критериями, то, что человек заявляет явно, может сильно отличаться от действительно работающих размеров. А может быть ситуация, при которой, хотя человек и не осознаёт, но при этом бессознательно сообщает подходящие параметры. Например, девушка выбирает ноутбук, при этом одной из важных характеристик является вес. Явно она заявляет, что ноутбук должен быть «легким», но сколько это в числах сказать не может. Но если попробовать откалибровать, то можно получить конкретные цифры:
— Небольшие ноутбуки могут весить по-разному. Есть 2,5 килограмма [Нет], 2,2 килограмма [Нет], 2 килограмма [Может быть], 1,8 килограмма [Да].
В предложенном варианте получаем «меньше 2-х килограмм».
КАК КАЛИБРОВАТЬ И НА ЧТО ОБРАЩАТЬ ВНИМАНИЕ
ПАССИВНАЯ КАЛЛИБРОВКА
Просто внимательно наблюдайте за реакцией человека, когда он называет числа или реагирует на надписи на ценниках. При этом можно выяснить, что «неприемлемая цена» на самом деле очень даже приемлема. Плюс – не надо принимать никаких активных действий, минус – можно выяснить только то, что сам человек сказал, и на что сам наткнулся.
ПРОСТОЕ ПЕРЕЧИСЛЕНИЕ
В данном варианте вы перечисляете значения и смотрите на реакцию.
Но при этом очень важно, чтобы процесс перечисления вписался в контекст и выглядел естественным.
— Конечно, вы бы наверно хотели продать по 60 [Да], а я хотел бы взять по 40 [Нет]. Скорее всего мы сойдёмся на какой-то промежуточной цифре: 50 [Да], 45 [Нет] или 48 [Может быть].
Проблема обычно в том, что нужно перечислять много цифр. А так же, если вы предложили сразу слишком высокую цену, очень тяжело потом будет её сбить — у человека появится надежда, что можно продать дороже. Поэтому рекомендуется это подавать как отвлечённое рассуждение и исследование возможностей.
МАРКИРОВАНИЕ РАЗМЕРА
Ещё один приём: отмаркировать рукой, расстоянием между пальцами, громкостью голоса или направлением взгляда, крайние точки (минимум и максимум), сделать растяжку между этими точками и откалибровать реакцию.
— Мы вам можем предложить ноутбуки от 15000 [маркируется рукой] до 35000 [маркируется рукой] рублей. Понятно, что есть варианты [несколько промежуточных маркеров] между этими цифрами. Подумайте, какая цена для вас будет оптимальной [проводится рукой от значения 15000 до значения 35000 и калибруется реакция].
В этом случае часто не удаётся получить абсолютно точное значение, зато такой приём позволяет хорошо вписаться в контекст и не бомбардировать человека цифрами.
Так же этот приём можно использовать для шкалирования «нецифровых» критериев: уровня боли, важности и т.д. Обозначаете крайние значение («совсем не больно» и «очень-очень больно») и ищите размер, на который человек будет реагировать.

12. ТОТЕ. Рассказать как она работает и что возникает если она не полностью работает
Модель TOTE (звучит как «тоут»)
Согласно этой модели, мы (сознательно или подсознательно) постоянно ставим перед собой цели (или определяем желаемое для нас состояние).
1. Первый этап – это этап постановки цели (определения желаемого состояния). В данной модели он называется «Test» и соответствует первой букве аббревиатуры ТОТЕ .
2. Затем мы осуществляем действия по достижению этой цели или этого состояния. Это этап «Operations» и буква О.
3. После осуществления действий, мы проверяем, достигнута ли цель. И это снова «Test». В отличие от первого назовет его «Test2», поскольку это вторая буква Т. Test2 — это сравнение нашего текущего состояния с желаемым состоянием.
Если мы не удовлетворены результатами проверки и считаем, что цель или желаемое состояние не достигнуты, то мы снова выполняем действие для приближения нас к нашей цели (возвращаемся к пункту 2).
И мы возвращаемся к пункту 2 до тех пор, пока не будет устранено различие между нашим текущим и нашим желаемым состоянием.
Таких циклов может быть мало или много. Мы можем выполнять одинаковые или похожие действия, или мы можем все кардинально поменять, вполоть до смены самой цели или полного отказа от нее. Но мы будем находиться в этом цикле до тех пор, пока не получим приемлемые для нас результаты проверки, пока не пройдем Test2.
4. В этом случае мы будем считать, что цель достигнута и выйдем из цикла ТОТЕ. Это «Exit» и, соответственно, буква Е.
Модель ТОТЕ полезна для понимания нашего поведения. Именно по этой модели мы действуем независимо от того, каков масштаб этих действий. И утреннее откручивание колпачка у тюбика с зубной пастой, и посадка дерева, и строительство дома, и рождение сына, и миллиарды других мизерных и поистине великих дел осуществляются нами по данному алгоритму. Такая вот простая, лаконичная, универсальная модель.
Как универсальная модель, ТОТЕ решает многие и многие проблемы, и мы будем к ней еще не раз возвращаться. Но, с нашей точки зрения, одной из самых важных проблем, которую можно решить с помощью понимания модели ТОТЕ – это, где взять энергию для достижения цели.
Итак, мы ставим перед собой цель. Соответственно запускается процесс ее достижения. Тот самый цикл, который описывает модель ТОТЕ.
Процесс идет даже в то время, когда мы не думаем о самой цели или о способе ее достижения. Он идет даже тогда, когда мы не делаем что-то конкретное для достижения цели. Более того, этому процессу выделен ресурс, а именно, ему выделана энергия для достижения поставленной цели!

13. 7 базовых эмоции человека.
Базовые эмоции — эмоции, которые присущи всем здоровым людям и которые одинаково проявляются у представителей самых разных культур, проживающих на разных континентах. Эмоции — общие для всех. Критерий — наличие физиологической базы (наличие мозговых структур, отвечающих именно за эту эмоцию) и сходство внешних выразительных движений.
Согласно Полу Экману, базовых эмоций семь:
1.Страх: эта эмоция возникает как только человек чувствует опасность. Часто напуганный человек теряет возможность адекватного восприятия действительности и даже не обращает внимания на возможность избежать опасности. Также страх способствует увеличению дистанции между человеком и тем, что он воспринимает как опасность, стремясь уйти от нее как можно дальше. Чем больше расстояние – тем менее различима опасность.Благодаря страху человек находит путь, в котором ему нужно двигаться и получает изменения. Одновременно с этим именно страх дает возможность победы над опасностью, поэтому можно считать эту эмоцию крайне мощным ресурсом и помощником.
2. Гнев: эта эмоция способствует совершению перемен в неудовлетворительной ситуации. Гнев может быть весьма конструктивен в том случае, если он направлен на изменении ситуации, а вот если никаких перемен не наблюдается, то тогда он начинает играть роль разрушителя. Но в первую очередь гнев – это сигнал к перемене отношений с определенными людьми, ведь что бы построить что-то новое, необходимо разрушить старое.
3. Отвращение: это реакция отторжения, которая может проявиться как в связи с определенными людьми, так и, скажем, с неприятными запахами. В таком случае отношения уже не смогут развиваться, поскольку испытывающий эту эмоцию человек будет сознательно дистанцироваться от того, кто ее вызвал. Отвращение идет на пользу в том случае, если помогает отгородиться от того, что может оказать разрушительное действие.
4. Презрение: это такая эмоциональная реакция, которая дает негативную оценку событиям или людям, при этом нивелируется значение предмета презрения. При этом тот, кто испытывает эту эмоцию, ощущает свое превосходство. Эта эмоция может быть крайне разрушительна для человека, но может также и нести пользу, если выступает способом оценки недостойного поступка. Впрочем, презрение можно испытывать и по отношению к самому себе, что может помочь изменить свою личность и сделать ее лучше.
5. Печаль (Грусть): это реакция на какую-либо утрату, в случае которой человек теряет поддержку внешней, а часто и внутренней среды. Грусть – это возможность заполнить образовавшуюся вследствие утраты пустоту. Это на самом деле очень нужная и важная эмоция, ведь если пустоту ничем не заполнять, то человек рискует впасть в затяжную депрессию.
6. Удивление: эмоция, с помощью которой у нас появляется возможность лучшей ориентации в пространстве, повышения внимание и достижение взаимопонимания. Такая реакция способствует возможности рассмотреть нечто новое в том, к чему мы уже привыкли. Однако если человек находится в состоянии тревоги, то вместо удивления он может испытывать испуг.
7. Радость: одна из лучших возможных эмоций, которая поддерживает наши внешние проявления. Благодаря этой реакции мы сокращаем дистанцию между собой и другими людьми и можем взаимодействовать с ними. Это реакция на получения удовольствия, или того, что под ним подразумевается.

14. История возникновения лидерства в человеческом обществе
Существует три теории происхождения лидерства:
1. Теория черт (харизматическая теория) состоит в том, что качества лидера являются врожденными и образуют счетное множество.
2. Ситуационная теория лидерства. Согласно этой теории, лидерство — это, в основном, продукт ситуации; то есть лидер — это тот, кто в данной ситуации адекватнее проявил нужную черту (хотя она может быть и у других), «оказался в нужный момент в нужном месте и возглавил». Здесь полностью снимается роль активности личности лидера, и он выступает как флюгер.
(Хартли) Существует 4 модели для объяснения того, почему все-таки определенные люди становятся лидерами и почему не только ситуация определяет их выдвижение:
— если кто-то стал лидером в одной ситуации, не исключено, что он станет лидером и в другой;
— вследствие воздействия стереотипов лидеры в данной ситуации начинают рассматриваться группой как лидеры вообще;
— человек, став лидером в одной ситуации, приобретает авторитет, что повышает для него вероятность быть избранным вторично;
— отдельным людям свойственно «искать посты», и они ведут себя так, что им действительно «дают посты».
3. Системная теория лидерства. Согласно этой теории, лидер — это тот, кто лучше организует группу для решения конкретной задачи. Развитие этой же идеи можно пояснить следующим образом: в лидерскую позицию в ходе взаимодействия выдвигается тот, кто как бы идентифицируется с наиболее полным набором групповых ценностей; именно поэтому он и обладает наибольшим влиянием.

15. Вербальная и невербальная коммуникация. Рассказать об этом.
Вербальная коммуникация – это взаимодействие людей с помощью речи. Вербальная коммуникация использует в качестве знаковой системы чело- веческую речь, естественный звуковой язык, т. е. систему фонетических зна- ков, включающую два принципа: лексический и синтаксический. Речь является самым универсальным средством коммуникации, поскольку при передаче ин- формации при помощи речи менее всего теряется смысл сообщения.
Невербальная коммуникация – это общение, обмен информацией без помощи слов. Это жесты, мимика, различные сигнальные и знаковые системы. Все эти способы общения по аналогии иногда также называют языками – первичными и вторичными, или естественными и искусственным.

16. Каким законом основывался Александр Македонский во имя достижения власти и успеха.
Он чётко знал грань, где надо рисковать, где надо поступать решительно, где надо уметь сохранять силы. Он чаще всего совершал какие-то совершенно безумные поступки, он совершал те действия, которые противник от него не ожидал. И все гениальные полководцы античности, они в чём-то все напоминают Суворова (что Ганнибал, что Александр): главное – это быстрота и натиск. Александр всегда опережал на шаг своего противника. Его решения, военные решения были абсолютно непредсказуемы. И при всём при том, что он был полководец, он был лично отважен Полководец – это голова, он должен руководить. Александр всегда возглавлял основной удар на противника.

17. Раппорт и какие бывают типы раппорта. Сигналы по невербалике, которые посылает человек. Какие они. Рассказать о них.
Раппорт в рассматриваемом ракурсе — это специфический контакт психотерапевта и клиента, который характеризуется установлением доверия, эмоциональной связи и взаимопонимания. По сути, раппорт можно охарактеризовать как появление резонанса между психотерапевтом и клиентом, когда они становятся единой системой, где изменение одного элемента ощущается другим элементом.
Установление раппорта — это первое и, пожалуй, самое главное условие качественной психотерапевтической работы. В современных информационных источниках упоминаются различные способы раппортирования.
Пробежимся по ним кратко.
1. Подстройка к мимике, позе, жестам и дыханию. Этот, уже ставший классикой НЛП, подход подразумевает копирование внешнего поведения клиента. В Нейротрансформинге подход к такому раппорту весьма скептический. Во-первых, он подходит не всем, а во-вторых есть куда более мощные способы раппортирования.
2. Подстройка по нейрологическим уровням (НЛУ). Данная модель раппорта отталкивается от концепции нейрологических уровней Г. Бейтсона и Р. Дилтса. В Нейротрансформинге активно используются нейрологические уровни С.В. Ковалева (3 основных и 9 главных). Более подробно о НЛУ — в другой заметке. Вкратце — это подстройка к окружению, поведению, способностям, намерениям, ценностям, убеждениям, идентичности, миссии или смыслу, в зависимости от актуального местоположения на НЛУ конкретного клиента.
3. Личностный раппорт — подстройка по социальной роли. В психотерапевтической работе не представляю.
4. Раппорт по модели четырех реальностей Мак Винни. Данный автор выделяет 4 типа реальности, в которых живут люди: унитарная, сенсорная, социальная, мифическая. Более подробно можно почитать по ссылке. Каждая из реальностей обладает уникальными характеристиками, по которым и происходит подстройка в данном подходе к раппорту.
5. Метафорический раппорт. Мой любимый. Именно его я рекомендовал слушателям супервизии, при этом обратив внимание, что я ничего не имею против других видов раппорта, просто этот я использую в работе, и весьма успешно.
В заметке мы рассмотрим три вида метафорического раппорта: «Родственники», «Мост» и «Лотос».Их мы получили на одном из семинаров Сергея Викторовича Ковалева. Упоминания об этих способах в книгах я не видел. Каждый из этих способов настолько же прост, насколько и эффективен. Отмечу, что искусство раппортировать важно не только в условиях психотерапевтической работы. Умение находить контакт с людьми важно везде и всегда, включая нашу повседневную жизнь. Пользуйтесь на здоровье.
Родственники. Просто представьте, что человек, с которым вы говорите — ваш родственник. Только не двоюродный дядушка, которого никогда не видели, а родственник в самом лучшем смысле этого слова. Человек, с которым вам комфортно общаться, и комфортно молчать.
Мост. Представьте, что от вашей груди к груди собеседника перебросился ажурный мост, по которому вы идете навстречу друг другу и, встретившись в центре, начинаете теплую беседу.
Лотос. Представьте, что в вашей душе расцвел тысячелетний лотос, и он своим запахом окутывает вас и собеседника..
НЕВЕРБАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ, ИЛИ ЯЗЫК ВАШЕГО ТЕЛА
Каждый человек воспринимает информацию, исходя из такого расчета: 7% информации приходит вместе со словами, а остальные 97 % воспринимаются нами с помощью невербальных сигналов.
Эти способы общения более известны, как «язык жестов» и означают форму самовыражения, в которой не используются слова и любые символы речи.
Знать виды невербального общения и понимать невербальные сигналы важно по нескольким причинам. Во-первых, они выполняют функции точного выражения чувств, ведь очень часто мы испытываем чувства настолько сложные, что просто не в состоянии подобрать для их описания нужные слова, но это можно сделать, используя невербальные средства и методы. Во-вторых, они выполняют функции более глубокого взаимопонимания.
Зная основные способы невербального общения, вы сможете лучше понять и «раскусить» другого человека, когда он в общении с вами пытается контролировать свое поведение, ведь невербальные сигналы проявляются бессознательно и ваш собеседник просто не может ими управлять. Классификация невербальных средств общения и примеры их использования помогут вам не только лучше понять себя, но и научат распознавать ложь и манипуляции со стороны других людей.
Мимика
Мимика – это выражение лица человека, она является главным элементом отображением эмоций и чувств. Позитивные эмоции, например, любовь или удивление, распознать намного легче, чем негативные, к которым можно отнести отвращение или гнев. Эмоции по-разному отражаются на правой и левой стороне лица, ведь левое и правое полушария мозга выполняют разные функции: правое совершает управление эмоциональной сферой, а левое отвечает за интеллектуальные функции.
Эмоции выражаются в мимике таким образом:
• Гнев – широко открытые глаза, опущенные уголки губ, «прищуренный» взгляд, сжатые зубы;
• Удивление – приоткрытый рот, широко открытые глаза и поднятые брови, опущенные кончики губ;
• Страх – сведенные брови, растянутые губы с опущенными и отведенными вниз уголками;
• Счастье – спокойный взгляд, приподнятые, отведенные назад уголки губ;
• Печаль – «угасший» взгляд, опущенные уголки губ, сведенные брови.
Визуальный контакт
Этот метод невербального общения помогает демонстрировать заинтересованность в беседе и лучше понимать смысл сказанного. Во время разговора два человека вместе создают и регулируют степень комфорта, периодически встречаясь взглядом и отводя его в сторону. Пристальный взгляд может как сформировать доверие, так и породить дискомфорт.
Приятные общие темы поддерживают зрительный контакт, а негативные запутанные вопросы заставляют отводить взгляд в сторону, демонстрируя несогласие и неприязнь. Особенности визуального контакта позволяют делать выводы о степени заинтересованности в диалоге и отношении к собеседнику:
• Восхищение – долгий зрительный контакт, спокойный взгляд;
• Возмущение – пристальный, навязчивый, несколько тревожный взгляд, длительный зрительный контакт без пауз;
• Расположение – внимательный взгляд, зрительный контакт с паузами каждые 10 секунд;
• Неприязнь – избегание зрительного контакта, «закатывание» глаз.
• Ожидание – резкий взгляд в глаза, приподнятые брови.
При визуальном контакте можно выяснить не только отношение собеседника, но и определить некоторые особенности характера по цвету глаз.
Интонация и тембр голоса
Правильно понимать интонацию и тембр голоса означает научиться «читать между строк» послание другого человека. К таким особенностям можно отнести частые паузы, незаконченные предложения и их построение, силу и высота голоса, а также скорость речи.
• Волнение – низкий тон голоса, быстрая обрывистая речь;
• Энтузиазм – высокий тон голоса, четкая уверенная речь;
• Усталость – низкий тон голоса, понижение интонации к концу предложения;
• Высокомерие – медленная речь, ровная монотонная интонация;
• Неуверенность – ошибки в словах, частые паузы, нервный кашель.
Жесты и позы
Чувства и установки людей можно определить по манере сидеть или стоять, по набору жестов и отдельным движениям. Людям легче и приятней общаться с теми, кто обладает экспрессивной моторикой, оживленным расслабленным выражением лица.
Яркие жесты отображают позитивные эмоции и располагают к искренности и доверию.
При этом чрезмерная жестикуляция, часто повторяющиеся жесты могут говорить о внутреннем напряжении и неуверенности в себе.
Невербальное общение становится доступным, а уровень взаимопонимания увеличивается, если вы понимаете позы и жесты вашего собеседника.
• Сосредоточенность – закрытые глаза, пощипывание переносицы, потирание подбородка;
• Критичность – одна рука возле подбородка с вытянутым указательным пальцем вдоль щеки, вторая рука поддерживает локоть;
• Позитивность – корпус тела, голова немного наклонены вперед, рука немного касается щеки;
• Недоверие – ладонь прикрывает рот, выражая несогласие;
• Скука – голова подперта рукой, корпус расслаблен и немного согнут;
• Превосходство – положение сидя, ноги одна на другой, руки за головой, веки немного прикрыты;
• Неодобрение – неспокойные движение, стряхивание «ворсинок», расправление одежды, одергивание брюк либо юбки;
• Неуверенность – почесывание либо потирание ушей, обхватывание одной рукой локтя другой руки;
• Открытость – руки раскинуты в стороны ладонями вверх, плечи расправлены, голова «смотрит» прямо, корпус расслаблен;
Межличностное пространство
Расстояние между собеседниками играет важную роль в налаживании контакта, понимании ситуации общения. Часто люди выражают свое отношение такими категориями как «держаться оттуда подальше» или «хочу быть ближе к нему». Если люди заинтересованы друг другом, разделяющее их пространство уменьшается, они стремятся находиться поближе. Для лучшего понимания этих особенностей, а также для того, чтобы правильно разграничивать ситуации и рамки контакта, следует знать основные пределы допустимого расстояния между собеседниками:
• Интимное расстояние (до 0,5 м) – интимные доверительные отношения между близкими людьми, друзьями. Также может быть допустимо в спорте, где допустимым является телесное соприкосновение.
• Межличностное расстояние (от 0,5 м — до 1,2 м) – комфортное расстояние во время дружественной беседы, где допускаются прикосновения друг к другу.
• Социальное расстояние (от 1,2 м – до 3,7 м) – неформальное взаимодействие в социуме, во время деловой встречи. Чем больше расстояние, вплоть до крайней границы, тем отношения формальней.
• Публичное расстояние (более 3,7 м) – комфортное расстояние для лектора, который совершает публичное выступление перед большой группой людей.
Такие рамки расстояний и их значимость зависит от возраста, пола человека, его личностных особенностей. Детям комфортно находится на более близком расстоянии от собеседника, а подростки закрываются и желают отстраниться от других.
Женщины любят более близкие расстояния, независимо от пола их собеседника. Уравновешенные, уверенные в себе люди не обращают особого внимания на расстояние, тогда как нервные тревожные люди стараются находиться в отдалении от других.
Научитесь распознавать ложь
Для того, чтобы чувствовать себя уверенно и комфортно в ситуации общения с разными людьми, избегать манипуляций, вам следует научиться распознавать невербальный язык общения в ситуациях, когда вас пытаются обмануть.
На какие же средства невербального общения, жесты, позы, мимику следует обратить внимание, чтобы распознать ложь?
• слишком продолжительные либо частые паузы, паузы и колебания перед началом реплики;
• ассиметрия мимики, отсутствие синхронности в работе лицевых мышц, когда выделяется несоответствие в мимике двух сторон лица;
• «застывшее» выражение лица, когда оно не меняется на протяжении 5-10 секунд, является фальшивым;
• запаздывающее выражение эмоций, когда между словом и соотносящимися с ним эмоциями возникают длительные паузы;
• «продолговатая» улыбка, когда губы оттянуты назад от зубов, создавая узкую линию губ;
• визуальный контакт неглубокий, когда глаза лжеца встречаются с глазами собеседника не более, чем третью часть всего времени беседы, при этом часто глядя в потолок и по сторонам с беспокойным выражением лица;
• подергивание любой части тела: постукивание пальцами по столу, покусывание губы, подергивание руками или ногами;
• скудная жестикуляция, которую лжец держит под контролем;
• высокий тон голоса, тяжелое дыхание;
• согнутый корпус, позы со скрещенными ногами;
• скудная мимика, слабая работа лицевых мышц;
• быстрое перемещение глаз вначале в верхний правый угол, а потом в нижний левый;
• быстрое, незаметное на первый взгляд, прикосновение к носу, потирание века;
• более яркая жестикуляция правой рукой, в сравнении с левой;
• любые преувеличения: лишние движения и жесты, неуместные эмоции;
• частое моргание глазами
Зная все тонкости приемов невербального общения вы не только сможете избежать манипулирования, но сами легко сможете научиться управлять людьми

18. Реакция замирания и реакция выживания. Природа ее возникновения
Лимбический мозг занимает интересное и очень важное место в изучении невербальной коммуникации. Отвечает не только за адаптацию в стрессовых ситуациях, но и за наше выживание как вида. В моментстресса он берется управлять нашими действиями, и в то же время заставляет нас демонстрировать больше невербальных эмблем.
Самая первая, реакция замирания.
Её цель: Сделаться менее заметным
Проявление лимбической реакции замирания можно часто наблюдать во время допроса свидетелей, когда люди задерживают дыхание или начинают дышать часто и поверхностно. Сам свидетель ее не замечает, но для всех, кто наблюдает за ним, эта реакция очевидна. Также ее можно заметить у людей, пойманных на месте преступления или уличенных во лжи. Когда люди чувствуют себя беззащитными, они действуют точно так же, как наши предки миллион лет назад — они замирают.
Как проявляется невербально:
— уменьшение иллюстраторов,
— снижение подвижности.
Вербально:
— Пауза перед ответом,
— Переспросить вопрос (выиграть время подумать над ответом).
Чем выше дискомфорт, тем больше проявляется.
Важен момент, когда останавливается подвижность рук: признак оценки действий либо обработки ситуативной информации.
Далее, реакция бегства.
Цель: Ускользнуть от нежелательного.
Когда реакция замирания не помогает, избежать стресс-фактора или не является самым лучшим выходом из создавшегося положения (например, если опасность слишком близко), тогда лимбический мозг выбирает второй вариант поведения — реакцию бегства. Такой выбор определяется стремлением ускользнуть от опасности или, по меньшей мере, оказаться от нее подальше.
Невербальные признаки:
— дистанцирование,
-различные виды блокировки тела,
-отворот в сторону тела, головы, ступней,
—покраснение лица,
-бегающие глаза,
-переминание с ноги на ногу.
Вербальные признаки:
— уход от темы разговора.
И наконец, реакция борьбы.
Цель которой: избавиться от стресс-фактора с помощью агрессивной атаки.
Эту агрессивную тактику, мозг использует как последнее средство, что бы избавиться от стрессового фактора.
Выражается в таких действиях:
—угрожающая поза и тяжелый взгляд
—вторжение в личное пространство
— рукоприкладство.
В речи:
—вербальная атака (крик, тяжелый спор с повышением тона голоса)
—атака вопросами.

19. Проактивная и реактивная реакция человека.
1. реактивное поведение — когда мы просто приспосабливаемся к событиям, которые создаются другими людьми вокруг
2. проактивное поведение — когда мы сами создаем события в своей жизни.
Люди с проактивным мышлением — это люди, которые понимают, что только они ответственны за свою жизнь, что никто другой не имеет на нее такого влияния, как они сами. И даже если обстоятельства складываются не так, как они хотят, то у них всегда есть выбор, как отреагировать на эту ситуацию и продолжить действовать исходя из новых условий.
Люди с реактивным поведением — это люди, которые считают, что их жизнь создают другие люди и обстоятельства. Они обычно во всем винят окружение, говорят, что вот если бы не это и не то, то было бы по-другому. Они всегда заложники внешних сил. Когда у них спрашиваешь, почему не получилось что-то сделать, всегда найдется крайний, из-за которого все сорвалось. Эти люди не принимают ответственность за свою жизнь и за то, что в ней происходит. Они из тех, кто бегут от мира и боятся, что их задавит.
Проактивность означает действовать самому, а не быть объектом воздействия. Причем под действием понимается не только создание обстоятельств, а и выбор реагирования на то, что уже произошло.
Когда случается какое-то неприятное или тяжелое событие в нашей жизни, у нас всегда есть выбор, как мысленно отреагировать на него: либо начать жалеть, сетовать на судьбу и все вокруг, почувствовать себя жертвой и впасть в уныние; либо увидеть, что можно сделать с ситуацией, начать искать выход или просто принять, что ситуация произошла, но она не имеет влияния на вашу самооценку и восприятие себя.
Как можно определить реактивного человека от проактивного?
Это легко увидеть, если посмотреть, как человек реагирует на новые поставленные задачи или сложившиеся обстоятельства.
Реактивный человек сразу начнет искать оправдания, почему задачу нельзя выполнить, искать подтверждения невозможности исполнения, делать все, чтобы избежать хоть малейшего действия.
Проактивный человек сразу начнет искать возможности решения поставленной задачи, а если это окажется сложным, то все равно продолжит варианты движения, главное, что он никогда не сложит руки и не скажет «Ну, так сложилось».
Пример.
Обстоятельства: Выросли цены на бензин.
Реактивный человек говорит: Я не могу позволить себе ездить на машине, потому что выросли цены, теперь мне это не по карману, как всегда правительство только и делает, что наживается на простых гражданах, а зарплату не повысили и т.д и т.п. Итог — машина в гараже, он ездит на общественном транспорте, при этом постоянно бубнит и жалуется на несправедливость.
Проактивный человек говорит: Так, цены выросли, теперь добираться на работу будет дороже. Что я могу сделать, чтобы продолжить ездить на машине? Как я могу поступить в этой ситуации? Я могу попробовать начать больше зарабатывать, могу найти себе попутчика, чтобы разделить траты, могу попробовать поговорить с начальником об оплате транспортных расходов, могу… и начинает придумывать еще варианты. Либо же он может решить, что теперь пора просто пересесть на велосипед. Либо придумает еще какой-нибудь выход. Главное, что в любом случае он будет понимать, что сам выбирает свои дальнейшие действия и мысли.
Если резюмировать, то реактивные люди мыслят словами «Это все потому что …», проактивные люди мыслят вопросами «Как? Что я могу сделать?»
Тема реактивного и проактивного мышления очень обширна. О ней можно и нужно рассказывать много. О том, почему люди мыслят реактивно и что от этого они получают, что позволяет людям быть проактивными, какие есть основы, на которых строится проактивность, с помощью каких способов можно развить проактивность в себе.
Сегодня мне было важно положить начало этой теме, возможно, даже побудить вас задуматься о том, какое поведение больше свойственно вам. Ведь если вы собираетесь создавать свою жизнь, начинать новую, то это можно сделать только в том случае, если вы мыслите и действуете проактивно, если понимаете всю важность ваших действий и принимаете ответственность за свой выбор.
Можно сказать, что слоганом проактивного человека будет «Создаю свою жизнь». (И это будет правдой, потому что он сам активно создает все события и обстоятельства.)
В то время как у реактивного — «Приспосабливаюсь к жизни, которую за меня создали другие».
Что бы в жизни ни происходило, вы всегда можете выбрать, как реагировать на это, как воспринимать — как трагедию или как возможность.

20. Обратная связь.
Говоря простыми словами, обратная связь – это наша словесная или бессловесная реакция на поведение партнёра. Умение использовать обратную связь в общении является одним из важнейших моментов, входящих в процесс коммуникации и структуру коммуникативных способностей человека. Эффективный обмен информацией должен быть двусторонне направленным: обратная связь необходима, чтобы понять, в какой мере сообщение было воспринято и понято. Обратная связь может способствовать значительному повышению эффективности обмена управленческой информацией.
Существует два основных типа обратной связи:
-Сознательная – это когда мы сознательно посылаем сигналы слушателю и воспринимаем сигналы от него, интерпретируя тем или иным образом.
-Бессознательная– это та информация, которая проходит вне сознательного разума (дыхание, поза, тон и тембр голоса и другие).
Обратная связь также заметно повышает шансы на эффективный обмен информацией, позволяя сторонам подавлять шум. Шумом называют все то, что искажает смысл. Определенные шумы присутствуют всегда. Поэтому на каждом этапе обмена информацией происходит некоторое искажение смысла. Разновидностями шума являются коммуникативные барьеры. Коммуникативные барьеры:
1) неправильное восприятие– когда люди интерпретируют одну и ту же информацию по-разному в зависимости от накопленного опыта;
2) неправильная психологическая установка — стереотип мышления, предвзятое мнение, осложненные взаимоотношения, отсутствие внимания и потерей интереса;
3) неумение слушать собеседника (Как показали исследования, управляющий слушает лишь с 25% эффективностью);
4) неправильное понимание невербальной информации (она происходит одновременно с вербальной и может усиливать или изменять смысл слов. Культурные различия при обмене невербальной информацией могут создавать значительные дополнительные преграды для понимания);
5) плохая обратная связь (обратная связь важна, т.к. дает возможность установить, действительно ли ваше сообщение, принятое получателем, истолковано в том смысле, которое вы ему изначально придали).

21. 6 способов позиционирования себя в глазах окружающих.
Позиционировать себя с правильной стороны, значит заложить о себе определенные впечатления, можно даже сказать ассоциации, которые будут возникать у людей в отношении вашей личности. Грамотное позиционирование подразумевает прежде всего определение стратегии собственного поведения, с расчетом на получение необходимой отдачи от общества. Авторитет в обществе зарабатывается именно таким образом, когда благодаря грамотно выбранной позиции, человек закладывает о себе впечатления которые с одной стороны нравятся, а с другой уважаются людьми.
6 способов:
1) Уметь сказать кто Я;
2) Уметь разбираться в добродетелях и недобродетелях;
3) Самоирония;
4) Уметь говорить комичное;
5) Уметь предъявить жизненное кредо;
6) Уметь работать в конфликтной ситуации.
Также в позиционировании себя в глазах окружающих немаловажную роль играет харизма. Она состоит из четырех основных частей: власть, имидж, психология, мистика, стегматы.

22. Истории и легенды, создаваемые для определенного имиджа лидера. Как они возникают или по какому правилу создаются и зачем они нужны?
Политическая сфера — одна из самых освещаемых в СМИ. Но больше всего внимания уделяется политическим деятелям, ведь они являются активными участниками формирования имиджа страны. Положительный образ политика в общем влияет на восприятие страны другими государствами, тем самым являясь залогом успеха.
Имидж политического деятеля является основой, которая используется в процессе его политиче¬ской деятельности.
Характеристики политика, создающие имидж, делятся на:
• психофизиологические (активность, агрессивность, сила и мощь, а также противоположные им);
• личностно-коммуникативные (на практике связанные с каналом передачи информации, такие как фото- или телегеничность, тембр голоса);
• социальные (моделирующие, чисто человеческие качества, воспринимающиеся людьми как позитивные — доброта, отзывчивость);
• мифо-символические (подводящие объект к имеющимся у аудитории стереотипным представ¬лениям);
• профессионально-политические (отражающие требования и ожидания массовой аудитории, связанные с представлениями о конкретной профессии).
Важно отметить, что имиджи политиков отличаются друг от друга в зависимости от гендерных характеристик. По мнению Э. Игли, существуют определенные социальные ожидания, ориентируясь на которые, и мужчины-политики, и женщины-политики должны придерживаться своих гендерных ролей и учитывать особенности гендерных стереотипов.
На мой взгляд, ярким примером того, как мужчина-политик может добиться значительных вы­сот в своей карьере благодаря умелому, профессионально сформированному типично мужскому имиджу, является нынешний президент Соединенных Штатов Америки Барак Обама. Жители разных стран связывают приход первого в истории США темнокожего президента к власти с переменами к лучшему. Президент Кении Мваи Кибаки объявил 6 ноября — Государственным праздником — Ба­рака Обаму в Кении считают своим (его отец — Барак Хусейн Обама-старший — кениец). Именем нового президента там называют младенцев, в его честь сочиняют песни. По всему миру разверну­лась так называемая «обамамания».
Ангелу Меркель иногда теперь сравнивают с Гельмутом Колем (бундесканцлер в 1982-1998 гг.) или Маргарет Тэтчер (премьер Великобритании в 1979-1990 гг.). Но ее имидж — своего рода фено­мен, в основе которого — отсутствие яркого образа и некоторое единство противоречий. В массовом сознании она вышла за рамки лидера христианских демократов и стала своего рода матерью (по иным высказываниям — бабушкой) нации. Так что независимо от исхода этих выборов имидж Меркель стал новой моделью для политтехнологов.

23. Почему харизматическая личность наделяется мистическими свойствами?
Харизма чаще возникает в экстремальных исторических обстоятельствах, когда складывается соответствующая социально-психологическая потребность — в периоды резких общественных перемен (революций, войн, крупных социальных реформ), с ростом внушаемости широких масс. Этот феномен характерен для малых и, особенно, для больших групп, склонных персонифицировать свои идеалы в процессе сплочения. Как феномен групповой психологии Харизма обычно воспринимается в обращённом виде: внимание сосредоточивается в основном на лидере, а не на создающих Харизму его последователях.
Предназначение и функция Харизмы, в том, что человек, обладающий ею, может оказывать влияние на других при помощи либо своего личного обаяния, либо силы убеждения. Харизма проявляется безотносительно к роду деятельности личности, как в политической, так и в обычной и религиозной жизни.
Есть мнение, что Харизма — врожденное качество, даруемое природой либо «потусторонними», мистическими силами. Эта способность даруется лишь единицам и отсутствует у большинства. Если Харизма не дана, то её можно только имитировать, но нельзя развивать. Это миф. Многие люди, в детстве не отличающиеся какой-либо Харизмой, становились харизматическими лидерами.
Человек, развивший в себе Харизму (или получивший её в подарок от природы) воспринимается как сильная, исключительная личность, достойная статуса вождя или предводителя. Носители Харизмы — герои, великие преобразователи, выступающие либо как провозвестники божественной воли, либо как носители идеи разума, либо как гении, идущие наперекор порядку вещей. Незаурядной Харизмой обладали Иисус Христос, пророк Мухаммед, Будда… Не получили статус богов, но влияли на судьбу мира харизматы Гитлер, Черчилль. В России Харизмой обладали Пётр I, Ленин, Сталин.
Харизма воплощается во власти конкретного лица. Она не передается по наследству или иным путем. Уход из жизни такого властителя рождает потрясения, борьбу за власть.

24. Врата сортировок что это и какие бывают?