Эксперт

Сергей

Задать вопрос

Мы готовы помочь Вам.

Менеджмент как вид деятельности.
1. Понятие менеджмента, его содержание и место в системе социально-экономических категорий.
2. Практические предпосылки возникновения менеджмента, его роль в развитии современного производства.
3. Политические и экономические предпосылки развития менеджмента в Республике Казахстан.
4. Основные черты менеджмента.
5. Менеджмент как наука и искусство, основные тенденции развития управления.
6. Виды менеджмента: производственный менеджмент, финансовый менеджмент, инновационный менеджмент, инвестиционный менеджмент, антикризисный менеджмент, международный менеджмент и др.
7. Принципы менеджмента.
Эволюция менеджмента.
8. Исторические предпосылки и периодизация в развитии менеджмента.
9. Признание управления наукой и самостоятельной областью исследования.
10. Основные подходы, которые внесли существенный вклад в развитие управленческой науки.
11. Подход с позиции выделения различных школ в управлении: научной школы, административной школы, школы человеческих отношений, поведенческой школы, школы науки управления (количественных методов)
12. Системный подход и его представители.
13. Условия управляемости в системах
14. Процессный подход, его характеристика.
15. Функциональный подход к управлению.
16. Ситуационный подход, его представители и их вклад в теорию управления.
Организация как субъект и объект управления
17. Понятие организации.
18. Основные черты и виды организации.
19. Формальные и неформальные организации.
20. Общие характеристика организации (наличие ресурсов, зависимость от внешней среды, разделение труда, необходимость управления)
21. Горизонтальное и вертикальное разделение труда.
22. Предпринимательство в системе менеджмента.
23. Модель современного менеджера.
24. Основные уровни организации.
25. Определение управления.
26. Предприниматели в качестве управляющих.
27. Предпринимательство управление.
28. Управление, направленное на успех.
29. Внутренняя среда организации. (Цели, структура, задачи, технология, люди)
30. Внешняя среда организации.
31. Среда прямого взаимодействия.
32. Среда косвенного воздействия.
Коммуникации в организациях и менеджмент
33. Понятие информации.
34. Информация как предмет управленческой деятельности и основа коммуникаций.
35. Основные принципы, задачи и функции внутрифирменной информации.
36. Роль коммуникации в управлении.
37. Горизонтальные и вертикальные коммуникации в системе менеджмента
38. Коммуникационный процесс.
39. Элементы и этапы процесса коммуникаций.
40. Межличностные и групповые коммуникации.
41. Типы общения и типы организаций.
42. Барьеры общении пути их устранения.
43. Развитие делового общения.
44. Личностные и профессиональные факторы общения.
Управленческие решения в процессе менеджмента.
45. Роль решения в процессе менеджмента.
46. Понятие в классификация управленческих решений.
47. Функции, которые выполняют управленческие решения.
48. Факторы, влияющие на качество управленческих решений.
49. Требования, предъявляемых к управленческим решения.
50. Процесс разработки и принятия решения.
51. Методы разработки управленческих решений.
52. Основные факторы оптимизация решения.
53. Принятие решения в условиях неопределенности.
54. Последствия решений: оценка и предвидение.
55. Основные факторы оптимизации решения.
Функции менеджмента.
56. Понятие и состав функций управления.
57. Подходы к классификации функций управления(операционный, структурный, системный)
58. Операционный подход-основа классификации функций менеджмента
59. Понятие и сущность стратегического планирования.
60. Модель стратегического планирования.
61. Выбор миссии
62. Ценности и цели.
63. Оценка и анализ внешней среды
64. Управленческое обследование внутренних сильных и слабых сторон организации.
65. Разработка стратегических альтернатив и выбор стратегии.
66. Социальные и экономические факторы стратегического планирования.
67. Стратегическое планирование и разработка программ.
68. Тактическое планирование.
69. Процедура разработки тактического плана.
70. Оценка стратегического плана.
71. Процесс реализации стратегии.
Организация взаимодействия полномочий.
72. Организация как функция менеджмента.
73. Полномочия и ответственность.
74. Распределение и делегирование полномочий и ответственности в системе менеджмента.
75. Классическая концепция организационных полномочий.
76. Типы административного аппарата.
77. Организационная структура управления.
78. Понятие и типы организационных структур.
79. Проектирование организационной структуры.
80. Этапы организационного проектирования.
81. Признаки бюрократии и факторы ее исключения.
82. Функциональная организационная структура, ориентированная на потребителя.
83. Рациональная организационная структура.
84. Централизованные и децентрализованные организации
Мотивация деятельности в менеджменте.
85. Понятие мотивации, ее значение и эволюции.
86. Современные теории мотивации.
87. Мотивация, стимулирование и активизация.
88. Главные второстепенные факторы мотивации.
89. Первичные и вторичные потребности.
90. Потребности и мотивационное поведение.
91. Содержательная теория мотивации: иерархия потребности потребностей по Маслоу, двухфакторная теория Гецберга, теория МакКеланда.
92. Процессуальные теории мотивации : теория ожиданий, теория справедливости, модель Портера-Лоулера.
93. Основные выводы процессуальных теорий мотивации для практики управления.
Регулирование и контроль в системе менеджмента.
94. Роль и механизм регулирования
95. Объективная необходимость управленческого контроля
96. Сущность и смысл контроля
97. Функции и виды управленческого контроля.
98. Процесс контроля.
99. Этапы процесса контроля
100. Разработка нормативов и стандартов
101. Сопоставление достигнутых результатов с установленными стандартами.
102. Экономический анализ в системе контроля
103. Выявление изменений
104. Разработка корректирующих действий
105. Поведенческие аспекты контроля
106. Характеристики эффективного контроля
107. Информационное обеспечение контроля
108. Системы автоматического автоматизированного и неформализованного контроля.
Управление деятельностью человека и управление группой.
109. Группы и их значимость в организации
110. Понятие малой группы
111. Модели образования и развитие малых групп
112. Формальные и неформальные группы
113. Хоторнские эксперименты.
114. Выводы Хоторнского эксперимента
115. Механизм образования и развития неформальных организаций
116. Их характеристика.
117. Общее и различия формальных и неформальных организаций
118. Управление неформальной организацией
119. Причины вступления людей в неформальные организации
120. Трудности и выводы, связанные с неформальными организациями
121. Факторы, влияющие на эффективность работы группы
122. Полномочия и комитеты
123. Управление с помощью комитетов
Руководство: власть и влияние (Это мы не прошли)
124. Руководство в организации.
125. Управление и лидерство.
126. Определение лидерства.
127. Власть и влияние.
128. Сущность власти и ее необходимость.
129. Баланс власти.
130. Формы власти и влияния.
131. Власть, основанная на принуждении.
132. Ее положительные и отрицательные стороны.
133. Власть, основанная на вознаграждении.
134. Понятие положительного подкрепления и ее недостатки.
135. Законная власть и принятие решения.
136. Недостатки использования законной власти.
137. Традиции в организации.
138. Власть примера.
139. Понятие харизмы.
140. Характеристики харизматической личности.
141. Экспертная власть.
142. Влияние через разумную веру.
143. Ограниченность метода разумной веры.
144. Убеждение и участие.
145. Определение убеждения и сущность ее влияния.
146. Основные инструменты влияния.
147. Эффективное убеждение.
148. Сильные и слабые стороны влияния путем убеждения.
149. Влияние через участие.
150. Ориентация на потребности высокого уровня.
Основы лидерства и стили руководства.
151. Природа и определения понятия лидерства.
152. Лидерство и управление.
153. Лидер и менеджер.
154. Эффективный лидер и эффективный менеджер.
155. Обзор теорий лидерства (подход с позиции выделения личных качеств руководителя, поведенческий подход, ситуационный подход)
156. Понятие и стиля руководства.
157. Разновидности стиля и факторы его определяющие.
158. Авторитарный, демократичный и либеральный стили руководства
159. Основные положения теории «X» теории «Y».
160. Четыре стиля руководства по Лайкерту, ориентированных на человека.
161. Двумерная трактовка стилей руководства, сосредоточенных на работе и на человека.
162. Характеристика стилей руководства согласно управленческой решетки Блэйка и Моутона.
163. Личность руководителя и личность исполнителя.
164. Имидж менеджера в условиях рыночных отношений.
Основы теории конфликтов
165. Природа и содержание конфликта в организации.
166. Определение конфликта.
167. Причины конфликта.
168. Первоначальные и современные концепции конфликта.
169. Конфликтная ситуация и его составные элементы: участники и объект конфликта и его свойства.
170. Конфликтная ситуация и инцидент.
171. Функциональные и дисфункциональные последствия конфликта.
172. Типы конфликтов.
173. Внутриличностный конфликт и источники его возникновения.
174. Межличностный конфликт и формы его проявления.
175. Причины возникновения.
176. Конфликт между личностью и группой.
177. Причины возникновения конфликта между личностью и группой.
178. Межгрупповой конфликт.
179. Причины возникновения межгруппового конфликта в организации: недостатки организационной структуры, конфликт целей.
180. Методы разрешения конфликта.
181. Структурные методы: разъяснение требований к работе, координационные и интеграционные механизмы, общеорганизационные комплексные цели, структура системы вознаграждений.
182. Межличностные стили разрешения конфликта: уклонение, сглаживание, принуждение, компромисс, решения конфликта.
183. Ситуационная модель разрешения конфликта.
Культура управленческой деятельности
184. Сущность и понятие культуры управления.
185. Культура управления как часть человеческой культуры.
186. Культура управления как фактор повышения эффективности производства.
187. Элементы культуры управления: культура работников управления, культура процессов управления, культура условий труда, культура документации.
188. Понятие корпоративной культуры управления.
189. Факторы, влияющие на культуру корпорации.
190. Культура корпорации как выражение ценностей, воплощение в организационной структуре и кадровой политике.
191. Этикет – одна из форма регулирования человеческого поведения.
192. Деловой этикет менеджера.
193. Правила и особенности делового этикета.
194. Профессиональный этикет.