Введение 2
Раздел 1. Организационно – экономическая характеристика деятельности и логистических процессов организации 4
1.1 Законы и нормативные документы 4
1.2 Федеральное государственное унитарное предприятие ФГУП «Почта России» 7
1.3 Анализ результатов финансово-хозяйственной деятельности предприятия АО «Почта России» 16
Раздел 2. Анализ транспортной логистики АО «Почта России» 34
2.1 Технико-экономическая характеристика АО «Почта России» 34
2.2 Анализ использования транспортных средств в процессе доставки грузов АО «Почта России» 37
2.3 Меры Почты России по ускорению доставки международной корреспонденции 42
Раздел 3. Разработка мероприятий, направленных на совершенствование деятельности АО «Почта России» 46
3.1 Разработка оптимальных почтовых маршрутов 46
3.2 Определение экономического эффекта от совершенствования маршрутов 52
Заключение 54
Список использованных источников и литературы 56
Приложение 1 Сопроводительное письмо 59
Приложение 2 — Бланк наложенного платежа ф.113 60
Приложение 3 Адресный ярлык ф.7-п 61
Приложение 4 Бланку сопроводительного адреса ф.116 62
 

Список использованных источников и литературы

1. ГОСТ Р ИСО 9000-2008 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь».
2. ГОСТ 27.002-89 «Надежность в технике. Основные понятия. Термины и определения».
3. Аникин Б.А., Тяпухин А.П. Коммерческая логистика: учеб. — М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2014. — 428 с.
4. Балалаев А.С. Основы логистики: уч. пособие к практическому курсу/А.С.Балалаев, Е.В. Королищук. — Хабаровск: Из-во ДВГУПС. 2012.-128 с.:ил.
5. Воронков А.Н., Лопаткина Т.Н. Транспортно-складская логистика строительства: [Текст]: монография/А.Н.Воронков, Т.Н.Лопаткина; Нижегор. гос. архитектур.- строит. ун-т. — Н.Новгород: ННГАСУ, 2010. — 146 с.
6. Гаджинский А.М. Логистика: Учебник. — 18-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2009. — 484 с.
7. Гаджинский А.М. Проектирование товаропроводящих систем на основе логистики [Электронный ресурс]: учебник/ Гаджинский А.М.- Электрон. текстовые данные.- М.: Дашков и К, 2013.- 324 c.- Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/14087.- ЭБС «IPRbooks»
8. Джабраилов А.Э., Моргунов В.И. Маркетинг. Логистика. Транспортно-складские логистические комплексы. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2010. — 388 с.
9. Иванов С.В. Роль логистики компании в обеспечении качества продукции (услуг) и повышении конкурентоспособности // Мир человека. — 2009. — Т.9. — № 1.
10. Курганов В.М. Логистика. Транспорт и склад в цепи поставок товаров. — М., Книжный Мир, 2012. — 512 с.
11. Левкин Г.Г. Управление логистикой в организации (2-е издание) [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Левкин Г.Г.- Электрон. текстовые данные.- Саратов: Вузовское образование, 2013.- 131 c.- Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/17767.- ЭБС «IPRbooks»
12. Мишина Л. Логистика. Конспект лекций. — М.: Эксмо, 2010. -160 с.
13. Мельников, В.П. Логистика <http://oz.by/books/more.phtml?id=10337251&partner=oz6342958> / В.П. Мельников, А.Г. Схирладзе, А.К. Антонюк. — М.: Юрайт, 2014. — 288 с.
14. Лопатников Л.И. Экономико-математический словарь: Словарь современной экономической науки. — 5-е изд., перераб. и доп. — М.: Дело, 2009. — 520 с.
15. Панасенко Е.В. Логистика: персонал, технологии, практика/ Панасенко Е.В. — М.: Инфра-Инженерия, 2013. — 224 c.
16. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. 5-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М,2009. — 495 с.
17. Секерин В. Д. Логистика; КноРус — Москва, 2011. — 240 c.
18. Сергеев В.И. Корпоративная логистика. 300 ответов на вопросы профессионалов. — М: Инфра-М, 2010 — 326 с.
19. Савенкова Т.И. Логистика. Учебное пособие. — 4-е изд. — М.: Омега-Л, 2010. — 256 с.
20. Шехтер Д. Логистика. Искусство управления цепочками поставок / Д. Шехтерю — М.: Альпина, 2013. — 452 с.Янченко В.Ф. Управление качеством в сфере услуг. Системно-логистический подход: Монография. — СПб.: Изд-во РГПУ им. А. И. Герцена, 2009. — 352 с.