Эксперт

Сергей

Задать вопрос

Мы готовы помочь Вам.

Год: 2020

Уникальность: 78%

Содержание дипломной работы на тему «Моделирование и информатизация бизнес-процесса Управление лояльностью клиентов кинотеатра на примере ООО КАРО ФИЛЬМ МЕНЕДЖМЕНТ»

ВВЕДЕНИЕ 4
1.ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ РАЗДЕЛ 6
1.1. Предметная область исследования 6
1.1.1. Характеристика ООО «КАРО Фильм Менеджмент» 6
1.1.2. Описание внешней среды функционирования ООО «КАРО фильм менеджмент» 8
1.1.3. Характеристика управления лояльностью клиентов кинотеатра 11
1.2. Существующая технология выполнения исследуемого бизнес-процесса управления лояльностью клиентов кинотеатра 13
1.3. Постановка задачи на моделирование и информатизацию бизнес-процесса управления лояльностью клиентов кинотеатра на примере ООО «КАРО фильм менеджмент» 17
2. АНАЛИТИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ 23
2.1. Анализ структуры информационной системы ООО «КАРО Фильм менеджмент» 23
2.2. Требования к функциям информационной системы 28
2.3. Проектирование структуры базы информационной системы 36
2.3.1 Информационная модель и ее описание 36
2.3.2. Используемые классификаторы и системы кодирования 37
2.3.3. Нормативно-справочная и входная информация 38
2.3.4. Результатная информация 42
2.4. Математическое обеспечение 43
2.5. Техническое обеспечение 43
3. ЭКОНОМИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ 45
3.1. Описание экономической сущности результатов внедрения системы 45
3.2. Расчет параметров эффективности проекта 57
4. ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ 61
4.1. Обоснование выбора среды разработки проекта 61
4.1.1. Обоснование выбора СУБД 61
4.1.2. Обоснование выбора средств разработки 63
4.2. Обеспечение информационной безопасности 65
4.3. Описание архитектуры ЭИС 66
4.3.1 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) 66
4.3.2. Описание программных модулей 66
4.4. Описание технологии работы с ЭИС 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 75
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 77