Эксперт

Сергей

Задать вопрос

Мы готовы помочь Вам.

Год: 2024

Уникальность: 91%

Содержание дипломной работы на тему «Методы продвижения гостиничных услуг»

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты стратегии продвижения гостиничных услуг 6
1.1. Понятие услуга и ее особенности в гостиничной индустрии 6
1.2. Методы продвижения гостиничных услуг 12
1.3 Особенности рынка гостиничных услуг в России 20
Глава 2. Исследования методологии продвижения услуг в гостинице «Космос» 32
2.1. Организационно-экономическая характеристика гостиницы «Космос» 32
2.2. Методы и политика продвижения гостиничного сервиса на примере гостиницы «Космос» 37
2.3 Кадровый состав гостиницы «Космос» 49
2.4 Сильные и слабые стороны в деятельности гостиницы «Космос» 58
Глава 3. Комплексная стратегия продвижения услуг гостиницы «Космос» 69
3.1. Уровень обслуживания и профессионализма персонала как фактор продвижения услуг гостиницы 69
3.2 Разработка стратегии продвижения услуг гостиницы «Космос» 83
Заключение 92
Список литературы 95