Возможные форматы учебных заданий — Зачет, Диф. Зачет, Итоговое тестирование, Итоговый междисциплинарный экзамен

 

ТОП-50 вопросов к тестам по модулю: Менеджмент и управление

1.Что такое менеджмент?

• Только планирование.
• Только контроль.
• Процесс планирования, организации, мотивации и контроля для достижения целей организации.
• Только организация.

2.Какие основные функции менеджмента?

• Только планирование.
• Только организация.
• Планирование, организация, мотивация и контроль.
• Только контроль.

3.Что такое организационная структура?

• Только схема управления.
• Только штатное расписание.
• Формальная схема распределения задач, ответственности и полномочий в организации.
• Только список сотрудников.

4.Что такое SWOT-анализ?

• Только анализ сильных сторон.
• Только анализ слабых сторон.
• Анализ сильных и слабых сторон организации, а также возможностей и угроз внешней среды.
• Только анализ угроз.

5.Что такое стратегическое планирование?

• Только текущее планирование.
• Только оперативное планирование.
• Процесс определения долгосрочных целей организации и разработки стратегий для их достижения.
• Только тактическое планирование.

6.Что такое мотивация?

• Только стимулирование.
• Только поощрение.
• Процесс побуждения людей к деятельности для достижения целей организации.
• Только наказание.

7.Какие основные теории мотивации вы знаете?

• Только теория X и Y МакГрегора.
• Только пирамида Маслоу.
• Пирамида Маслоу, теория X и Y МакГрегора, теория двух факторов Герцберга.
• Только теория справедливости.

8.Что такое контроль в менеджменте?

• Только проверка.
• Только наблюдение.
• Процесс измерения и корректировки деятельности для обеспечения достижения целей организации.
• Только учет.

9.Какие виды контроля существуют?

• Только предварительный контроль.
• Только текущий контроль.
• Предварительный, текущий и заключительный контроль.
• Только заключительный контроль.

10.Что такое делегирование полномочий?

• Только передача задач.
• Только передача ответственности.
• Передача задач и полномочий от руководителя к подчиненному.
• Только передача прав.

11.Что такое лидерство?

• Только управление.
• Только командование.
• Процесс влияния на людей для достижения целей организации.
• Только руководство.

12.Какие стили лидерства вы знаете?

• Только авторитарный стиль.
• Только демократический стиль.
• Авторитарный, демократический и либеральный стили.
• Только либеральный стиль.

13.Что такое команда?

• Только группа людей.
• Только коллектив.
• Группа людей, объединенных общей целью и работающих вместе для ее достижения.
• Только сотрудники.

14.Какие роли в команде вы знаете (по Белбину)?

• Только председатель.
• Только генератор идей.
• Председатель, генератор идей, оценщик, реализатор, координатор, душа команды, специалист, контролер.
• Только контролер.

15.Что такое коммуникация в менеджменте?

• Только общение.
• Только передача информации.
• Процесс обмена информацией между людьми в организации.
• Только разговор.

16.Какие виды коммуникаций существуют?

• Только устная коммуникация.
• Только письменная коммуникация.
• Устная, письменная, невербальная коммуникация.
• Только невербальная коммуникация.

17.Что такое конфликт в организации?

• Только спор.
• Только разногласие.
• Противоречие, возникающее между людьми или группами людей в организации.
• Только ссора.

18.Какие стратегии управления конфликтами вы знаете?

• Только уклонение.
• Только компромисс.
• Уклонение, сглаживание, компромисс, конфронтация, сотрудничество.
• Только конфронтация.

19.Что такое принятие решений?

• Только выбор варианта.
• Только обдумывание.
• Процесс выбора наилучшего варианта из нескольких альтернатив.
• Только планирование.

20.Какие методы принятия решений вы знаете?

• Только мозговой штурм.
• Только метод Дельфи.
• Мозговой штурм, метод Дельфи, анализ затрат и выгод.
• Только анализ затрат.

21.Что такое управление проектами?

• Только планирование проектов.
• Только реализация проектов.
• Процесс планирования, организации, управления и контроля ресурсов для достижения целей проекта.
• Только завершение проектов.

22.Какие этапы управления проектом вы знаете?

• Только инициация.
• Только планирование.
• Инициация, планирование, исполнение, мониторинг и контроль, завершение.
• Только завершение.

23.Что такое управление качеством?

• Только контроль качества.
• Только улучшение качества.
• Процесс обеспечения соответствия продукции или услуг требованиям и ожиданиям потребителей.
• Только проверка качества.

24.Какие методы управления качеством вы знаете?

• Только TQM.
• Только Six Sigma.
• TQM, Six Sigma, ISO 9000.
• Только ISO 9000.

25.Что такое управление рисками?

• Только выявление рисков.
• Только оценка рисков.
• Процесс выявления, оценки и управления рисками, которые могут повлиять на достижение целей организации.
• Только смягчение рисков.

26.Какие этапы управления рисками вы знаете?

• Только идентификация рисков.
• Только оценка рисков.
• Идентификация, оценка, разработка стратегий реагирования, мониторинг и контроль.
• Только смягчение рисков.

27.Что такое управление изменениями?

• Только внедрение изменений.
• Только планирование изменений.
• Процесс управления переходом организации от текущего состояния к желаемому.
• Только контроль изменений.

28.Какие этапы управления изменениями вы знаете? (модель Коттера)

• Только создание необходимости.
• Только формирование команды.
• Создание необходимости, формирование команды, разработка видения, коммуникация, устранение препятствий, достижение краткосрочных побед, закрепление изменений.
• Только закрепление изменений.

29.Что такое организационная культура?

• Только традиции организации.
• Только ценности организации.
• Совокупность ценностей, убеждений, норм и правил, разделяемых членами организации.
• Только символы организации.

30.Какие типы организационной культуры вы знаете (по Ханди)?

• Только культура власти.
• Только культура роли.
• Культура власти, культура роли, культура задачи, культура личности.
• Только культура личности.

31.Что такое управление человеческими ресурсами (HRM)?

• Только наем сотрудников.
• Только обучение сотрудников.
• Процесс управления человеческим капиталом организации для достижения ее целей.
• Только увольнение сотрудников.

32.Какие основные функции HRM вы знаете?

• Только планирование персонала.
• Только отбор персонала.
• Планирование, отбор, адаптация, обучение, оценка, мотивация, развитие, компенсации и льготы.
• Только компенсации и льготы.

33.Что такое маркетинг?

• Только реклама.
• Только продажи.
• Процесс выявления, создания и удовлетворения потребностей потребителей с целью получения прибыли.
• Только продвижение.

34.Какие элементы комплекса маркетинга (4P) вы знаете?

• Только продукт.
• Только цена.
• Продукт, цена, место, продвижение.
• Только продвижение.

35.Что такое финансовый менеджмент?

• Только учет финансов.
• Только планирование финансов.
• Процесс управления финансовыми ресурсами организации для достижения ее целей.
• Только контроль финансов.

36.Какие основные финансовые отчеты вы знаете?

• Только баланс.
• Только отчет о прибылях и убытках.
• Баланс, отчет о прибылях и убытках, отчет о движении денежных средств.
• Только отчет о движении денежных средств.

37.Что такое операционный менеджмент?

• Только управление производством.
• Только управление запасами.
• Процесс управления ресурсами и деятельностью, связанными с созданием и доставкой товаров и услуг.
• Только управление логистикой.

38.Что такое логистика?

• Только транспортировка.
• Только складирование.
• Процесс планирования, реализации и контроля эффективного и экономичного перемещения и хранения товаров и услуг.
• Только закупки.

39.Что такое инновационный менеджмент?

• Только разработка новых продуктов.
• Только внедрение новых технологий.
• Процесс управления инновационной деятельностью организации для достижения ее целей.
• Только улучшение существующих продуктов.

40.Какие виды инноваций вы знаете?

• Только продуктовые инновации.
• Только процессные инновации.
• Продуктовые, процессные, организационные, маркетинговые инновации.
• Только организационные инновации.

41.Что такое управление знаниями?

• Только сбор информации.
• Только хранение информации.
• Процесс создания, обмена и применения знаний в организации для повышения ее эффективности.
• Только распространение информации.

42.Какие инструменты управления знаниями вы знаете?

• Только базы данных.
• Только системы документооборота.
• Базы данных, системы документооборота, порталы знаний, сообщества практики.
• Только порталы знаний.

43.Что такое бенчмаркинг?

• Только сравнение с конкурентами.
• Только анализ лучших практик.
• Процесс сравнения своей деятельности с лучшими практиками в отрасли или других организациях для выявления возможностей улучшения.
• Только оценка эффективности.

44.Какие этапы бенчмаркинга вы знаете?

• Только подготовка.
• Только проведение.
• Подготовка, проведение и анализ результатов.
• Только завершение.

45.Что такое управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)?

• Только продажа товаров.
• Только обслуживание клиентов.
• Процесс установления и поддержания долгосрочных отношений с клиентами для повышения их лояльности и удовлетворенности.
• Только проведение акций.

46.Какие инструменты используются для CRM?

• Только социальные сети.
• Только электронная почта.
• CRM-системы, социальные сети, электронная почта, программы лояльности.
• Только личные встречи.

47.Что такое этика в менеджменте?

• Только соблюдение законов.
• Только соблюдение правил.
• Принципы и нормы морали, которыми руководствуются менеджеры в своей деятельности.
• Только соблюдение контрактов.

48.Какие этические проблемы могут возникать в менеджменте?

• Только коррупция.
• Только дискриминация.
• Коррупция, дискриминация, конфликт интересов, нечестная конкуренция.
• Только нечестная конкуренция.

49.Что такое социальная ответственность бизнеса (CSR)?

• Только благотворительность.
• Только спонсорство.
• Обязательство организации учитывать интересы общества и окружающей среды в своей деятельности.
• Только соблюдение законов.

50.Какие аспекты включает CSR?

• Только экологическая ответственность.
• Только социальная ответственность.
• Экологическая, социальная, экономическая ответственность.
• Только экономическая ответственность.

 

Содержание учебного модуля повышения квалификации