Возможные форматы учебных заданий — Зачет, Диф. Зачет, Итоговое тестирование, Итоговый междисциплинарный экзамен

 

ТОП-50 вопросов к тестам по модулю: Мастер прикладного управления

1.Что такое маркетинг?

• Производство товаров.
• Процесс планирования и реализации концепции, цены, продвижения и распространения идей, товаров и услуг для создания обменов, которые удовлетворяют целям отдельных лиц и организаций.
• Финансовый учет.
• Логистика.

2.Что такое целевой рынок?

• Все потребители.
• Потенциальные конкуренты.
• Группа потребителей, на которую компания направляет свои маркетинговые усилия.
• Поставщики компании.

3.Что такое SWOT-анализ?

• Анализ финансовой отчетности.
• Анализ конкурентов.
• Анализ сильных и слабых сторон компании, возможностей и угроз внешней среды.
• Анализ персонала.

4.Что такое маркетинговый микс (4P)?

• Цена, продукт, персонал, прибыль.
• Продукт, цена, продвижение, место (Product, Price, Promotion, Place).
• Планирование, производство, персонал, продвижение.
• Продукт, персонал, процесс, прибыль.

5.Что такое позиционирование бренда?

• Рекламная кампания.
• Создание определенного образа бренда в сознании потребителей.
• Ценовая политика.
• Система дистрибуции.

6.Что такое сегментация рынка?

• Анализ конкурентов.
• Разделение рынка на отдельные группы потребителей с общими характеристиками.
• Управление продажами.
• Разработка продукта.

7.Что такое CRM (Customer Relationship Management)?

• Управление производством.
• Система управления взаимоотношениями с клиентами.
• Управление финансами.
• Управление персоналом.

8.Что такое стимулирование сбыта?

• Повышение цен.
• Краткосрочные тактики, направленные на увеличение продаж.
• Сокращение рекламного бюджета.
• Улучшение качества продукции.

9.Что такое бренд?

• Логотип компании.
• Имя, термин, знак, символ или дизайн, или их комбинация, предназначенные для идентификации товаров или услуг одного продавца или группы продавцов и для дифференциации их от товаров или услуг конкурентов.
• Рекламный слоган.
• Юридическое название компании.

10.Что такое ATL-реклама?

• Реклама в интернете.
• Прямая реклама в СМИ (телевидение, радио, пресса).
• BTL-реклама.
• Партизанский маркетинг.

11.Что такое BTL-реклама?

• Реклама в СМИ.
• Рекламные мероприятия вне прямой рекламы в СМИ (акции, мероприятия, POS-материалы).
• Интернет-реклама.
• Наружная реклама.

12.Что такое SMM (Social Media Marketing)?

• Управление складом.
• Маркетинг в социальных сетях.
• Управление поставками.
• Управление персоналом.

13.Что такое контент-маркетинг?

• Продажа товаров.
• Маркетинговая техника создания и распространения ценного, релевантного и последовательного контента для привлечения и удержания целевой аудитории.
• Ценообразование.
• Логистика.

14.Что такое лидогенерация?

• Увеличение прибыли.
• Процесс привлечения потенциальных клиентов (лидов).
• Управление брендом.
• Анализ конкурентов.

15.Что такое ROI (Return on Investment)?

• Управление рисками.
• Показатель возврата инвестиций.
• Управление ресурсами.
• Анализ рынка.

16.Что такое email-маркетинг?

• Реклама на телевидении.
• Маркетинг с использованием электронной почты.
• Реклама в газетах.
• Реклама на радио.

17.Что такое воронка продаж?

• Схема производства.
• Модель, описывающая путь клиента от первого контакта с компанией до совершения покупки.
• Финансовый отчет.
• Организационная структура.

18.Что такое customer journey map?

• План производства.
• Визуальное представление опыта клиента при взаимодействии с компанией.
• Финансовый план.
• Маршрут доставки.

19.Что такое KPI (Key Performance Indicator)?

• Управление качеством.
• Ключевой показатель эффективности.
• Управление рисками.
• Управление ресурсами.

20.Что такое NPS (Net Promoter Score)?

• Показатель прибыли.
• Индекс лояльности клиентов.
• Показатель рентабельности.
• Показатель удовлетворенности сотрудников.

21.Что такое Up-selling?

• Снижение цены.
• Предложение клиенту более дорогого товара или услуги по сравнению с тем, что он изначально планировал купить.
• Продажа товаров в кредит.
• Продажа товаров оптом.

22.Что такое Cross-selling?

• Снижение цены.
• Предложение клиенту дополнительных товаров или услуг, связанных с его первоначальной покупкой.
• Продажа товаров в кредит.
• Продажа товаров оптом.

23.Что такое партизанский маркетинг?

• Традиционная реклама.
• Нестандартные и креативные маркетинговые тактики с минимальным бюджетом.
• Прямая почтовая рассылка.
• Реклама на телевидении.

24.Что такое вирусный маркетинг?

• Распространение вирусов.
• Маркетинговая техника, использующая социальные сети и другие онлайн-каналы для быстрого распространения информации о продукте или бренде.
• Спам-рассылка.
• Телефонный маркетинг.

25.Что такое Public Relations (PR)?

• Реклама.
• Управление репутацией компании и отношениями с общественностью.
• Продажи.
• Финансовый учет.

26.Что такое Direct Marketing?

• Косвенный маркетинг.
• Прямой маркетинг, направленный непосредственно на целевую аудиторию.
• Маркетинг через посредников.
• Массовый маркетинг.

27.Что такое товарный знак?

• Название компании.
• Символ, дизайн или фраза, юридически зарегистрированные для представления компании или продукта.
• Рекламный слоган.
• Адрес компании.

28.Что такое ценовая дискриминация?

• Снижение цен для всех.
• Установление разных цен для разных групп потребителей на один и тот же товар или услугу.
• Повышение цен для всех.
• Поддержание одинаковых цен для всех.

29.Что такое эластичность спроса по цене?

• Зависимость спроса от качества.
• Мера изменения спроса в ответ на изменение цены.
• Зависимость спроса от рекламы.
• Зависимость спроса от доходов потребителей.

30.Что такое жизненный цикл товара?

• Срок годности товара.
• Этапы, которые проходит товар от разработки до снятия с производства (внедрение, рост, зрелость, спад).
• Процесс производства товара.
• Схема дистрибуции товара.

31.Что такое бренд-менеджмент?

• Управление финансами.
• Процесс управления и развития бренда.
• Управление персоналом.
• Управление производством.

32.Что такое мерчандайзинг?

• Производство товаров.
• Комплекс мероприятий по продвижению товаров в розничной торговле.
• Складской учет.
• Логистика.

33.Что такое sales promotion?

• Увеличение цен.
• Краткосрочные мероприятия, направленные на стимулирование продаж.
• Сокращение рекламного бюджета.
• Улучшение качества продукции.

34.Что такое trade marketing?

• Маркетинг для потребителей.
• Маркетинг, направленный на торговых партнеров (дистрибьюторов, розничных продавцов).
• Маркетинг для сотрудников.
• Маркетинг для инвесторов.

35.Что такое event-маркетинг?

• Маркетинг в интернете.
• Маркетинг с использованием мероприятий (выставки, конференции, презентации).
• Маркетинг по телефону.
• Маркетинг по почте.

36.Что такое outbound marketing?

• Маркетинг в социальных сетях.
• Традиционные маркетинговые методы (реклама, прямые продажи).
• Контент-маркетинг.
• Inbound marketing.

37.Что такое inbound marketing?

• Традиционный маркетинг.
• Маркетинг, направленный на привлечение клиентов через ценный контент и взаимодействие.
• Outbound marketing.
• Маркетинг по телефону.

38.Что такое product placement?

• Утилизация продукта.
• Скрытая реклама продукта в фильмах, телешоу и других медиа.
• Оценка качества продукта.
• Разработка нового продукта.

39.Что такое реферальный маркетинг?

• Маркетинг через посредников.
• Маркетинг, основанный на рекомендациях существующих клиентов.
• Маркетинг через социальные сети.
• Маркетинг через рекламу.

40.Что такое digital marketing?

• Традиционный маркетинг.
• Маркетинг с использованием цифровых технологий (интернет, мобильные устройства).
• Маркетинг через печатные СМИ.
• Маркетинг через радио.

41.Что такое user-generated content (UGC)?

• Контент, созданный компанией.
• Контент, созданный пользователями (отзывы, обзоры, видео).
• Контент, созданный конкурентами.
• Контент, созданный экспертами.

42.Что такое A/B тестирование?

• Тестирование продукции на безопасность.
• Метод сравнения двух версий маркетингового материала для определения наиболее эффективной.
• Тестирование сотрудников.
• Тестирование рынка.

43.Что такое customer lifetime value (CLTV)?

• Стоимость производства продукта.
• Прогнозируемая ценность клиента для компании на протяжении всего периода сотрудничества.
• Стоимость привлечения клиента.
• Стоимость удержания клиента.

44.Что такое omni-channel marketing?

• Маркетинг в одном канале.
• Интегрированный подход к маркетингу, обеспечивающий единый клиентский опыт во всех каналах.
• Маркетинг только в социальных сетях.
• Маркетинг только через email.

45.Что такое lead nurturing?

• Отказ от лидов.
• Процесс построения отношений с потенциальными клиентами (лидами) с целью подготовки их к покупке.
• Игнорирование лидов.
• Удаление лидов из базы данных.

46.Что такое marketing automation?

• Ручное управление маркетингом.
• Использование программного обеспечения для автоматизации маркетинговых задач.
• Отсутствие маркетинга.
• Маркетинг без планирования.

47.Что такое voice search optimization (VSO)?

• Оптимизация для текстового поиска.
• Оптимизация контента для голосового поиска.
• Оптимизация для визуального поиска.
• Оптимизация для видео-поиска.

48.Что такое programmatic advertising?

• Ручная закупка рекламы.
• Автоматизированная закупка и размещение рекламы на основе данных.
• Размещение рекламы без таргетинга.
• Размещение рекламы без анализа результатов.

49.Что такое attribution modeling?

• Игнорирование маркетинговых каналов.
• Определение вклада каждого маркетингового канала в конверсию.
• Приписывание всех конверсий одному каналу.
• Отсутствие анализа эффективности каналов.

50.Что такое dark social?

• Открытые социальные сети.
• Каналы обмена информацией, которые сложно отслеживать (личные сообщения, email).
• Рекламные каналы.
• Маркетинговые каналы.

 

Содержание учебного модуля повышения квалификации

Стратегическое планирование
Личная эффективность директора. Управление временем и энергией
Формирование управленческой команды
Построение эффективной организационной структуры
Управление по целям
KPI и системы оплаты труда
Лидерство и нематериальная мотивация сотрудников
Управление изменениями в бизнесе
Бизнес-процессы и регламенты
Управление проектами в организации
Эффективные переговоры с партнерами, владельцами, коллегами и подчиненными
Разрешение конфликтов и противоречий между подразделениями