Эксперт

Сергей

Задать вопрос

Мы готовы помочь Вам.

Год: 2024

Уникальность: 88%

Содержание дипломной работы на тему «Лояльность персонала как объект управления в системе HR-менеджмента (на примере АО Тинькофф Банк)»

ВВЕДЕНИЕ 5
Глава 1. Лояльность персонала как важное конкурентное
преимущество организации в системе HR-менеджмента 9
1.1. Понятие лояльности персонала и критерии ее оценки в системе
HR-менеджмента 9
1.2. Влияние лояльности персонала на конкурентные позиции
современной организации в системе HR-менеджмента 18
1.3. Методические основы управления лояльностью персонала
в системе HR-менеджмента 23
Выводы к Главе 1 37
Глава 2. Практика обеспечения лояльности персонала в организации
«АО Тинькофф Банк» 40
2.1. Краткая характеристика АО «Тинькофф Банк», анализ
кадрового потенциала 40
2.2. Анализ уровня лояльности персонала в АО «Тинькофф Банк»
в системе HR-менеджмента 51
2.3. Выявление проблем в деятельности АО «Тинькофф Банк», обусловленные степенью лояльности персонала на современном этапе 67
Выводы к Главе 2 71
Глава 3. Рекомендации по разработке и внедрению корпоративной программы повышения лояльности персонала «АО Тинькофф Банк» 73
3.1. Обоснование необходимости разработки и реализации Программы, повышающей лояльность персонала в организации в системе HR-менеджмента 73
3.2. Рекомендации по внедрению новых технологий HR-менеджмента, необходимых для дальнейшего укрепления корпоративного духа
и повышение уровня лояльности персонала 76
3.3. Ожидаемые результаты реализации HR-Программы и способы их измерения 81
Выводы к Главе 3 86
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 87
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 91
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………95