Эксперт

Сергей

Задать вопрос

Мы готовы помочь Вам.

Год: 2023

Уникальность: 82%

Содержание дипломной работы на тему «Изучение поведения потребителей на примере Торговый дом Командор»

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
ГЛАВА 1 Теоретические основы изучения поведения потребителей мебельной продукции 6
1.1 Сущность и содержание потребительского поведения 6
1.2 Особенности потребительского поведения на рынке мебели 12
1.3 Маркетинговые исследования поведения потребителей 17
ГЛАВА 2 Исследование поведения потребителей компании «Торговый Дом Командор» 25
2.1 Характеристика компании как объекта исследования 25
2.2 Портрет потребителя компании 31
2.3 Анализ процесса принятия решения потребителей продукции компании 31
ГЛАВА 3 Разработка рекомендаций по управлению поведением потребителей компании «Торговый Дом Командор» 47
3.1. Анализ отношения потребителей к продукции и услугам компании 47
3.2 Рекомендации по управлению поведением потребителей компании 52
3.3 Ожидаемая эффективность рекомендуемых мероприятий 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 64
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 69
ПРИЛОЖЕНИЕ 74