I:
S: В какой последовательности эволюция науки прошла сложный исторический путь?
-: гуманистическая концепция-: управление персоналом-: управление человеческими ресурсами – управление кадрами;
-: управление кадрами – управление человеческими ресурсами – гуманистической концепции – управление персоналом;
-: управление кадрами – управление персоналом – управление человеческими ресурсами.

I:
S: В американском подходе оплата труда зависит от:
-: возраста работника;
-: стажа работника;
-: конкретных заслуг работника.

I:
S: Для какой модели присуще использование матричных структур управления:
-: японская система управления;
-: американская модель управления;
-: европейская модель управления.

I:
S: Кем впервые сформулированы принципы менеджмента:
-: Тейлором;
-: Файолем;
-: Мэйо.

I:
S: Что из перечисленного не относится к японской модели:
-: часть прибыли отделения до 40% используется самостоятельно;
-: использование проектных структур управления;
-: цель фирмы – рост дивидендов вкладчиков.

I:
S: Что из перечисленного не относится к американской модели:
-: рост дивидендов вкладчиков;
-: использование проектных структур управления;
-: план разрабатывается по принципу скользящего планирования фирмы.

I:
S: Какой модели характерно использование проектных структур управления:
-: японской модели;
-: европейской модели;
-: американской модели.

I:
S: О каком принципе идет речь «рабочее место – для каждого работника и каждый работник на своем рабочем месте»:
-: порядок;
-: дисциплина;
-: справедливость.

I:
S: Направление действия подчиненного на достижение целей организации, которая осуществляется на основе личного влияния руководителя а также с помощью специальных приемов и методов:
-: планирование;
-: распорядительство;
-: организация.

I:
S: Понятие стратегического планирования сформировалось в:
-: в середине 20 века;
-: в конце 20 века;
-: в начале 20 века.

I:
S: Сколько типов потребностей представлено в теории потребностей А.Маслоу:
-: 5;
-: 4;
-: 2.

I:
S: К группе процессуальных теорий мотивации относится:
-: теория ожиданий В. Врума;
-: теория Мак Грегора;
-: теория Маслоу.

I:
S: Совокупность причин для совершенения определенных поступков и действий это:
-: мотивация;
-: контроль;
-: организация.

I:
S: Какие теории мотивации относятся к группе процессуальных теорий:
-: пирамида Маслоу;
-: теория Герцберга;
-: теория ожидания В. Врума.

I:
S: Стимулы подразделяются:
-: внутренние и внешние;
-: материальные и моральные;
-: объективные и необъективные.

I:
S: Стимул с латинского перевода означает:
-: палка;
-: любой инструмент;
-: палка с острым концом чтобы погонять животных.

I:
S: Повод или побудительная причина, как совокупность причин для совершения поступков и действий это:
-: контроль;
-: планирование;
-: мотивация.

I:
S: С какого языка пришло определение «стимул как палка с острым концом для того чтобы погонять животных»:
-: латинского;
-: немецкого;
-: французского.

I:
S: Кому принадлежит теория X и Y:
-: А. Маслоу;
-: МакГрегору;
-: В.Вруму.

I:
S: Какой вид контроля осуществляется до фактического начала работы:
-: текущий;
-: предварительный;
-: заключительный.

I:
S: В процедуре контроля не выделяются следующие этапы:
-: выработка стандартов и критериев;
-: сопоставление с ними реально достигнутых результатов;
-: применение электронно-вычислительной техники;
-: принятие необходимых корректирующих действий.

I:
S: Какой тип организационных структур не существует:
-: теоретическая;
-: линейная;
-: функциональная.

I:
S: Каким достоинством обладает функциональный тип организационной структуры:
-: высокий уровень используемой дисциплины;
-: возможность управлять большим количеством людей;
-: рост квалификации управленческого персонала за счет специализации.

I:
S: Недостаток функционального типа организационной структуры:
-: наличие жестких требований в виде распоряжений и приказов, что сковывает инициативу;
-: отсутствие конкретных работников ответственных за общие результаты деятельности;
-: необходимость согласования с высшим руководством вопросов, выходящих за рамки компетенции руководителя, что затрудняет процесс принятия решения.

I:
S: Важной функцией управленческого контроля является:
-: разработка стандартной системы отчетности;
-: обработка и анализ информации;
-: сбор

I:
S: Начальный этап процесса управления, реализация которого предполагает принятие решения о наборе действия и сроках исполнения:
-: организации
-: планирование
-: распорядительство

I:
S: Теории мотивации, объектом исследования которых является изучение потребностей и мотивов отдельно взятого человека являются:
-: содержательные теории
-: процессуальные теории

I:
S: Важнейшая составляющая деятельности руководителя, в ходе которого производится сопоставление запланированного и реально получаемых результатов.
-: контроль
-: организация
-: планирование

I:
S: К какому этапу стратегического планирования относятся товары и услуги, поставщики, трудовые ресурсы, конкуренты
-: определение целевого состояния бизнеса
-: анализ внутренней среды организации
-: анализ внешней среды организации

I:
S: К процессуальным теориям мотивации относятся:
-: теория Маслоу;
-: теория ожиданий В. Врума;
-: теория МакГрегора.

I:
S: Выберите основную функцию на которой базируются другие управленческие функции:
-: планирование;
-: организация;
-: мотивация;
-: контроль.

I:
S: В каких теориях мотивации объектом исследования является изучение потребности и мотивов отдельно взятого человека:
-: в содержательных теориях;
-: в процессуальных теориях;
-: в А и Б.

I:
S: Виды контроля:
-: предварительный, текущий;
-: предварительный, текущий, заключительный;
-: текущий, заключительный.

I:
S: Что не относится к факторам внешней среды?
-: использование технологий;
-: информационные технологии;
-: информационная среда.

I:
S: Кто пришел к пониманию того, что всех людей можно разделить на 2 группы X и Y:
-: Файоль;
-: МакГрегор;
-: Маслоу.

I:
S: Какой из подходов к построению организационных структур не верен
-: организационная структура должна быть неизменчивой
-: организационная структура должна быть оптимальной с точки зрения внутренних и внешних условий
-: организационная структура зависит от содержания деятельности организации, её цели, стратегии, стиля управления.

I:
S: SWOT-анализ предусматривает выявление и подробное рассмотрение
(выберите несколько):
-: конкурентных преимуществ
-: сильных сторон фирмы
-: благоприятных возможностей для бизнеса
-: слабых сторон организации
-: угроз для бизнеса

I:
S: Матрица Бостонской консультационной группы основана на анализе
характеристик (выберите две из пяти):
-: привлекательность отрасли
-: интенсивность соперничества
+темп роста спроса
-: доля рынка
-: благоприятные возможности для бизнеса.

I:
S: Преимуществами функциональной структуры управления являются
(выберите 2 варианта):
-: возможность углубленной деловой и профессиональной специализации персонала
-: ясность в распределении полномочий и ответственности
-: хорошие условия для внедрения внутриорганизационного хозрасчета
-: возможность адекватного учета региональных условий бизнеса
-: создание условий для децентрализации в структуре управления.

I:
S: Процесс принятия решений начинается с:
-: формулировки миссии предприятия
-: постановки управленческих целей
-: выявления проблемы
-: определения лица, ответственного за приятие решений
-: идентификации функциональной сферы, где принимается решение.

I:
S: Функции стратегического управления президента фирмы не подлежат
делегированию:
-: да,
-: нет.

I:
S: При формировании организационной структуры соблюдение
принципа единоначалия является обязательным:
-да
-: нет.

I:
S: Линейное программирования применяется для:
-: построения «стратегической линии» развития
-: упорядочения распределения линейных и штабных полномочий
-: организации горизонтальных взаимодействий при управлении проектами
-: анализа программ в матричных структурах
-: оптимального распределения ограниченных ресурсов.

I:
S: Суть делегирования состоит:
-: в установление приоритетов
-: в передаче властных полномочий вниз и принятии их менеджером низшего звена
-: в передаче ответственности на более низкий уровень управления
-: в доверии к своим подчиненным
-: в поручении подчиненному принять какое-либо решение.

I:
S: Основной характеристикой организации как открытой системы
является:
-: обмен ресурсами с внешней средой
-: сильное лидерство
-: способность адаптировать методы ведения бизнеса к изменяющимся условиям внешнего окружения
-: правильный подбор персонала
-: готовность пересмотреть свою миссию.

I:
S: Информационным критерием эффективности межличностной
коммуникации является:
-: удовлетворенность партнеров по коммуникации
-: доброжелательная атмосфера общения
-: желание сторон продолжать коммуникации
-: близость смысла принятого сообщения к смыслу посланного сообщения
-: точность формулировок.

I:
S: Избегание является оптимальным способом управления конфликтом:
-да,
-: нет.

I:
S: Корпоративная культура основана:
-: на принятых в обществе формах поведения
-: правилах, определяемых руководством организации
-: разделяемых большинством членов организации убеждениях и ценностях
-: особенностях производства
-: законодательстве.

I:
S: Трехфазная модель управления изменениями К. Левина (размораживание -: движение -: новое замораживание) предполагает необходимость создания у
работников ощущения дискомфорта:
-: на стадии движения
-: при «новом замораживании» ситуации
-: при «размораживании» ситуации
-: для облегчения манипулирования
-: для упрощения процедуры увольнения работников.

I:
S: К компетенции службы персонала относятся функции (выберите 2 варианта)?
-: распределение властных полномочий
-: обучение персонала
-: определение потребностей в повышении квалификации персонала
-: изменение организационной структуры
-: управление конфликтами в организации.

I:
S: Стресс на рабочем месте требует:
-: устранения
-: поддержания
-: обращения к врачу
-: смены работы
-: регулирования

I:
S: Преимуществами матричной структуры управления являются
(выберите 3):
-: упрощение управленческих коммуникаций
-: гибкость и адаптивность
-: усиление управленческой вертикали
-: улучшение использования интеллектуальных ресурсов
-: межфункциональная интеграция деятельности

I:
S: Качество продукции или услуг определяется:
-: стандартами, принятыми в отрасли
-: высшим менеджментом организации
-: экономичностью организационной структуры
-: ценой продукции или услуг
-: реакцией потребителей.

I:
S: Одна из важнейших функций корпоративной культуры -: это:
-: укрепление дисциплины
-: формирование благоприятного психологического климата в организации
-: поддержание социальной стабильности в организации
-: правильное распределение вознаграждений
-: создание благоприятного имиджа компании.

I:
S: Организационные изменения встречают наибольшее сопротивление вследствие:
-: неправильной последовательности действий
-: консервативности людей
-: внешних обстоятельств
-: недостатка ресурсов для осуществления изменений
-: спешки

I:
S: Организационные изменения требуют:
-: упрощения процедуры подбора персонала
-: по требованию законодательства
-: во избежание ошибок при замещении вакансий
-: создания благоприятного психологического климата
-: повышения мотивации и закрепления работников.

I:
S: Основным отличием команды от обычной рабочей группы является:
-: наличие лидера
-: размер
-: групповое единомыслие
-: наличие ролевой структуры
-: наличие синергетического эффекта

I:
S: Если возникла кризисная ситуация, требующая немедленного разрешения, целесообразно использовать стиль управления:
-: авторитарный
-: демократический
-: либеральный

I:
S: Неформальные группы возникают ….
-: по воле руководства
-: при создании новой структуры
-: в результате реорганизации
-: спонтанно

I:
S: Основная причина вступления в неформальную группу:
-: Чувство принадлежности
-: Реализация личных целей
-: Осуществление целей организации
-: Повышение зарплаты.

I:
S: Прибыль распределяется в соответствии с трудовым вкладом в ….
-: Товариществах
-: Открытом акционерном обществе
-: Закрытом акционерном обществе
-:Акционерных обществах
-: Кооперативах.

I:
S: Критериями при определении экономической эффективности менеджмента могут быть (2 варианта ответа) ….
-: сокращение численности работников
-: соотношение между доходами и суммарными издержками
-: соотношение объема продукции (услуг) за определенный период и затрат ресурсов, соответствующих данному объему продукции
-:повышении квалификации работников.

I:
S: В ситуации, когда персонал обладает достаточными профессиональными знаниями и навыками, но не ориентирован на работу в новых условиях, наиболее эффективно использование руководителем роли …..

-: администратора
-: организатора.

I:
S: Практика управления возникла:
-: вместе с объединением людей в организованные группы, например, племена
-: в XX веке, в ходе индустриализации промышленности
-: вместе с созданием Ф. Тейлором Школы управления
-: вместе с возникновением системного подхода.

I:
S: Наилучшая форма преодоления конфликта через стратегию -: …

-: игнорирования
-: окончательного разрешения
-: компромисса
-: приспособления.

I:
S: Продуктом труда менеджера является …

-: информация
-: власть
-: решение
-: полномочия.

I:
S: Социотехнические системы – это …

-: Компьютерные системы, заменяющие определенное число работников
-: Станки с программным управлением
-: Компьютер
-: Люди, участвующие в процессе производства.

S: Максимальную ориентацию на заботу о производстве и минимизацию на заботу о людях предполагает … стиль управления.
-: либеральный
-: демократический
-: адаптационный
-: авторитарный.

I:
S: Предварительным контролем финансовых ресурсов организации является …
-: баланс
-: заключение аудиторской организации
-: финансовый отчет за прошедший период времени
-: бюджет.

I:
S: Логистика – это теория и практика управления потоками (3 варианта ответа).

-: трудовыми
-: материальными
-: производственными
-: информационными.

I:
S: При производстве монопродукта наиболее предпочтительной является организационная структура:

-: ориентированная на потребителя
-: продуктовая
-: линейно – функциональная
-: матричная

I:
S: Универсальные принципы управления, применяемые к любому его объекту разработала школа:
-: психологии и человеческих отношений
-: науки управления (количественная)
-: классическая (административная)
-: научного управления (рационалистическая).

I:
S: Реальная власть – это власть…..
-: авторитета
-: подчиненных
-: администрации
-: должности.

I:
S: Виды корпоративной культуры(4 варианта ответа):
-: Бюрократическая
-: Органическая
-: Предпринимательская
-: Ориентированная на производство
-: Партиципативная
-: Ориентированная на человека.

I:
S: Процесс стимулирования самого себя и других для достижения индивидуальных и общих целей организации -: ….
-: обучение
-: координация
-: мотивация
-: организация.

I:
S: особенности принятия решений при коллегиальном руководстве -: …
-: Стратегические решения принимаются на высшем уровне управления
-: Стратегические решения принимаются на высшем уровне управления, в малой степени осуществляется делегирование полномочий вниз.
-: Решение принимается на всех уровнях, обсуждаются в коллективе по группам с привлечением других групп.
-:Стратегические решения принимаются на высшем уровне управления, в высокой степени осуществляется делегирование полномочий вниз.

I:
S: Служба материально – технического снабжения производственной фирмы в организационной структуре имеет … полномочия.
-: рекомендательные
-: консультативные
-: функциональные
-: линейные.

I:
S: Исследование неформальных групп было начато …
-: Файолем
-: Мейо
-: Эмерсоном
-: Тейлором.

I:
S: Сущность унитарного предприятия (2 варианта ответа) …
-: может быть акционировано
-: может быть разделено между работниками предприятиями
-: не может быть коммерческим
-: находится в оперативном управлении и считается неделимым.

I:
S: Наибольшую эффективность в современных условиях предлагает следующий подход к пониманию сути лидерства:
-: ситуационный
-: поведенческий
-: адаптивный
-: с позиций личных качеств.

I:
S: К социальной эффективности менеджмента относится…
-: снижение издержек обращения
-: рост прибыли
-: увеличение выручки от реализации продукции
-: улучшение условий труда работников.

I:
S: Потребности, не входящие в иерархию А. Маслоу -: …
-: самовыражения
-: власти
-: физиологические
-: безопасности
-: социальные.

I:
S: Основное отличие предварительного, текущего и заключительного контроля в (во) …
-: принципах
-: объеме
-: времени осуществления
-: методах.

I:
S: Специфические функции менеджмента …
-: сбыт продукции
-: мотивация и контроль
-: планирование, организация, координация
-: снабжение предприятия ресурсами.
I:
S: Уровень управления, на котором менеджеры несут ответственность за достижения тактических целей …
-: низшего
-: высшего
-: рядовые сотрудники
-: среднего.

I:
S: Элементами инфраструктуры менеджмента являются (2 варианта ответа)…
-: система информационного обеспечения
-: функции управления
-: методы управления
-: рынок товаров и услуг
-: рынок трудовых ресурсов
-: мотивация персонала.

I:
S: Роль обратной связи в управленческом цикле выполняет функция:
-: планирования
-: учет
-: организация
-: мотивация
-: регулирования
-: контроль.

I:
S: К повышению эффективности менеджмента относится (3 варианта)…
-: увеличение количества произведенной продукции и услуг
-: увеличение времени работы сотрудников
-: степень достижения целей организации
-: соотношение необходимого и фактического расхода ресурсов.