Эксперт

Сергей

Задать вопрос

Мы готовы помочь Вам.

Год: 2021

Уникальность: 81%

Содержание дипломной работы на тему «инф.системы и технологии как инструмент повышения качества предоставляемых услуг для пассажиров на ж.д. транспорте»

Информационные системы и технологии как инструмент повышения качества предоставляемых услуг для пассажиров на ж.д. транспорте
Оглавление
Введение 2
Глава 1. Информационные системы и технологии. Общие понятия 4
1.1. Понятие информационной системы. Назначение. 4
1.2. Информационные технологии в управлении 5
1.3. Проектирование информационных систем 8
1.4. Информационные и бизнес – процессы 13
Глава 2. Информационные системы в жд транспорте 21
2.1. Информационные и бизнес процессы в жд транспорте 21
2.1.1. BPMN диаграмма приобретения билета 21
2.1.2. eEPC диаграмма on-line заказа билета 31
2.2. Требование к информационной системе жд транспорта 34
2.3. Анализ существующих информационных систем для жд транспорта 35
2.3.1.Информационно справочные системы 35
2.3.2. Информационные системы взаимодействия видов транспорта 39
2.3.3. Автоматические системы передачи данных 43
2.3.4. Распределение системы 44
2.3.5. Другие системы 45
Глава 3. Информационные системы на жд транспорте 47
3.1. Система «Экспресс-3» 47
3.2. Основные критерии и требования к современной ИС 65
3.2. Существующие проблемы и пути их решения 70
3.3. Направления развития ИС в жд транспорте 71
Выводы 73
Литература 74