Эксперт

Сергей

Задать вопрос

Мы готовы помочь Вам.

Год: 2023

Уникальность: 86%

Содержание дипломной работы на тему «Дополнительные и сопутствующие услуги в гостиницах как фактор привличения клиентов и увеличение приболи предприятий размещения (на конкретных примерах)»

Введение
Глава I. Теоретические основы организации дополнительных услуг в гостиничном предприятии
1.1 Характеристика деятельности гостиничного предприятия
1.2 Классификация и структура гостиничных услуг
1.2.1. Понятие услуги в индустрии гостеприимства
1.2.2. Особенности и специфические черты гостиничных услуг
1.3 Организация дополнительных услуг в гостиничном предприятии.
Вывод
Глава 2. Анализ деятельности гостиничного предприятия на примере «Swissotel Красные Холмы» по предоставлению пакета дополнительных услуг
2.1 Характеристика «Swissotel Красные Холмы»
2.2 Анализ пакета услуг «Swissotel Красные Холмы»
2.2 Анализ конкурентной базы
2.4 Анализ основных клиентов предприятия
Вывод
Глава 3. Проектирование пакета дополнительных услуг
3.1 Создание виртуального тура по гостинице в Интернете
3.2 Разработка услуги «Джаз-Коктейль»
3.3. Разработка услуги «Личный Дворецкий»
Вывод
Заключение
Список литературы