Эксперт

Сергей

Задать вопрос

Мы готовы помочь Вам.

Возможные форматы учебных заданий — Зачет, Диф. Зачет, Итоговое тестирование, Итоговый междисциплинарный экзамен

ТОП-50 вопросов к тестам по модулю: Деловая переписка в современной организации

Какой из перечисленных документов чаще всего используется для официального общения между организациями?

• Служебная записка
• Блокнотная запись
• Личное письмо
• Записка на полях

Что означает термин «деловая переписка»?

• Общение по телефону
• Письменный обмен информацией между организациями или сотрудниками
• Устные договоренности
• Переписка в социальных сетях

Какой стиль должен использоваться в деловой переписке?

• Разговорный
• Формальный и деловой
• Поэтический
• Жаргонный

Что НЕ является элементом официального письма?

• Адресат
• Дата
• Эмодзи
• Подпись

Для чего в деловой переписке используется тема (предмет) письма?

• Чтобы сразу понять суть сообщения
• Чтобы увеличить объем текста
• Чтобы запутать адресата
• Чтобы украсить письмо

Какой документ используется внутри организации для передачи информации руководителям или сотрудникам?

• Служебная записка
• Поздравительное письмо
• Открытка
• Гостевое сообщение

Какой формат электронного письма считается наиболее подходящим для делового общения?

• Короткие предложения и смайлики
• Четкая структура, без ошибок, с темой и подписью
• Использование сленга и аббревиатур
• Неформальная манера написания

Что такое «реквизиты» в деловом письме?

• Личное мнение автора
• Обязательные элементы письма: дата, номер, адрес, подпись и т.д.
• Список сотрудников
• Приложения к письму

Как оформляется обращение в официальном письме?

• Произвольно, как удобно автору
• «Уважаемый(ая) [ФИО или должность]!»
• Только имя без обращения
• «Привет!»

Какой из этих вариантов НЕ относится к видам деловой переписки?

• Письма-запросы
• Письма-подтверждения
• Секретные письма
• Письма-жалобы

Как правильно завершить деловое письмо?

• «С любовью»
• «Всего хорошего»
• «С уважением, [ФИО]»
• «Надеюсь, ты в порядке»

Что означает пометка «Конфиденциально» на деловом письме?

• Письмо важно, но не секретно
• Письмо содержит закрытую информацию и предназначено определённому кругу лиц
• Письмо может быть показано всем
• Письмо отправлено по ошибке

Что означает сокращение «Т/ф» в деловом письме?

• Телефон и факс
• Тема / файл
• Товар и фурнитура
• Техническое задание

Какой документ используется для официального запроса информации?

• Письмо-запрос
• Письмо-приглашение
• Письмо-объявление
• Письмо-поздравление

Что означает «CC» при отправке электронного письма?

• Основной получатель
• Копия письма другому адресату
• Скрытая копия
• Сообщение было переслано

Какой документ используется для уведомления о предстоящих действиях или встречах?

• Письмо-жалоба
• Письмо-претензия
• Письмо-уведомление
• Письмо-просьба

Какой из следующих факторов важен при составлении делового письма?

• Много лишних деталей
• Ясность и точность формулировок
• Использование большого количества восклицательных знаков
• Наличие личных комментариев

Что означает «Приложение» в деловом письме?

• Личное послание
• Документы, которые прилагаются к основному письму
• Шаблон письма
• Справочная информация

Какой тип письма используется для выражения недовольства?

• Письмо-благодарность
• Письмо-жалоба
• Письмо-поздравление
• Письмо-приглашение

Что такое «протокол переписки»?

• Список контактов
• Документ, фиксирующий ход переговоров или переписки
• Служебная записка
• Шаблон делового письма

Какой из следующих пунктов НЕ входит в стандартную структуру делового письма?

• Тема
• Обращение
• Картинки и анимация
• Подпись

Какой тип письма используется для подтверждения условий сотрудничества?

• Письмо-жалоба
• Письмо-запрос
• Письмо-подтверждение
• Письмо-поздравление

Что означает «С уважением» в конце письма?

• Недружелюбное отношение
• Вежливое завершение делового сообщения
• Срочность письма
• Секретная информация

Какой из следующих документов используется для подачи заявки?

• Письмо-жалоба
• Письмо-заявка
• Письмо-поздравление
• Письмо-объяснение

Как правильно указать контактные данные в деловом письме?

• Только имя
• Должность, организация, телефон, email
• Личный адрес без телефона
• Только email

Что такое «копия» в деловой переписке?

• Оригинал документа
• Дубликат письма, отправляемый другому адресату
• Скан документа
• Сообщение без подписи

Какой тип письма используется для согласования встречи?

• Письмо-жалоба
• Письмо-приглашение
• Письмо-запрос
• Письмо-отказ

Что означает «Срочно» на деловом письме?

• Письмо можно отложить
• Письмо требует незамедлительного внимания
• Письмо второстепенной важности
• Письмо содержит рекламу

Какой из следующих факторов помогает повысить эффективность деловой переписки?

• Использование длинных предложений и сложных слов
• Четкость, краткость, структурированность
• Добавление личных эмоций
• Избегание прямых формулировок

Какой тип письма используется для отказа в сотрудничестве?

• Письмо-благодарность
• Письмо-отказ
• Письмо-запрос
• Письмо-заявка

Содержание учебного модуля повышения квалификации

Модуль 1. Деловое письмо: цель и структура
Модуль 2. Особенности подготовки отдельных видов писем
Модуль 3. Письма зарубежным партнерам
Итоговая аттестация. Деловая переписка в современной организации