Вариант 1 

Вопрос 1. Определенные меры, направленные на реализацию целей организации, достигаются в форме: 

1) выявления проблем;

2) разработки решения;

3) контроля выполнения решения; 

4) принятия и осуществления решений; 

5) верны все ответы. 

Вопрос 2. Каков масштаб последствий управленческого решения? 

1) последствия касаются непосредственно менеджера; 

2) распространяются на определенное подразделение организации; 

3) распространяются на организацию в целом; 

4) влияют на жизнь большого количества людей; 

5) все ответы верны. 

Вопрос 3. Кто в организации занят реализацией управленческого решения? 

1) менеджер; 

2) исполнители-специалисты; 

3) генеральный директор; 

4) весь персонал без исключения; 

5) сторонние организации-партнеры. 

Вопрос 4. В каком аспекте рассматривается управленческое решение? 

1) в организационном; 

2) в психологическом; 

3) в правовом, информационном и экономическом; 

4) в социальном; 

5) в совокупности всех вышеперечисленных аспектов. 

Вопрос 5. Как трактуется управленческое решение в информационном аспекте?
1) осознанный выбор альтернативы, направленный на достижение целей организации;
2) внутренняя мыслительная деятельность субъекта управления, направленная наразрешение проблемы;

3) обособленная информация, специально подобранная и, затем, проанализированная объектом управления; 

4) организационно-правовой акт, принятый и оформленный субъектом управления в установленном порядке; 

5) верны все ответы. 

Вариант 2  

Вопрос 1. Назовите первоочередное требование, которое предъявляется к управленческому решению? 

1) адаптированность; 

2) наличие цели; 

3) обоснованность; 

4) реализуемость; 

5) эффективность. 

Вопрос 2. Какое требование, предъявляемое к управленческому решению, указывает на то, что решение должно быть принято тогда, когда его реализация может привести к поставленной цели? 

1) адресность; 

2) целенаправленность; 

3) своевременность; 

4) реальность;

5) верны все ответы. 

Вопрос 3. Из нижеперечисленных вариантов выберите тот, который не является требованием, предъявляемым к управленческому решению: 

1) своевременность; 

2) адресность; 

3) согласованность; 

4) адаптированность; 

5) все перечисленные варианты относятся к требованиям, предъявляемым к управленческому решению.

 Вопрос 4. От чего зависит ценность информации, получаемой в процессе принятия управленческого решения? 

1) от правильности решения; 

2) от эффективности принятого решения; 

3) от точности поставленной задачи; 

4) от размера инвестиций; 

5) верны все ответы. 

Вопрос 5. Назовите объект проблем, требующих решения в организации? 

1) итоговые показатели деятельности организации; 

2) повышение себестоимости продукции; 

3) снижение производительности труда; 

4) конфликтные ситуации в организации; 

5) верны все ответы. 

Вариант 3  

Вопрос 1. Решение, принятое в системе управления производством, основано на математическом расчете вероятности его исхода. Определите его вид в зависимости от метода переработки информации? 

1) эвристическое; 

2) алгоритмическое; 

3) общее; 

4) частное; 

5) все ответы верны. 

Вопрос 2. Поиск управленческого решения в области маркетинга связан с генерацией новых, еще неопробованных в условиях рынка, альтернатив. Определите его вид по степени повторяемости проблемы? 

1) традиционное; 

2) специфическое; 

3) долгосрочное; 

4) верны ответы 1, 2; 

5) верны ответы 1. 2, 3. 

Вопрос 3. Директор собрал совещание руководителей основных подразделений для совместной выработки решения о возможности выхода фирмы на международный рынок. Какое решение по своей компетенции будет принято в этом случае? 

1) коллегиальное; 

2) единоличное; 

3) устно — распорядительное; 

4) ситуационное; 

5) все ответы верны. 

Вопрос 4. Руководитель вынес решение о переносе времени обеденного перерыва внутри фирмы и издал приказ об этом. Определите тип данного решения в зависимости от способа фиксации? 

1) длительно действующее; 

2) разовое; 

3) единоличное; 

4) документально фиксируемое; 

5) устно-распорядительное. 

Вопрос 5. По своему содержанию решения, принимаемые в системе управления производством, бывают: 

1) научно-техническими; 

2) экономическими; 

3) организационными; 

4) социальными; 

5) все ответы верны. 

Вариант 4 

Вопрос 1. Управленческое решение, связанное с освоением нового рынка, по значимости цели может быть отнесено к: 

1) одноцелевому; 

2) многоцелевому; 

3) стратегическому; 

4) тактическому; 

5) традиционному. 

Вопрос 2. Менеджер принял быстрое решение, не проверив все возможные альтернативы и не просчитав возможные последствия. Из предложенных вариантов выберите тот, который характеризует вид такого решения: 

1) инертное; 

2) уравновешенное; 

3) импульсивное; 

4) осторожное; 

5) рациональное. 

Вопрос 3. В чем основное преимущество детерминированного решения? 

1) известен результат каждой из альтернатив; 

2) решение основано на расчетных методах; 

3) все варианты тщательно просчитаны и выверены; 

4) решения отличаются новизной и оригинальностью; 

5) все ответы верны. 

Вопрос 4. Решение о переводе сотрудника на другую должность внутри фирмы, принятое начальником отдела кадров, по сфере воздействия относится к: 

1) единоличным решениям; 

2) к тактическим решениям; 

3) к локальным решениям; 

4) к глобальным решениям; 

5) к импульсивным решениям. 

Вопрос 5. Большинство управленческих решений являются: 

1) детерминированными; 

2) определенными; 

3) эффективными

5) вероятностными. 

Вариант 5 

Вопрос 1. Что представляет собой технология разработки и принятия управленческих решений? 

1) совокупность последовательно повторяющихся действий, складывающаяся из этапов, процедур, операций; 

2) план деятельности предприятия; 

3) контроль и реализация решений; 

4) методы принятия решений; 

5) результаты реализации управленческого решения. 

Вопрос 2. Что осуществляется на стадии принятия управленческого решения?
1) разработка и оценка альтернативных решений и курсов действий; 

2) многовариантные расчеты; 

3) отбор критериев выбора оптимального решения; 

4) выбор и принятие наилучшего решения; 

5) все ответы верны. 

Вопрос 3. Каким образом определяют внешние проявления проблем на стадии идентификации проблемы в процессе принятия управленческого решения? 

1) только в общем виде; 

2) на основе серьезного анализа и изучения; 

3) с применением логического инструментария; 

4) с использованием методов анализа, синтеза, сравнений, дедукции, аналогии, обобщения, абстрагирования; 

5) верны все ответы. 

Вопрос 4. Какой из этапов процесса принятия управленческого решения предполагает определение параметров и показателей, позволяющих оценить степень достижения конечной цели решения? 

1) идентификация проблемы;

2) определение рейтинг-критериев; 

3) сбор и анализ информации; 

4) разработка альтернативных решений;

 5) верны все ответы. 

Вопрос 5. Что происходит на этапе сбора и обработки информации в процессе принятия решения? 

1) определение достаточной информации для правильного выбора; 

2) выяснение перечня вопросов, необходимых для сбора информации;
3) восприятие организацией внешней и внутренней среды;
4) сравнение реальных значений контролируемых параметров с запланированными или прогнозируемыми;
5) все ответы верны. 

Вариант 6  

Вопрос 1. Какой из этапов процесса принятия управленческих решений позволяет сравнить достоинства и недостатки каждой альтернативы и проанализировать вероятностные результаты их реализации? 

1) определение рейтинг-критериев; 

2) сбор и анализ информации;

 3) разработка альтернативных решений; 

4) оценка вариантов, выбор лучшего варианта;

 5) оценка эффективности решения. 

Вопрос 2. Осуществление какого этапа процесса принятия управленческого решения позволяет накопить и систематизировать опыт в принятии решений? 

1) сбор и анализ информации; 

2) оценка вариантов, выбор лучшего варианта; 

3) реализация выбранного варианта; 

4) оценка эффективности решения; 

5) все ответы верны. 

Вопрос 3. Из предложенных вариантов выберите тот, который является неправильным действием при оформлении управленческого решения: 

1) определение основных методов, определяющих получение конечного результата; 

2) детальное описание всех производимых работ; 

3) определение подразделений, работников и привлеченных организаций, которые будут заняты в процессе; 

4) определение сроков и ответственности исполнителей решения по каждому блоку работ;
5) верны все ответы. 

Вопрос 4. Укажите тот вариант ответа, который характеризует деловую беседу, проводимую руководителем с целью научить, передать опыт для успешного выполнения решения? 

1) убеждение; 

2) принуждение; 

3) разъяснение;

 4) наставление; 

5) все ответы верны. 

Вопрос 5. Укажите тот вариант ответа, который характеризует деловую беседу, проводимую руководителем с целью поделиться собственными взглядами на выполнение решения?

 1) приказ; 

2) предписание; 

3) отчет; 

4) обучение; 

5) совет. 

Вариант 7 

Вопрос 1. Финансовый директор фирмы, принимая решение о ценах на продукцию, учитывает изменения курсов валют. В данном случае, какие факторы оказывают непосредственное влияние на процесс принятия решения? 

1) внутренние факторы; 

2) внешние факторы; 

3) личностные факторы; 

4) творческое мышление директора; 

5) инициативность директора. 

Вопрос 2. Что относится к внутренним факторам, влияющим на процесс принятия решения менеджером коммерческой торговой организации? 

1) цены оптовых посредников; 

2) политика государства относительно рыночной ситуации в стране; 

3) опыт менеджера, принимающего решение; 

4) тактические действия конкурентов; 

5) все ответы верны. 

Вопрос 3. Что такое «система предпочтений» в процессе принятия управленческих решений?
1) совокупность взглядов, ценностей, убеждений, интересов, с помощью которых индивид сравнивает альтернативы и принимает решение; 

2) активный механизм, используемый людьми для сравнения и выбора альтернатив; 

3) один из факторов в структуре индивидуальных психических свойств руководителя организации в процессе принятия решения; 

4) предпочтения каждого человека, которые скрыты в глубинах человеческой психики и срабатывают при возникновении проблемы выбора; 

5) все ответы верны. 

Вопрос 4. Чем характеризуются поленезависимые руководители в процессе принятия решений? 

1) не зависят от текущей ситуации; 

2) ориентируются на собственные знания и опыт; 

3) выделяют в ситуации наиболее существенные и часто менее заметные черты; 

4) используют рациональные стратегии запоминания информации и обладают высокой избирательностью внимания; 

5) все ответы верны. 

Вопрос 5. Как называется способность руководителя реально оценивать обстоятельства, адаптироваться к ним, не меняя при этом принципиальных позиций?

 1) устойчивость к неопределенности; 

2) гибкость;

 3) инициативность; 

4) толерантность; 

5) импульсивность. 

Вариант 8  

Вопрос 1. Какие решения относят к тем, которые принимаются в условиях риска? 

1) детерминированные; 

2) решения, результаты которых не определены, но вероятность каждого результата может быть рассчитана; 

3) решения, результаты которых нельзя определить с высокой долей вероятности; 

4) интуитивные; 

5) конфликтные.

 Вопрос 2. Как называются изменения в структуре объекта решения, которые влияют на получение тех или иных результатов решения в условиях определенности? 

1) фактор эффекта; 

2) фактор времени;

 3) фактор затрат; 

4) фактор неопределенности; 

5) все ответы верны.

 Вопрос 3. Как называется возможная опасность в процессе принятия решения, требующая одновременного сочетания смелости в надежде на успех и учета математического обоснования последствий? 

1) неопределенность; 

2) определенность; 

3) риск; 

4) вероятность; 

5) все ответы верны. 

Вопрос 4. Каким путем можно предупредить риск и последствия риска при принятии решений? 

1) путем устранения; 

2) путем уменьшения интенсивности поражающих факторов; 

3) путем заключения договора страхования; 

4) путем применения штрафных санкций; 

5) верны все ответы. 

Вопрос 5. В каком случае решение считается обоснованным? 

1) если отвечает требованиям, вытекающим из рассматриваемой конкретной ситуации;
2) если эффективно; 

3) если обеспечивает достижение цели с наименьшими затратами; 

4) если обеспечено всеми необходимыми ресурсами; 

5) если принято своевременно. 

Вариант 9 

Вопрос 1. Из предложенных вариантов укажите тот, который является примером группы методов принятия решений, основанных на количественной оценке? 

1) эвристические методы; 

2) неформальные методы; 

3) мозговой штурм; 

4) методы исследования операций; 

5) все ответы верны. 

Вопрос 2. На чем основаны неформальные методы принятия управленческих решений? 

1) на аналитических способностях лица, принимающего решение; 

2) на опыте и интуиции менеджера, принимающего решение;

 3) на математических моделях; 

4) верны ответы 1, 2; 

5) верны ответы 1, 2, 3. 

Вопрос 3. Укажите основной недостаток неформальных методов принятия управленческих решений? 

1) медленный процесс принятия решения; 

2) неверный результат; 

3) слишком сложная схема принятия; 

4) отсутствие гарантии выбора эффективного решения; 

5) все ответы верны. 

Вопрос 4. От чего зависит выбор конкретного метода принятия управленческого решения? 

1) от квалификации группы исполнителей; 

2) от статуса членов группы в организации; 

3) от зрелости группы как коллектива; 

4) от конкретной ситуации; 

5) все ответы верны.

 Вопрос 5. Кто участвует в процессе принятия решения экспертным методом?

1) специалисты-эксперты; 

2) экспертная комиссия; 

3) менеджеры и специалисты предприятия; 

4) рабочие группы специалистов; 

5) все ответы верны. 

Вариант 10 

Вопрос 1. Назовите форму деловой игры, как метода коллективного принятия решения?
1) моделирование анализируемого процесса в разных вариантах для дальнейшего рассмотрения;
2) декомпозиция процесса; 

3) структурирование проблемы; 

4) круглый стол; 

5) верны все ответы. 

Вопрос 2. Какой из экспертных методов принятия управленческих решений можно сравнить с процессом обследования врачами пациента? 

1) «Дельфи»; 

2) «Консилиум»; 

3) «Диспансеризация»;

 4) «Метод комиссий»; 

5) «635». 

Вопрос 3. Какой из методов принятия управленческого решения представляет собой заочный и анонимный опрос экспертной группы в несколько туров с согласованием мнений экспертов? 

1) стандартизированный экспертный опрос;

 2) нестандартизированный экспертный опрос; 

3) «коллективный блокнот»; 

4) «дельфи»; 

5) деловая игра. 

Вопрос 4. Назовите низкий уровень формализации опроса в процессе применения метода нестандартизированного экспертного вопроса? 

1) анкета; 

2) опросный лист; 

3) неформальная беседа; 

4) официальное интервью; 

5) верны все ответы

. Вопрос 5. Назовите метод принятия управленческого решения, который более формализован, чем метод комиссий? 

1) экспертное фокусирование; 

2) метод номинальных групп;

 3) мозговой штурм; 

4) метод интеграции решений; 

5) метод «суда». 

3. Решите задачи

Задача 1 

Годовая потребность в полуфабрикатах составляет 2550 шт., число рабочих дней в году – 226, оптимальный размер заказа (партии поставки) – 35 шт. 

Поставка осуществляется грузовым автомобилем со средней эксплуатационной скоростью 22,92 км/ч. Поставщик находится на расстоянии 2200 км, общее время на погрузочно – разгрузочные работы, отдых водителя и т. п. составляет 2 дня за рейс. Возможная задержка в поставке – 2 дня. 

Необходимо определить: 

1.Ожидаемое дневное потребление полуфабрикатов; 

2.Срок расходования партии поставки; 

3.Ожидаемое потребление за время поставки; 

4.Максимальное потребление за время поставки (с учетом возможной задержки в поставке очередной партии); 

5.Гарантийный запас. 

Задача 2 

Годовой спрос D =14800 единиц продукции, стоимость организации производственного цикла СЦ = 100 руб., издержки хранения единицы продукции Сх = 8 руб. 

Найти экономичный размер партии, издержки, число циклов в год, расстояние между циклами. 

Для решения этой задачи нужно воспользоваться формулой Вилсона 

Задача 3 

Постоянные затраты равны 20000 руб., переменные затраты на единицу продукции – 30 руб., цена реализации единицы продукции – 50 руб. 

Определить точку безубыточности. 

Задача 4

Для ремонта техники требуются соответствующие детали. При их изготовлении собственными силами постоянные затраты на содержание составят 150000 руб. 

Переменные расходы на единицу продукции – 120 руб./ед. 

Готовые детали можно купить по цене 140 руб. за штуку. 

Необходимо принять решение: при каком количестве деталей их выгодно изготавливать собственными силами, а при каком количестве покупать? 

Задача 5

Предприниматель решил организовать производство столярных изделий. 

В результате оценки спроса, возможной цены реализации и затрат на производство и сбыт им были получены следующие данные: 

— максимальная цена одного изделия Цмах = 300 ден. ед. ; возможно уменьшение рыночной цены в ближайший год до Цмин = 200 ден. ед.; 

-переменные затраты на одно изделие Зед =120 ден. ед.; 

— в состав постоянных затрат входят: 

зарплата предпринимателя = 2000 ден. ед. в месяц; 

расходы на амортизацию оборудования = 600 ден . ед. в месяц; 

расходы на аренду помещения ( 2 варианта ): 

Вариант 1 – Сар = 1000 ден. ед. в месяц; 

Вариант 2 – Сар =2400 ден. ед. в месяц. 

Задача 6

Производится некоторый товар А. 

Издержки на производство и сбыт продукции: 

− Затраты на производство — 0,7 ден. ед. на единицу продукции. 

− Аренда техники и помещений – 5000 ден. ед. в год. 

− Заработная плата непроизводственного персонала и административные расходы – 10000 ден. ед. в год. 

− Планируемые расходы на рекламу – 2000 ден. ед. в год. 

− Планируемая цена при продаже – 1,5 ден. ед. за единицу продукции. 

Необходимо определить: 

1.Сколько продукции надо продавать, чтобы предприятие было самоокупаемым? 

2.Сколько продукции надо продать, чтобы получить 1000 ден. ед. прибыли? 

3.Какое решение будет лучшим при установлении цены, если известно, что, продавая продукцию по 1,5 ден. ед., можно прогнозировать уровень продаж в 2000 единиц продукции в месяц, а по цене 3 ден. ед. -1000 единиц продукции в месяц? 

Задача 7

Работающий инженер с окладом в 1400 ден. ед. в месяц обратился за советом к другу относительно того, следует ли ему бросить работу в качестве инженера и начать собственное дело, осуществляя сборку и реализацию изобретенного им изделия. 

После некоторого изучения этого вопроса с другом они прикинули, что можно реализовать от 600 до 900 изделий в месяц, если цена реализации составит 250 ден. ед. за изделие, и можно реализовать от 900 до 1250 изделий в месяц, если продавать продукцию по 220 ден. ед. за штуку. 

Стоимость полного комплекта требующихся на одно изделие деталей составила бы 140 ден. ед. Однако при реализации более 1000 изделий в месяц поставщики деталей предоставили бы пятипроцентную скидку на все закупки. 

Стоимость сборки равнялась бы 60000 ден. ед. в месяц при сборке до 750 изделий. 

При сборке до 2000 изделий в месяц стоимость сборки возросла бы до 70000 ден. ед. 

Инженер уже затратил 30000 ден. ед. на разработку изобретения, которые он предполагает компенсировать за первые пять лет ведения этого дела. 

Необходимо определить: 

1.Точку безубыточности этого предприятия для каждой цены реализации. 

2.Может ли инженер, начав свое дело, ожидать получение прибыли для каждого из возможных вариантов реализации и если да, то какой? 

Задача 8 

Компания производит единственное изделие, спрос на которое постоянно падал. 

Компания закончила год с убытками а именно: 

Объем реализации 650000 руб. 

Расходы на производство 400000 руб. 

Валовая прибыль 250000 руб. 

Налог на прибыль 65000 руб. 

Другие платежи из прибыли 200000 руб. 

Чистые убытки — 15000 руб. 

Необходимо выбрать одну из альтернатив, которая позволит восстановить прибыльность в текущем финансовом году: 

1.Увеличить цену изделия на 30 %, что приведет к сокращению объема реализации на 20% при улучшении внешнего вида изделия; расходы на упаковку каждого изделия, которые в настоящее время составляют 4% расходов на производство, возрастут вдвое. 

2.Сохранить первоначальную цену реализации и увеличить ее объем на 30%, развернув рекламную кампанию стоимостью 60000 руб. в год. 

Задача 9

Годовой спрос 1500 единиц товара, стоимость доставки заказа СД=150 руб., стоимость хранения единицы товара Сх =45 руб., время доставки 6 дней, 1 год = 300 рабочих дней. 

Найти оптимальный размер партии, издержки по организации работы склада, уровень повторного заказа (количество товара, при котором надо делать очередной заказ), число циклов за год, расстояние между циклами (в днях). 

Задача 10

Для ремонта техники требуются соответствующие детали. При их изготовлении собственными силами постоянные затраты на содержание составят 150000 руб. 

Переменные расходы на единицу продукции – 120 руб./ед. 

Готовые детали можно купить по цене 140 руб. за штуку. 

Необходимо принять решение: при каком количестве деталей их выгодно изготавливать собственными силами, а при каком количестве покупать? 

Задача 11

Производится некоторый товар А. 

Издержки на производство и сбыт продукции: 

− Затраты на производство — 0,7 ден. ед. на единицу продукции. 

− Аренда техники и помещений – 5000 ден. ед. в год. 

− Заработная плата непроизводственного персонала и административные расходы – 10000 ден. ед. в год. 

− Планируемые расходы на рекламу – 2000 ден. ед. в год. 

− Планируемая цена при продаже – 1,5 ден. ед. за единицу продукции. 

Необходимо определить: 

1.Сколько продукции надо продавать, чтобы предприятие было самоокупаемым? 

2.Сколько продукции надо продать, чтобы получить 1000 ден. ед. прибыли? 

3.Какое решение будет лучшим при установлении цены, если известно, что, продавая продукцию по 1,5 ден. ед., можно прогнозировать уровень продаж в 2000 единиц продукции в месяц, а по цене 3 ден. ед. -1000 единиц продукции в месяц?