Эксперт
Сергей
Сергей
Задать вопрос
Мы готовы помочь Вам.

Год: 2021

Уникальность: 80%

Содержание дипломной работы на тему «Автоматизация процесса технической поддержки клиентов коммерческого банка»

ВВЕДЕНИЕ 5
1. Аналитическая часть 8
1.1 Общая характеристика ПАО «Банк ДомРФ» 8
1.2. Анализ бизнес-процессов службы технической поддержки Банка 14
1.3. Постановка задач автоматизации 17
1.4. Анализ ИТ-инфраструктуры Банка 19
2. Проектная часть 33
2.1 Информационная модель технологии службы технической поддержки Банка 33
2.2. Обоснование выбора средства разработки 42
2.3. Моделирование в UML 47
2.4. Описание разработанного ПО 50
3. Оценка экономической эффективности проекта 59
3.1. Аннотация 59
3.2. Основные разделы бизнес-плана 60
3.3. Организация и планирование работ по теме 61
3.4. Расчет стоимости проведения работ 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 66
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 68

Была ли полезна данная статья?
Да
61.19%
Нет
38.81%
Проголосовало: 1108

или напишите нам прямо сейчас:

⚠️ Пожалуйста, пишите в MAX или заполните форму выше.
В России Telegram и WhatsApp блокируют - сообщения могут не дойти.
Написать в MAXНаписать в TelegramНаписать в WhatsApp