Менеджмент

ID Тема Тип Содержание Объем (лист) Год Цена (руб.)
355
Особенности коммуникативных процессов в менеджерской деятельности
Дипломная работа Теория + практика 82 2012 2000

Речь на защиту работы прилагается

Содержание

Введение    3
Глава 1. Теоретико-методологические аспекты  коммуникативных процессов в менеджерской деятельности    7
1.1.    Изучение отдельных коммуникативных характеристик. Особенности и классификация коммуникативных качеств личности    7
1.2.    Профессионально-значимые качества менеджера    15
1.3.    Особенности коммуникативных процессов в менеджерской деятельности…    23
Глава 2.  Эмпирическое исследование особенностей коммуникативной компетентности в менеджерской деятельности    31
2.1.    Цели, задачи,  исследования и обоснование выборки респондентов    31
2.2.    Описание психологических методик    34
2.3.    Анализ и интерпретация данных результатов эмпирического исследования..    38
Глава 3. Условия, пути и средства совершенствования коммуникативных процессов менеджеров    60
3.1.    Программа развития коммуникативных способностей менеджеров    60
3.2.    Использование психологического тренинга с менеджерами, как механизм совершенствования коммуникативной деятельности    67
Заключение    75
Список литературы    78
Приложение    83

Список литературы

1.    Абрамова Г.С. Психологическое консультирование: Теория и опыт. - М.: Академия, 2009. - 240 с.
2.    Абрамова Г.С. Практическая психология. - Изд. 7-е. - М.: Академический Проект, 2008. - 496 с.
3.    Абулъханова-Славская К.А. Особенности типологического подхода и метода исследования личности. - В кн.: Принцип системности в психологических исследованиях. - М.: Наука, 2008. – 180 с.
4.    Анастази А. Дифференциальная психология. Индивидуальные и групповые различия в поведении / Пер. с англ. - М.: Апрель Пресс, Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2009. - 752 с.
5.    Андреева Г.М. Богомолова Н.Н., Петровская Л.А. Зарубежная социальная психология XX столетия: Теоретические подходы. - М.: Аспект Пресс, 2008. - 286 с.
6.    Анцыферова Л.И. Системный подход в психологии личности. - В кн.: Принцип системности в психологических исследованиях. - М.: Наука, 2009. – 290 с.
7.    Берулава Г. А. Методологические основы деятельности практического психолога. - М.: Высшая школа, 2009. - 164 с.
8.    Боброва Е.Ю. Основы исторической психологии. - СПб.: Изд-во СПб. ун-та, 2007.-236 с.
9.    Бурлачук Л.Ф. Психодиагностика: Учебник для вузов. - СПб.: Питер, 2009.-351 с.
10.    Бурлачук Л.Ф., Духиевич В.Н. Исследование надёжности опросника Р. Кэттелла // Психологический журнал. 2009. Т. 21. № 5. -170 с.
11.    Бурлачук Л.Ф., Морозов СМ. Словарь-справочник по психодиагностике. - СПб.: Питер Ком., 2009. - 528 с.
12.    Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 2006. – 154 с.
13.    Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика, 2-е изд.- СПб, Питер, 2009. -336 с.
14.    Гуревич К. М. Дифференциальная психология и психодиагностика: Избранные труды. СПб., 2008. – 242 с.
15.    Диагностика эмоционального выгорания (К.Маслач, С.Джексон, в адаптации Н.Е.Водопьяновой) / Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М., 2009. – 219 с.
16.    Калашникова М.М. Исследование психологических механизмов регулирования деятельности, осуществляемой в напряженных условиях, как свойства устойчивой личности / М.М. Калашникова // Научные исследования: информация, анализ, прогноз: монография; под ред. проф. О.И. Кирикова. – Книга 13. – Воронеж: ВГПУ, 2007.  – С. 379 – 386.
17.    Калашникова М.М. Стрессоустойчивость как свойство необходимое субъекту для работы в экстремальных условиях / М.М. Калашникова // Вызовы эпохи в аспекте психологической и психоменеджерической науки и практики: материалы Третьей Всероссийской научно-практической конференции с международным участием. – Казань: ЗАО «Новое знание», 2007. – С. 537 – 542.
18.    Калашникова М.М. Стресс. Проблемы его диагностики и коррекции: Учеб. пособие / М.М. Калашникова; ГОУ ВПО «Камская государственная инженерно-экономическая академия». – Набережные Челны: Изд-во Камской государственной инженерно- экономической академии, 2008. – 299с.
19.    Кемпинский А. Экзистенциальная психиатрия. - М.: Изд-во «Совершенство», 2008. - 320 с.
20.    Кочеткова A.M. Психологические основы современного управления персоналом. - М.: Изд-во ЗЕРЦАЛО, 2009. - 384 с.
21.    Кочюнас Р. Психологическое консультирование. Групповая психотерапия. М.: Академическией проект, 2008. – 462 с.
22.    Кукосян О.Г. Профессиональные особенности первого впечатления в межличностном познании. - В кн.: Психология межличностного познания / Под ред. А.А. Бодалёва. - М.: Педагогика, 2006. – 270 с.
23.    Кулагин Б.В. Основы профессиональной диагностики. Л.: Медицина, 1984. -216 с.
24.    Куликов В.И. Индивидный тест «Словесный портрет». Владивосток: Изд-во Дальневост. ун-та, 2008. - 248 с.
25.    Куликов Л.В. Методология и методы психологического исследования. - СПб.: ЛГОУ, 2009. - 184 с.
26.    Куликэн X. Методы исследований. - В кн.: Психология: комплексный подход / М. Айзенк, П. Брайант, X. Куликэн, и др. - Мн.: Новое знание, 2002. – 780 с.
27.    Лисецкий КС, Березин СВ. Потребность субъекта в «саморегуляции неизвестностью». - В сб.: Фундаментальные проблемы психологии. (Материалы научной конференции 23-25 апреля 2009 г.) Под общей ред. проф. В.М. Алахвердова, доц. О.В. Защиринской. - СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2009. – 319 с.
28.    Маади С. Р. Теории личности: сравнительный анализ. - СПб.: Изд-во «Речь», 2009. - 539 с.
29.    Магура М. Курбатова М. Секреты мотивации или мотивация без секретов – М.: ООО « Журнал «Управление персоналом», 2007.- 656 с. Главы 3 -5
30.    Малиновский П.В. Профессия - оргконсультант? / Материалы научно-практической конференции «Организационное консультирование как ресурс развития общества, государства, политики и бизнеса». - М., 2005. – 180 с.
31.    Лаврова О.С. Синдром эмоционального выгорания и методы его предотвращения // Работник социальной службы, 2007, №2.
32.    Орел В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования и перспектива//Психологический журнал, 2010, Т. 22, №1.
33.    Пальчук М.И. Формирование эмоционального  выгорания личности в период предвыпускной практики ВПУ. [Электронный ресурс] http://pn.pglu.ru
34.    Петрова Н.П. Реализация эмоционального  выгорания при построении содержания образования инженера–топ-менеджера // Автореф. дисс. … канд. пед. наук. Казань: 2007. - 22 с.
35.    Петров Ю.А., Захаров А.А. Методологические принципы теорий. - Озерск: ОТИ МИФИ., 2008. - 35 с.
36.    Петров Ю.А., Захаров А.А. Общая методология мышления. - 2-е изд. М.: Московский философский фонд, 2009. - 143 с.
37.    Петрова А.Е. Психологическая классификация личностей. - М.: Изд-во М. и С. Сабашниковых, 2007. - 118 с.
38.    Петровская Л.А. Наблюдение как метод конкретного социального исследования. -М., 2006. - 136 с.
39.    Психологическое консультирование. - М.: ЦПК «Никколо М», 2009.-471 с.
40.    Психология. Словарь / Под. ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского / Соствитель Л.А.Карпенко. М.: Политиздат, 1990. – 497с.
41.    Собчик Л.Н. Введение в психологию индивидуальности. - М.: Инст-т прикладной психологии, 2007. - 480 с.
42.    Собчик Л.Н. Метод портретных выборов - адаптированный тест Сонди. Практическое руководство. - СПб.: Речь, 2007. - 128 с.
43.    Стресс как область психологического анализа //Социальные процессы и социальные отношения в современной России: Тезисы выступлений 25-26 ноября 2004 г. (IV Международный социальный конгресс) в 2-х г. /Под ред. Г.И. Осадчей. - Т.2. М., 2004. – С.285. (0,1 п.л.)
44.    Социально-стрессовые расстройства личности //Человек в трудной жизненной ситуации: Материалы I научно-практической конференции (24 декабря 2003 г.) /Под ред. Е.А. Петровой. Часть 1. М., 2004. – С.133. (0,1 п.л.)
45.    Ронгинская Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях // Психологический журнал, 2002, Т. 23, №3.
46.    Рысев Ю.В. оценка эмоционального  выгорания выпускников профессионально-технических училищ.- М.: Высш.школа, 2009. – 63 с.
47.    Самоукина Н.В. Управление персоналом: российский опыт. СПб.: «Питер», 2008. – 360 с.
48.    Самоукина Н.В., Туркулец Н.К. Коучинг — ваш проводник в мире бизнеса. СПб.: «Питер», 2007. – 174 с.
49.    Чирков В. И. Самодетерминация и внутренняя мотивация поведения человека // Вопросы психологии. 2006. № 3. – 260 с.
50.    Черникова О.В. Формирование эмоционального интереса к топ-менеджерической деятельности у топ-менеджеров ВУЗа // Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата топ-менеджерических наук – Великий Новгород: 2009. – 225 с.
51.    Golembiewski R.T.,Munzenrider R.F, Phases of Burnout, New York:Praeger, 1988, P.123-126.
52.    Freudenberger H. J Staff Burnout // Journal of Social Issues, 2009, V.30.
53.    Maslach C., Jackson S.E. The Maslach Burnout Inventory. Palo Alto, CA Consulting Psychologistis Press, 2006, P.23-45.




  •  


/td