Менеджмент

ID Тема Тип Содержание Объем (лист) Год Цена (руб.)
620
Внутрикорпоративные мероприятия как фактор развития корпоративной культуры (на примере ОАО «Московская телекоммуникационная корпорация»)
Дипломная работа Теория + практика 92 2012 1800

Оглавление

Введение    3
Глава 1. Корпоративная культура как социально-экономическое явление    8
1.1. Понятие «корпоративная культура» и ее типы    8
1.2. Значение корпоративной культуры для функционирования организации    32
1.3. История возникновения, типы, виды и функции корпоративных мероприятий    36
1.4. Роль корпоративных мероприятий в развитии корпоративной культуры и технологии корпоративных мероприятий    45
Глава 2. практика организации корпоративных мероприятий в ОАО «Московская телекоммуникационная корпорация»    60
2.1. Характеристика ОАО «Московская телекоммуникационная корпорация»  и уровня корпоративной культуры в организации    60
2.2. Анализ корпоративных мероприятий, проводимых в ОАО «Московская телекоммуникационная корпорация»,  и их влияния на развитие корпоративной культуры    64
2.3. Программа корпоративного мероприятия «С юбилеем!» для ОАО «Московская телекоммуникационная корпорация»    67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ    82
Список литературы    85

Цель выпускной квалификационной работы заключается в разработке программы корпоративного мероприятия для ОАО «Московская телекоммуникационная корпорация», которое будет являться средством развития корпоративной культуры.
Для достижения цели выпускной квалификационной работы необходимо решить следующие задачи:
1)    определить понятие «корпоративная культура», выявить ее типы и значение корпоративной культуры для функционирования организации;
2)    рассмотреть понятие «корпоративное мероприятие», его типы, виды, историю возникновения;
3)    определить роль корпоративных мероприятий в развитии корпоративной культуры;
4)    проанализировать корпоративные мероприятия, проводимые в компании ОАО «КОМКОР».
Объектом исследования является корпоративная культура организации.
Предметом исследования являются корпоративные мероприятия как факторы развития корпоративной культуры ОАО «Московская телекоммуникационная корпорация».
Структура работы. Цель и задачи обусловили структуру работы, которая состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.
Во введении обоснована актуальность темы, определены цель, задачи, предмет и объект исследования, проанализированы теоретические и эмпирические источники по теме.
В первой главе работы рассмотрена корпоративная культура как социально-экономическое явление, дано понятие «корпоративная культура» и ее типы, проанализировано значение корпоративной культуры для функционирования организации, описаны типы, виды и функции корпоративных мероприятий, а также роль корпоративных мероприятий в развитии корпоративной культуры и технологии корпоративных мероприятий.
Во второй главе описана практика организации корпоративных мероприятий в ОАО «Московская телекоммуникационная корпорация», дана характеристика ОАО «Московская телекоммуникационная корпорация» и уровня корпоративной культуры в организации, проведен анализ корпоративных мероприятий, проводимых в ОАО «Московская телекоммуникационная корпорация», и их влияния на развитие корпоративной культуры, разработана программа корпоративного мероприятия «С юбилеем!» для ОАО «Московская телекоммуникационная корпорация».
В заключении подведены итоги и сделаны основные выводы по работе.

ОАО «Московская телекоммуникационная корпорация» (Торговая марка «АКАДО Телеком») – это телекоммуникационная компания, которая успешно работает на рынке  услуг связи с 1992 г., специализирующаяся на реализации проектов для города Москвы, а также для крупных российских и иностранных компаний.
На базе собственной мультисервисной волоконно-оптической сети «АКАДО Телеком» предлагает интегрированные телекоммуникационные решения для разных категорий клиентов: предприятий среднего и малого бизнеса, крупных компаний, операторов связи, государственных структур и бюджетных организаций. «АКАДО Телеком» предлагает индивидуальные решения с учетом отраслевой специфики для финансовых структур, торговых сетей, объектов коммерческой недвижимости и компаний многих других сфер бизнеса.
Спектр услуг, оказываемых компанией, охватывает практически все направления данной сферы деятельности, основными из которых являются:
•    полный спектр услуг связи;
•    комплексные решения с учетом отраслевой специфики;
•    гибкость решений и сохранение инвестиций в существующую IT-инфраструктуру;
•    пакетные предложения и индивидуальный подход;
•    возможность в любое время подключить дополнительные сервисы;
•    круглосуточная техническая поддержка;
•    гарантированное качество услуг.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1.    Акофф Р. Планирование будущего корпорации М , 1985.
2.      Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетеров. М., 1997.
3.    Андреева Г.М. Межличностное восприятие в условиях совместной деятельности./Проблемы психологии личности. – М.,1982.
4.    Андреев В.Н., Русецкая О.В. О системе непрерывной подготовки, оценки и выдвижения руководящих кадров предприятие/Управление хозяйственными системами и персоналом в условиях перехода к рынку: Сборник научных работ. - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2003.
5.    Андреева Г.М. Социальная психология. – М.:Наука,1994
6.    Асаул А.Н., Асаул М. А. и др. Культура организации: проблемы формирования и управления. - СПб.: Гуманистика, 2006. - 201с.
7.    Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. и др. Управление персоналом. Учебник для вузов. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. - 423 с.
8.    Барышева А. Чтобы у фирмы было «завтра». // Управление персоналом. 2004. № 5 (47). С. 49-52.
9.    Батурина О. Лояльность сотрудников: причины и преимущества // Кадровый менеджмент. - 2003. - № 3
10.    Бойдаченко П.Г. Служба управления персоналом. - Новосибирск: «ЭКО», 2002
11.    Бочаров М. П. Записки PRофессора. – М.: Дело АНХ, 2009. – 216с.
12.    Вадимов А.В., Ларин М.В. Организация управления кадрами: Учебное пособие. - М.: МГИАИ, 2003.
13.    Вергинин А.П. Теория организации. - М.: ИНФРА-М, 2006. – 456с.
14.    Векслер А.Ф.Связи с общественностью для бизнеса - Н. Новгород, 2001. 
15.    Вересов Н.Н. Психология управления. М. – Воронеж: Модэк,2004.
16.    Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. – М.: Юрист, 2004.
17.    Вологин М.А. Мотивация труда: Курс лекций. – Вологда: ВоПИ, 2001.- 48 с.
18.    Вологин М.А., Седов В.Н., Козлов М.К. Организационное проектирование рабочих процессов: Курс лекций. – 2-е изд.- Вологда: ВоПИ, 1996.- 48 с.
19.    Вологин М.А. Экономика и социология труда: Методические указания к курсовой работе по теме “Организационное проектирование финансовых систем заработной платы”.- Вологда: ВоПИ, 1996.- 30 с.
20.    В какой культуре мы живем? Типы корпоративных культур организации. – URL: http://www.hr-portal.ru/article/v-kakoy-kulture-my-zhivem-tipy-korporativnyh-kultur-organizacii
21.    Гибсон Дж.Л., Иванцевич Д.М., Донелли Д.Х. – мл. Организации: поведение, структура, процессы: Пер. с англ.- М.: Инфра-М, 2002
22.    Горохов В.М., Комаровский В.С. Паблик рилейшнз: сущность, функции, тенденции современного развития. М., 1996.
23.    Горохов В.М.Концепция рекламы и ПР в теории массовых коммуникаций, Вестник МГУ, №1, 2002.
24.    Горохов В.М. Идентификация ПР в сфере информационной деятельности, Вестник МГУ, №3, 2004.
25.    Горохов В.М., Шилина М.Г. Конвергенция как принцип трансформации медиасистем и новые концепции медиа. // Сборник научных трудов кафедры связей с общественностью и рекламы. Выпуск 6. М.: Факультет журналистики МГУ, 2009.
26.    Горохов В.М. «Коммуникационная конвергенция журналистики, рекламы и PR» // Паблик рилейшенз и реклама в системе коммуникаций. – М., 2008.
27.    Гроув Э. Оценка работы подчиненного/УКадры. - 1996. - № 9
28.    Дефиллипс С. Корпоративные секреты. Реальная цена достижения успеха. – М.: Феникс. – 2006 – 304 с.
29.    Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. – СПб.: Питер,2002.
30.    Дынкин А.Л., Стрелин А.Р. Предпринимательство в конце XX в. М., 1992 (Гл. б. «Формирование предпринимательской культуры в крупных корпорациях»); Дятлов В.А., Пихало В.Т. Этика и этикет деловых отношений М., 1997
31.    Емельянов Е.Н., Поварницына С.Е. Психология бизнеса. – М.: Армада,2003.
32.    Зиновьев Е. Культура бывает и корпоративная // Компания. - 2002. - 21 янв.
33.    Ивановская Л.В., Митрофанова Б.А., Свистунов В.М. Управление персоналом: теория и практика. Организация, нормирование и регламентация труда персонала. Учебно-практическое пособие / под ред. А. Я. Кибанова. — Москва: Проспект, 2012.-64с.
34.    Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры. - СПб.: Питер, 2001. – 452с.
35.    Капитонов Э.А., Зинченко Г.П., Капитонов А.Э. Корпоративная культура: Теория и практика. – М.: Альфа-пресс, 2005. – 351 с.
36.    Капитонов Э.А., Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. M., 2003
37.    Катков В. Формирование организационной культуры на промышленном предприятии // Управление персоналом. - 2000. - № 2
38.    Козлов В.Д. Управление организационной культурой. М., 1990
39.    Комментарии к Трудовому Кодексу Российской Федерации / З. О.  Александрова, А. М. Куренной, А. Н. Луговой и др.; Под ред. С. А. Панина. - М.: МЦФЭР, 2004. - 1053 с.
40.    Корпоративная культура делового общения. Главные правила общения и поведения в современном обществе – М.: Аст. – 2005 – 608 с.
41.    Корпоративная культура. Учеб. Пособие. – М.: Мисанта. – 2006 – 304 с.
42.    Кузнецова Е.А. Организационная культура как фактор эффективности управленческой деятельности. М., 2000.
43.    Лебедева Т.Ю. Паблик рилейшнз: Корпоративная и политическая режиссура. М., 1999.
44.    Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ.  7-го изд.-М.:ИНФРА-М, 2002. - 692 с.
45.    Маслов В.И.Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры: учебник. - М.: Финпресс, 2004. - 288с.
46.    Мескон М.Х., Альберт М., Хеодури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ.М.: Дело, 1992. - 701 с.
47.    Меркулов М.М. Корпоративные праздники: отдых сотрудникам – праздник работодателю (http://www.jamjam.ru/articles/party.html)
48.    Методические рекомендации по оценке сложности и качества работы специалистов (для установления квалификационных категорий и дифференциации должностных окладов). М.: Экономика, 2003.
49.    Мильнер Б.З. Теория организаций. – М.: Инфра-М,2001.
50.    Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации. СПб : Питер, 2002.
51.    Модели и методы управления персоналом. Российско-британское учебное пособие, под ред. Е.Б.Моргунова, - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2005. - 464 с.
52.    Моргунов Е.Б. Личность и организация. - М.: Тривола, 2001.
53.    Морозов А. В. Деловая психология. Курс лекций. - Спб:  Союз, 2005.
54.    Музыкант В.Л.Реклама и PR технологии в бизнесе, коммерции, политике. М., 2001.
55.      Ньюстром Дж, Дэвис К. Организационное поведение. СПб.: Питер, 2000.
56.    Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом: Учебник для вузов.-М.: Финстатинформ, 1997. - 878 с.
57.    Оленьков Д. Крупному холдингу требуется на работу... корпоративный университет // Кадровый менеджмент.- 2003.- № 7
58.    Осипов А. Г. Административно-командная система: кризис и деградация. М.: MГУ, 1999.
59.    Парсонс Т. Система современных обществ. — М.: Аспект-Пресс, 1997.
60.    Патрушев В. Д., Бессокирная Г. П., Темницкий А. Л. Рабочие на частном предприятии: мотивация, оплата труда и удовлетворенность работой // Соц. исследования. 1998.
61.    Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура. – М.: Логос. – 2002 – 224 с.
62.    Петухов В.И. Культура предприятия как основа инновационного процесса. М., 1992
63.    Питерс Т., Уотерман Р. Мл. В поисках совершенства. Уроки самых успешных компаний Америки //Переводчики: В. Кулеба, О. Пелявский. - М.: Альпина Паблишер, 2011. – 528с.
64.    Психология менеджмента./ Под ред. Г.С.Никифорова. – Спб: СпбУ, 1997.
65.    Почепцов Г. Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. - М., 2003.
66.    Публичное управление: теория и практика: Сборник научных трудов Ассоциации докторов государственного управления: Специальный выпуск. – Харьков: Изд-во “ДокНаукДержУпр”, 2011 . – 354 с.
67.     Роджерс Ф.Дж. ИБМ. Взгляд изнутри: Человек - фирма - маркетинг: Пер. с англ. - М.: Прогресс, 2003. – 280 с.
68.      Романов П.В., Ярская-Смирнова Е.Р. Социокультурная антропология: история, теория и методология: энциклопедический словарь / под ред. Ю.М. Резника. Москва: Академический проект; Культура; Константа, 2012.
69.    Рохейм Г., «Происхождение и функция культуры» (Geza Roheim, «The Origin and Function ofCultiire»), 1943.
70.    Рюттингер Р. Культура предпринимательства. М.: Эком, 1992.
71.    Смирнов Э.А. Основы теории организации. – М.: Юнити,1998.
72.    Спивак В.Л. Корпоративная культура: Теория и практика. СПб., 2001 – 352 с.
73.    Тесакова Н. Миссия и корпоративный кодекс. – М.: РИП-холдинг. – 2003 – 188 с.
74.    Технологии управления персоналом в России. Опыт профессионалов.-М.: «HRC. Кадровый клуб», «Книжный мир», 2001. – 240 с.
75.    Типы корпоративной культуры // Управление персоналом (http://hr-ru.com/2010/04/korporativnaya-kultura-i-ee-tipy/)
76.      Томилов В.В. Культура предпринимательства. СПб., 2000
77.    Томсон К. Рецепты корпоративной культуры. Как изменить привычное поведение. – М.: Баланс бизнес букс. – 2005 – 272 с.
78.    Травин В.В., Дятлов В.В. Основы кадрового менеджмента. - 2-е изд. - М.: Дело, 1997. - 336 с.
79.     Управление организацией: Учебник / Под. Ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцева, Н.А. Соломатина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 1999. – 699 с.
80.    Управление персоналом организации. – М.: Инфра – М, 2003.
81.    Файоль А. Общее и промышленное управление, 1923
82.    Федоренко В.Н. Оценка руководителей и специалистов трудовых коллективов в новых условиях экономической деятельности: Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук./МГУ.- М., 1999.
83.    Функции и значение корпоративной культуры // Психомедиа (http://psychomedia.org/articles/364)
84.    Хант У. Дж. Управление людьми в компаниях. М.: Олимп-бизнес, 1999.
85.      Хэнди Ч. По ту сторону уверенности СПб : Питер, 2002.
86.    Чемеков В. Корпоративная культура компании и те, кто ее формирует // Кадровый вестник.- 2000.- № 12
87.    Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика. М., 2003.
88.    Чумиков А.Н. Связи с общественностью: учеб. Пособие. – М.: Дело, 2000.
89.      Шейкин А.Г.Проблемы исследования динамики современной культуры // Доклад на  научной конференции преподавателей ВШК МГУКИ. Март 2003г. (http://neapolis.narod.ru/sheikin_problemi_issl_sovr_kult.htm)
90.    Шейн Э. Организационная культура и лидерство. СПб.: Питер, 2002.
91.    Шексня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. – 5-е изд. перераб. и доп. – М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2002. - 368 с.
92.    Шилина М.Г. Медиакоммуникация: тенденции трансформации. Новые парадигмы исследований массовых коммуникаций // Электронный журнал Медиаскоп. Выпуск №3. 2009.
93.    Шилина М.Г. Особенности рынка общественных связей: российские и мировые реалии// Электронный журнал Медиаскоп. Выпуск №2. 2010.
94.     Шилина М.Г.Общественные связи как система: новейшие парадигмы теории и практики // Электронный журнал Медиаскоп. Выпуск №2. 2010.
95.    Юртайкин Е. Корпоративная культура российских промышленных предприятий: прошлое никогда не умирает // Журнал Top-Manager. - 2002. - № 5.
96.    Culture Shock. A reader in modern cultural anthropology / Ed. by Ph. K. Bock. New York, 1970
97.      Sathe V. Culture and related corporate realiries. - Richard D. Irvin, Inc., 1985. - P. 213
98.    Sonnenfeld J.The Hero's Farewell: What Happens When CEOs Retire (Oxford University Press, 1989)    




  •  


/td